Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 の順序が正しく受信される TCP/IP パケットが破棄されます。

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 2634907 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

目次

現象

Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 Standard Edition は、32 ギガバイト (GB) の RAM を持つコンピューターにインストールすると仮定します。コンピューターが TCP/IP プロトコルを使用して他のコンピューターとの通信を試みると、順序どおりに受信したすべての TCP/IP パケットが破棄されます。さらに、フラグメント化されたパケットを再構築できません。

この問題は再送信のオーバーヘッドが発生します。さらに、すべてのネットワーク関連アクティビティを受けます。たとえば、ファイル転送を実行するか、コンピューターで、リモート アクセス セッションを実行するときに、ネットワーク パフォーマンス再送信オーバヘッドを受けます。

原因

この問題は、TCP 再構築キュー クォータの計算で、 ulongデータのオーバーフローを正しく処理しないために発生します。

解決方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムをマイクロソフトから入手することができます。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストがあります。したがって、この問題のために深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

修正プログラムがダウンロード可能な場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションが表示されます。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートへお問い合わせいただき、修正プログラムを入手してください。

その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
「修正プログラムのダウンロード」フォームには、利用可能な言語の修正プログラムが表示されます。お使いの言語の修正プログラムが存在しない場合、表示されません。

前提条件

この修正プログラムを適用するには、以下のいずれかのオペレーティング システムが実行されている必要があります。
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Windows 7 または Windows サーバー 2008 R2 の service pack を入手する方法の詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
976932Service Pack 1 の Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 について

レジストリ情報

この修正プログラムを適用するには、レジストリに変更を加える必要はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを置き換えません。

ファイル情報

この修正プログラムのグローバル バージョンは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。これらのファイルの日付および時刻は世界協定時刻 (UTC) で表示されます。ローカル コンピューターでは、これらのファイルの日付と時刻は、夏時間 (DST) が調整されたローカル時刻で表示されます。さらに、これらのファイルに対して特定の操作を実行すると、日付と時刻が変更される場合があります。
Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 のファイル情報のメモ
重要Windows 7 と Windows サーバー 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。修正プログラムのダウンロード ページでは、両方のオペレーティング システムの下に修正プログラムが覧表示されます。1 つまたは両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージをダウンロードするには、「Windows 7/Windows Server 2008 R2」の下にある修正プログラムを選択します。常に、記事中の[適用先] セクションを参照し、修正プログラムを適用する実際のオペレーティング システムを決定してください。
  • SR_Level (RTM、SPn)、特定の製品に適用および区分 (LDR、GDR) されるファイルは、次の表に示すように、ファイルのバージョン番号を調べる識別できます。
    元に戻す全体を表示する
    バージョン製品マイルス トーンサービスの分岐
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.17xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.22xxxWindows 7 と Windows サーバー 2008 R2SP1LDR
  • GDR サービス ブランチには広範囲にわたる、重要な問題に対処幅広くリリースされている修正プログラムのみが含まれます。Ldr に修正プログラムだけでなく幅広くリリースされている修正プログラムが含まれています。
  • マニフェスト ファイル (.manifest) とインストールされている、MUM ファイル (.mum) 各環境です。 別途記載 「追加のファイル情報は、Windows 7 および Windows サーバー 2008 R2」セクションでします。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルは、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性が記載されていないセキュリティ カタログ ファイルは、マイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての Windows 7 の x86 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Netio.sys6.1.7601.17923240,49607-8 月-201217: 14x86
Netio.sys6.1.7601.22080240,48007-8 月-201217: 10x86
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385187,4722009 の 7 月 14 日01: 20x86
Tcpip.sys6.1.7600.170921,287,02407-8 月-201217: 22x86
Fwpkclnt.sys6.1.7600.21294187,24807-8 月-201219: 04x86
Tcpip.sys6.1.7600.212941,303,92007-8 月-201219: 05x86
Fwpkclnt.sys6.1.7601.17923187,76007-8 月-201217: 13x86
Tcpip.sys6.1.7601.179231,292,12807-8 月-201217: 14x86
Fwpkclnt.sys6.1.7601.22080187,76007-8 月-201217: 10x86
Tcpip.sys6.1.7601.220801,306,99207-8 月-201217: 10x86
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 および Windows 7 の x64 ベース バージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Netio.sys6.1.7601.17923376,68807-8 月-201218: 16x64
Netio.sys6.1.7601.22080376,67207-8 月-201218: 06x64
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385288,3362009 の 7 月 14 日01: 47x64
Tcpip.sys6.1.7600.170921,895,26407-8 月-201218: 07x64
Fwpkclnt.sys6.1.7600.21294288,11207-8 月-201218: 04x64
Tcpip.sys6.1.7600.212941,877,85607-8 月-201218: 04x64
Fwpkclnt.sys6.1.7601.17923288,62407-8 月-201218: 16x64
Tcpip.sys6.1.7601.179231,913,18407-8 月-201218: 17x64
Fwpkclnt.sys6.1.7601.22080288,62407-8 月-201218: 06x64
Tcpip.sys6.1.7601.220801,901,93607-8 月-201218: 06x64
サポートされているすべての Windows Server 2008 R2 の IA 64 ベースのバージョンについては
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイル サイズ日付時間プラットフォーム
Netio.sys6.1.7601.17923711,00807-8 月-201216: 47IA-64
Netio.sys6.1.7601.22080711,00807-8 月-201216: 51IA-64
Fwpkclnt.sys6.1.7600.16385482,8962009 の 7 月 14 日01: 58IA-64
Tcpip.sys6.1.7600.170923,787,61607-8 月-201216: 51IA-64
Fwpkclnt.sys6.1.7600.21294482,65607-8 月-201216: 46IA-64
Tcpip.sys6.1.7600.212943,807,07207-8 月-201216: 46IA-64
Fwpkclnt.sys6.1.7601.17923483,18407-8 月-201216: 47IA-64
Tcpip.sys6.1.7601.179233,791,71207-8 月-201216: 48IA-64
Fwpkclnt.sys6.1.7601.22080483,18407-8 月-201216: 51IA-64
Tcpip.sys6.1.7601.220803,816,30407-8 月-201216: 51IA-64

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェアの更新の用語の詳細については、次の資料番号をクリックし、「サポート技術情報」の記事をご覧ください。
824684マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

Windows 7 および Windows Server 2008 R2 の追加のファイル情報

サポートされているすべての Windows 7 x86 ベースの追加ファイルのバージョン
元に戻す全体を表示する
ファイル名X86_24fc93aad1d40f6462f8f12171ac9c7c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22080_none_0be6bde70b30dfca.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,054
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_5a970e4e83ed26ca91ec6264389fe3d3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17923_none_b2585f4fde7655f7.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,054
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_9f4fd57e8f00fd2a2f255681e8d4b611_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17092_none_a8d3de2ec4761d0f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ702
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_ecc5ed9ed9b3be96b44543c7d02c2574_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21294_none_48a3bc1fb1768a13.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ702
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows netio infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17923_none_58970e23139897a0.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,540
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)17: 36
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows netio infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22080_none_58dca0c42ce9c926.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,540
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)17: 31
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17092_none_b2e67b31c7c4c87f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,780
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 05
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21294_none_b3721a76e0e0981e.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,834
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)19: 24
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17923_none_b519b39fc4b15137.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,834
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)17: 40
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft windows tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22080_none_b55f4640de0282bd.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,834
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)17: 36
プラットフォーム該当なし
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のすべての x64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_33efc609c771298a0df5c3ecd80bfb03_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22080_none_9a093e14e2ae0701.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,060
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_355cac9a625161c2e688e3180684e486_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22080_none_02d6a726cd289a13.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ712
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_4651d4e94ce0707db5d381da9ae29e22_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17923_none_50450e65a8982f4f.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ712
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_52150af570ea29f6482491a84cfb1f0d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22080_none_dc8af485bf552568.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,414
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_739ebca1043e28ef158bbb830cca5f16_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17923_none_058a7075e2141e36.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,060
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_9ac7de29322600e79a01460282f0f7a7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17923_none_eb7f84bf4d1a46eb.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,414
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_b978dce898efe5a57520304c424c7a7f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17092_none_5484f49623eeda54.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ706
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_dd911fb6cad4c94ee2aa52a49fb13c1f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21294_none_05468f96c5c58557.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ706
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows netio infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17923_none_b4b5a9a6cbf608d6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,542
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)18: 40
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows netio infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22080_none_b4fb3c47e5473a5c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,542
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)18: 30
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17092_none_0f0516b5802239b5.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,784
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 08
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21294_none_0f90b5fa993e0954.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,838
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)20: 20
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17923_none_11384f237d0ec26d.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,838
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)18: 44
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft windows tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22080_none_117de1c4965ff3f3.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,838
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)18: 34
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft windows netio infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17923_none_bf0a53f90056cad1.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,166
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)17: 22
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft windows netio infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22080_none_bf4fe69a19a7fc57.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,166
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)17: 19
プラットフォーム該当なし
Windows Server 2008 R2 のすべての IA64 ベース バージョンでサポートされる追加ファイル
元に戻す全体を表示する
ファイル名Ia64_542d701f5d4498750813332622c44a07_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17923_none_22fb290c7443b438.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,411
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_5a4db9694c9341a2e3b96364160b0503_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17092_none_5254df73f4c736b2.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ704
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_ad03d321ede12fe0425ea8b1d55d466d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21294_none_fc15be90ede0de4b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ704
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_f54adc8037d1732e8e5a600f1707a2e9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22080_none_52e7b2f0830732f6.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,411
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft windows netio infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17923_none_5898b2191396a09c.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,541
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)18: 26
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft windows netio infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22080_none_58de44ba2ce7d222.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ2,541
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)18: 28
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft windows tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17092_none_b2e81f27c7c2d17b.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,782
日付 (UTC)08-8 月-2012
世界標準時 (UTC)13: 01
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21294_none_b373be6ce0dea11a.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,836
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)20: 10
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft windows tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17923_none_b51b5795c4af5a33.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,836
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)18: 31
プラットフォーム該当なし
ファイル名Ia64_microsoft windows tcpip binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22080_none_b560ea36de008bb9.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ3,836
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)18: 32
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft windows netio infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17923_none_bf0a53f90056cad1.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,166
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)17: 22
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft windows netio infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22080_none_bf4fe69a19a7fc57.manifest
ファイル バージョン該当なし
ファイル サイズ1,166
日付 (UTC)07-8 月-2012
世界標準時 (UTC)17: 19
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 2634907 - 最終更新日: 2012年9月20日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
キーワード:?
kbqfe kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbfix kbmt KB2634907 KbMtja
機械翻訳の免責
重要: このサポート技術情報 (以下「KB」) は、翻訳者による翻訳の代わりに、マイクロソフト機械翻訳システムによって翻訳されたものです。マイクロソフトは、お客様に、マイクロソフトが提供している全ての KB を日本語でご利用いただけるように、翻訳者による翻訳 KB に加え機械翻訳 KB も提供しています。しかしながら、機械翻訳の品質は翻訳者による翻訳ほど十分ではありません。誤訳や、文法、言葉使い、その他、たとえば日本語を母国語としない方が日本語を話すときに間違えるようなミスを含んでいる可能性があります。マイクロソフトは、機械翻訳の品質、及び KB の内容の誤訳やお客様が KB を利用されたことによって生じた直接または間接的な問題や損害については、いかなる責任も負わないものとします。マイクロソフトは、機械翻訳システムの改善を継続的に行っています。
英語版 KB:2634907
Microsoft Knowledge Base の免責: Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com