Mensagem de erro "STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND" quando você abre um arquivo recém-criado em uma pasta compartilhada no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Habilitar o cache de diretório do bloco de mensagens de servidor (SMB) versão 2 em um computador que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Do computador, você pode acessar uma pasta compartilhada em um computador remoto usando o protocolo de versão 2 do SMB.
Nesse cenário, o cache de diretório do SMB versão 2 pode não ser atualizado depois que um arquivo é criado na pasta compartilhada. Esse comportamento faz com que a próxima operação de abertura de arquivo no arquivo recém-criado para exibir a seguinte mensagem de erro:
STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND

Causa

Esse problema ocorre devido a um problema de temporização no redirecionador SMB (Mrxsmb20.sys). Quando ocorre este problema de sincronismo, o cache de diretório não é atualizado da mesma forma quando um arquivo é criado.


Resolução

Para resolver esse problema, instale esse hotfix no computador afetado que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

Observação Você também pode resolver esse problema instalando o hotfix 2646563. Esse hotfix que inclui o hotfix 2646563.

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível está disponível na Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Esse hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?WS=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, você não precisará fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários desses arquivos estão listados em formato Tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte sempre a seção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operacional real ao qual se aplica cada hotfix.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.1.760 0 . 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Mrxsmb20.sys6.1.7600.2109597,28022-Nov-201103: 32x86
Mrxsmb20.sys6.1.7601.2186496.768.22-Nov-201103: 22x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Mrxsmb20.sys6.1.7600.21095128,51222-Nov-201104: 05x64
Mrxsmb20.sys6.1.7601.21864128.00022-Nov-201103: 42x64
Para todas as 64?based IA versões com do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataHoraPlataforma
Mrxsmb20.sys6.1.7600.21095312,83222-Nov-201103: 17IA-64
Mrxsmb20.sys6.1.7601.21864310,78422-Nov-201103: 00IA-64

Como contornar

Para contornar esse problema, desative o cache de diretório.

Observação Desativar o cache de diretório pode ter um impacto negativo, grande no desempenho. Para obter mais informações sobre como desabilitar o cache de diretório, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre os caches de redirecionador de cliente SMB2

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações adicionais sobre arquivos para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis com Windows 7 baseadas em x86
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,773
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 40
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_5222b4507281b943a7167b575a18aad3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_30e9e43ad4e53013.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo701
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 40
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_f01952a15784d6714d6d393d105ede9d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_f1d62947364da61b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo701
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 40
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_8b2ffa3e043f5727.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,035
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 20
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_8d35f082014e1fce.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,035
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 15
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis do Windows Server 2008 R2 e do Windows 7 baseadas em x64
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_14962e090f9a8d7e28921b2f8fe44b94_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_5d2590bcae0f0bf3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo705
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 40
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_e2725dd8ab1c96561a2a7c58430107aa_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_4e62ea0249cefbc7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo705
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 40
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_e74e95c1bc9cc85d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,039
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)07: 29
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_e9548c05b9ab9104.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,039
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)07: 01
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,215
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 40
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as 64?based IA versões com do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_370ff54c722296cf48ac464a1124afce_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_c1724381fc4e40b6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo703
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_9aed54fa9bec3f9ed4822fa626a09d6f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_338334099cbdf78a.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo703
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_8b319e34043d6023.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,037
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)07: 04
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_8d379478014c28ca.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo4,037
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)06: 48
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,947
Data (UTC)22-Nov-2011
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2628582 - Última revisão: 4 de janeiro de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2628582 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2628582

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