Rdpshell.exe proses kebocoran kehabisan memori di Windows Server 2008 R2 ketika Anda memindahkan jendela TS aplikasi diterbitkan pada sisi klien

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2636613 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut:
  • Anda mempublikasikan TS aplikasi pada desktop remote server yang menjalankan Windows Server 2008 R2.
  • Pengguna mulai diterbitkan TS aplikasi pada komputer klien.
  • Pengguna menggerakkan jendela aplikasi TS diterbitkan lain pada layar lokasi pada komputer klien.
Dalam skenario ini, penggunaan kehabisan memori dari proses Rdpshell.exe dalam sesi yang sama pada remote desktop server terus meningkat. Akhirnya, kehabisan memori tersedia benar-benar lelah di server desktop jauh. Ketika ini terjadi, semua aplikasi berjalan dan layanan pada remote desktop server berhenti bekerja. Untuk pulih dari masalah ini, pengguna harus menutup semua nya TS aplikasi pada server dan kemudian menunggu setidaknya satu menit untuk sesi berakhir.

Catatan Jika Anda memantau penggunaan kehabisan memori dari proses Rdpshell.exe, Anda menemukan bahwa nilai yang Set kerja privat performa counter terus meningkat.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena beberapa kehabisan memori dialokasikan tidak dirilis dengan benar dalam proses Rdpshell.exe.

Pemecahan masalah

Informasi perbaikan terbaru

Perbaikan terbaru yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, perbaikan terbaru ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan perbaikan terbaru ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan pada artikel ini. Perbaikan terbaru ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda sama sekali tidak dipengaruhi oleh masalah ini, kami menganjurkan Anda menunggu pembaruan peranti penangkap lunak berikutnya yang berisi perbaikan terbaru ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk di-download, ada bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas dari artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan perbaikan terbaru.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan terbaru tertentu ini dukungan tambahan. Untuk daftar lengkap nomor telepon Pelanggan Layanan dan Dukungan Microsoft atau untuk membuat Layanan Pertanyaan tersendiri, kunjungi Website Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk yang perbaikan terbaru tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu adalah karena perbaikan terbaru tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda harus menjalankan salah satu sistem operasi berikut:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mendapatkan Service Pack Windows 7 atau Windows Server 2008 R2, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
976932Informasi tentang Service Pack 1 untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

Informasi registri

Untuk menggunakan hotfix dalam paket ini, Anda tidak harus membuat perubahan ke registri.

Kebutuhan restart

Anda harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini.

Informasi penggantian perbaikan terbaru

Perbaikan terbaru ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi berkas

Versi global perbaikan terbaru ini akan menginstal file yang memiliki atribut yang didaftar di dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini pada komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal Anda bersama dengan Anda saat ini bias daylight saving time (DST). Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.
Windows Server 2008 R2 file informasi catatan
Penting Perbaikan terbaru Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 perbaikan terbaru yang termasuk dalam paket yang sama. Namun, hotfix pada halaman permintaan Hotfix dicantumkan di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang diterapkan ke satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" pada halaman. Selalu merujuk pada bagian "Berlaku untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi yang sebenarnya yang berlaku tiap perbaikan terbaru.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, SR_Level (RTM, SPn), dan layanan cabang (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan dalam Daftar Tabel berikut.
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukSR_LevelCabang Layanan
    6.1.760 0 . 16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • File MANIFEST (.manifest) dan ibu file (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah di bagian "tambahan informasi file untuk Windows Server 2008 R2". IBU dan file yang nyata, dan terkait keamanan berkas katalog (.cat), adalah sangat penting untuk mempertahankan keadaan komponen yang diperbarui. Berkas katalog keamanan, yang atributnya tidak terdaftar, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua didukung x versi berbasis 64 dari Windows Server 2008 R2
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasVersi berkasUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Rdpinit.exe6.1.7601.21864178,68822-Nov-201106: 23x 64
Rdpinit.MOFtidak sahih1,19705-Nov-201002: 01tidak sahih
Rdpshell.exe6.1.7601.21864300,03222-Nov-201106: 23x 64
Rdpshell.MOFtidak sahih1.20005-Nov-201002: 01tidak sahih
Tserrredir.dll6.1.7601.1751413,31220-November-201013: 27x 64
Rdpinit.exe6.1.7601.21864178,68822-Nov-201106: 23x 64
Rdpinit.MOFtidak sahih1,19710-Juni-200920: 44tidak sahih
Rdpshell.exe6.1.7601.21864300,03222-Nov-201106: 23x 64
Rdpshell.MOFtidak sahih1.20010-Juni-200920: 44tidak sahih
TerminalServices-remoteapplications-clientsku-ppdlic.xrm-mstidak sahih3,06722-Nov-201106: 42tidak sahih
Tserrredir.dll6.1.7600.1638513,31214-Juli, 200901: 41x 64
Rdpinit.exe6.1.7601.21864162,30422-Nov-201105: 23x 86
Rdpinit.MOFtidak sahih1,19705-Nov-201002: 01tidak sahih
Rdpshell.exe6.1.7601.21864261,63222-Nov-201105: 23x 86
Rdpshell.MOFtidak sahih1.20005-Nov-201002: 01tidak sahih

Teknik pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, log keluar sesi Remote Desktop layanan yang menggunakan proses Rdpshell.exe yang terkena dan kemudian membuat sesi yang baru.

Catatan Untuk menghindari rekoneksi cepat, Anda dapat membuat sesi baru 20 detik setelah Anda logoff sesi Remote Desktop layanan yang terpengaruh.

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di dalam bagian "Applies to".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pembaruan peranti penangkap lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684Keterangan tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan peranti penangkap lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan

Informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2

Berkas tambahan untuk semua didukung x versi berbasis 64 dari Windows Server 2008 R2
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama berkasAmd64_7dcb346eab4e3614579d1272522b57d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_1f6cd03f68634548.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file737
Tanggal (UTC)22-Nov-2011
Waktu (UTC)14: 57
Platformtidak sahih
Nama berkasAmd64_d0971b1fd44738244381203d873d941b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_e0e4cde48005f6ac.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file727
Tanggal (UTC)22-Nov-2011
Waktu (UTC)14: 57
Platformtidak sahih
Nama berkasAmd64_ef15c4712d9eefb827a368c46cac8fad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_29956bf1e7c2bb36.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file727
Tanggal (UTC)22-Nov-2011
Waktu (UTC)14: 57
Platformtidak sahih
Nama berkasAmd64_microsoft-windows-t...-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_a089d074cc474192.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file9,324
Tanggal (UTC)22-Nov-2011
Waktu (UTC)15: 40
Platformtidak sahih
Nama berkasAmd64_microsoft-windows-t...lications-clientsku_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_7d54b6c3760942f7.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file10,718
Tanggal (UTC)22-Nov-2011
Waktu (UTC)15: 40
Platformtidak sahih
Nama berkasUpdate.mum
Versi berkastidak sahih
Ukuran file2,503
Tanggal (UTC)22-Nov-2011
Waktu (UTC)14: 57
Platformtidak sahih
Nama berkasWow64_microsoft-windows-t...-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_aade7ac700a8038d.manifest
Versi berkastidak sahih
Ukuran file6,618
Tanggal (UTC)22-Nov-2011
Waktu (UTC)05: 59
Platformtidak sahih

Properti

ID Artikel: 2636613 - Kajian Terakhir: 04 Januari 2013 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Kata kunci: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2636613 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2636613

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com