Mensagem de erro "ERROR_SHARING_VIOLATION" no Windows XP ou no Windows Server 2003 quando você tenta abrir um arquivo em um compartilhamento SMB em um servidor que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Um arquivo é hospedado em um servidor que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Você pode usar um aplicativo em um computador cliente que esteja executando um dos seguintes sistemas operacionais para abrir o arquivo no servidor:
    • O Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2
  • O aplicativo abre o arquivo solicitando permissão de leitura/gravação e o modo de compartilhamento DENY_WRITE.
  • Fechar o arquivo.
  • Você tenta usar o mesmo aplicativo em um computador cliente que esteja executando o Windows XP ou Windows Server 2003 para abrir o mesmo arquivo.
Nesse cenário, você pode receber a seguinte mensagem de erro:
ERROR_SHARING_VIOLATION (32).
O processo não é possível acessar o arquivo porque ele está sendo usado por outro processo.
Anotações
  • Você recebe essa mensagem de erro vinte para trinta segundos depois de fechar o arquivo no computador cliente primeiro.
  • Esse problema não ocorre se todos os computadores cliente no ambiente de rede estiver executando o Windows XP ou Windows Server 2003.
  • Esse problema não ocorre se a todos os computadores cliente no ambiente de rede estejam executando um dos seguintes sistemas operacionais:
    • O Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2

Causa

Esse problema ocorre porque um cliente SMB2 não envia uma solicitação de fechamento de SMB2 para o servidor em questão de vinte para trinta segundos quando um aplicativo no cliente SMB2 fecha um arquivo. Se o mesmo aplicativo em um cliente de SMB1 abrir o mesmo arquivo durante esse período, o servidor não é possível iniciar o comportamento de quebra de bloqueio e retorna um erro de "NT STATUS_SHARING_VIOLATION" para o cliente de SMB1. Esse comportamento impede que o cliente SMB1 abrir o arquivo até que o cliente de SMB2 envia uma solicitação de fechamento de SMB2.

Anotações
  • Os seguintes sistemas operacionais usam o protocolo de SMB1:
    • Windows XP
    • Windows Server 2003
  • Os seguintes sistemas operacionais usam o protocolo de SMB2:
    • O Windows Vista
    • Windows Server 2008
    • Windows 7
    • Windows Server 2008 R2

Resolução

Para resolver esse problema, instale o hotfix no servidor que está executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais, ou se for necessária a qualquer solução de problemas, você talvez precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7
  • O Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre o

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo, conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
SRV. sys6.1.7600.21095311,80822-Nov-201103: 33x86
SRV. sys6.1.7601.21864311,80822-Nov-201103: 23.x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
SRV. sys6.1.7600.21095460,80022-Nov-201104: 06.x64
SRV. sys6.1.7601.21864467,45622-Nov-201103: 43.x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
SRV. sys6.1.7600.210951,028,09622-Nov-201103: 18.IA-64.
SRV. sys6.1.7601.218641,028,60822-Nov-201103: 01.IA-64.

Como contornar

Para contornar esse problema, desative o protocolo de SMB2 no servidor que está executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoX86_47494d63d28764dc707760442b3a3dda_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_8056e0e1d5b6aa92.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14: 36.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_d5461f721a60c68531e17dbc06e99d22_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_b0579dfeb3ee1023.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14: 36.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_da4c6dfd70ed0e06.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,022
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 22.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_dc5264416dfbd6ad.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,022
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 09.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_88dd7fc20418bf45dc0e461edc9a1d83_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_150234bfd7e96723.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14: 36.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_eed97488ac2ed21f18c474ad6283f983_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_417a8b07c30f6d1e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo704
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14: 36.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_366b0981294a7f3c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,026
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)07: 22.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_3870ffc5265947e3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,026
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 55.
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_06baf634fba8764e082162341e9a4ffc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_4a8b0d6ab5de5ea1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14: 36.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_8ce03f8aff9d0df3ff7412e6674a2d15_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_c6f3f8760b38d149.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo702
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)14: 36.
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_da4e11f370eb1702.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,024
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 58
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-smbserver-v1_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_dc5408376df9dfa9.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,024
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 43.
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2625434 - Última revisão: 11 de janeiro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2625434 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2625434

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