Процесс Rdpshell.exe утечка памяти в Windows Server 2008 R2, при перемещении окна опубликованного приложения RemoteApp на стороне клиента

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 2636613 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим следующий сценарий:
  • Можно опубликовать приложение RemoteApp на сервере удаленных рабочих столов, на котором запущен Windows Server 2008 R2.
  • Пользователь запускает опубликованного приложения RemoteApp на клиентском компьютере.
  • Пользователь перемещает окно опубликованного приложения RemoteApp на другой на экране расположение на клиентском компьютере.
В этом случае использование памяти Rdpshell.exe процесса в сеансе удаленного рабочего стола сервера продолжает расти. В конце концов доступная память является полностью исчерпаны на сервера удаленных рабочих столов. В этом случае выполнение приложений и служб на сервера удаленных рабочих столов перестанут работать. Чтобы восстановить эту проблему, пользователь должен закрыть свой приложения RemoteApp на сервере, а затем подождите по крайней мере одной минуты для завершения сеанса.

Примечание При мониторинге использования памяти процесса Rdpshell.exe можно найти, значение счетчика производительности ее Частный рабочий набор продолжает расти.

Причина

Эта проблема возникает, так как некоторые выделенная память освобождается неправильно в процессе Rdpshell.exe.

Решение

Сведения об исправлении

Это исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено исключительно для устранения проблемы, описанной в этой статье. Применяйте данное исправление только в тех системах, в которых наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может потребовать дополнительного тестирования. Таким образом если вы не наблюдаете эту проблему, рекомендуется отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Исправление доступно для загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу технической поддержки и службу поддержки для получения исправления.

Примечание Если имеются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вы можете создать отдельный запрос на обслуживание. Затраты на обычные службы поддержки будет применяться к дополнительным вопросам и проблемам, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это означает, что исправление для данного языка отсутствует.

Необходимые условия

Это исправление необходимо использовать для одной из следующих операционных систем:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1 (SP1)
Для получения дополнительных сведений о получении пакета обновления Windows 7 или Windows Server 2008 R2 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932 Сведения о пакете обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2

Сведения о реестре

Чтобы использовать исправление, описанное в этом пакете, нет необходимости вносить изменения в реестр.

Необходимость перезагрузки

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.

Сведения о файле

Общая версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате всеобщего скоординированного времи (UTC). Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени вместе с вашим текущим смещения летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файле Windows Server 2008 R2
Важно Исправления для Windows 7 и Windows Server 2008 R2 включены в те же пакеты. Тем не менее исправления на странице запроса исправления перечислены под обеими операционными системами. Для получения пакета исправлений, который применяется к одной или обеим операционным системам, установите исправления, перечисленные в разделе "Windows 7 и Windows Server 2008 R2" на странице. Всегда обращайте внимание на раздел «Информация в данной статье применима к» данной статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
  • Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn), и обслуживания (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
    Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
    ВерсияПродуктЭтап разработкиНаправление обслуживания
    6.1.760 0. 16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0. 21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 17xxxWindows Server 2008 R21 (SP1)GDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows Server 2008 R21 (SP1)LDR
  • Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды указаны отдельно в разделе «сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2». Файлы MUM и MANIFEST и связанные с ними файлы каталога безопасности (CAT) очень важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписанные цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файлаДатаВремяПлатформы
Rdpinit.exe6.1.7601.21864178,68822 Ноября 2011 г.06:23x64
Rdpinit.MOFНе применимо1,19705 Ноября 2010 г.02:01Не применимо
Rdpshell.exe6.1.7601.21864300,03222 Ноября 2011 г.06:23x64
Rdpshell.MOFНе применимо120005 Ноября 2010 г.02:01Не применимо
Tserrredir.dll6.1.7601.1751413,31220 Ноября 2010 г.13:27x64
Rdpinit.exe6.1.7601.21864178,68822 Ноября 2011 г.06:23x64
Rdpinit.MOFНе применимо1,19710 Июня 2009 г.20:44Не применимо
Rdpshell.exe6.1.7601.21864300,03222 Ноября 2011 г.06:23x64
Rdpshell.MOFНе применимо120010 Июня 2009 г.20:44Не применимо
Службы терминалов remoteapplications-clientsku-ppdlic.xrm-msНе применимо3,06722 Ноября 2011 г.06:42Не применимо
Tserrredir.dll6.1.7600.1638513,31214 июля 2009 г.01:41x64
Rdpinit.exe6.1.7601.21864162,30422 Ноября 2011 г.05:23x86
Rdpinit.MOFНе применимо1,19705 Ноября 2010 г.02:01Не применимо
Rdpshell.exe6.1.7601.21864261,63222 Ноября 2011 г.05:23x86
Rdpshell.MOFНе применимо120005 Ноября 2010 г.02:01Не применимо

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, выйдите из системы сеанс службы удаленных рабочих столов, который использует соответствующий процесс Rdpshell.exe и затем создать новый сеанс.

Примечание Чтобы избежать выполнения быстрого повторного подключения, можно создать новый сеанс 20 секунд после выхода уязвимой сеансов служб удаленных рабочих столов.

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Сведения о дополнительных файлах

Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2

Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows Server 2008 R2
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаAmd64_7dcb346eab4e3614579d1272522b57d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_1f6cd03f68634548.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла737
Дата (UTC)22 Ноября 2011 г.
Время (UTC)14:57
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_d0971b1fd44738244381203d873d941b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_e0e4cde48005f6ac.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла727
Дата (UTC)22 Ноября 2011 г.
Время (UTC)14:57
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_ef15c4712d9eefb827a368c46cac8fad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_29956bf1e7c2bb36.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла727
Дата (UTC)22 Ноября 2011 г.
Время (UTC)14:57
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-t...-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_a089d074cc474192.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла9,324
Дата (UTC)22 Ноября 2011 г.
Время (UTC)15:40
ПлатформыНе применимо
Имя файлаAmd64_microsoft-windows-t...lications clientsku_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_7d54b6c3760942f7.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла10,718
Дата (UTC)22 Ноября 2011 г.
Время (UTC)15:40
ПлатформыНе применимо
Имя файлаUpdate.mum
Версия файлаНе применимо
Размер файла2,503
Дата (UTC)22 Ноября 2011 г.
Время (UTC)14:57
ПлатформыНе применимо
Имя файлаWow64_microsoft-windows-t...-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_aade7ac700a8038d.manifest
Версия файлаНе применимо
Размер файла6,618
Дата (UTC)22 Ноября 2011 г.
Время (UTC)05:59
ПлатформыНе применимо

Свойства

Код статьи: 2636613 - Последний отзыв: 1 ноября 2013 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2636613 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 2636613

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com