Rdpshell.exe กระบวนรั่วหน่วยความจำใน Windows Server 2008 R2 เมื่อคุณย้ายหน้าต่างที่เผยแพร่ RemoteApp ของโปรแกรมประยุกต์บนฝั่งไคลเอ็นต์

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2636613 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
  • คุณเผยแพร่แอพลิเคชันของ RemoteApp บนเซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อประยะไกลที่กำลังเรียกใช้ Windows Server 2008 R2
  • ผู้ใช้เริ่มต้นโปรแกรมประยุกต์ RemoteApp เผยแพร่บนคอมพิวเตอร์แบบไคลเอ็นต์
  • ผู้ใช้ย้ายหน้าต่างของโปรแกรมประยุกต์ RemoteApp เผยแพร่ไปยังอีกบนหน้าจอตำแหน่งที่ตั้งบนคอมพิวเตอร์ไคลเอนต์
ใช้หน่วยความจำของกระบวนการ Rdpshell.exe ในเซสชันเดียวกันบนเซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อประยะไกลเก็บเพิ่มขึ้นในสถานการณ์นี้ สุดท้าย หน่วยความจำพร้อมใช้งานอยู่ทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อประยะไกล เมื่อเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น การเรียกใช้โปรแกรมประยุกต์และบริการทั้งหมดบนเซิร์ฟเวอร์เดสก์ท็อประยะไกลหยุดทำงาน การกู้คืนจากปัญหานี้ ผู้ใช้จะ ต้องปิดโปรแกรมประยุกต์ของเขา หรือเธอ RemoteApp โปรแกรมบนเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดแล้ว รออยู่อย่างน้อยหนึ่งนาทีสำหรับการสิ้นสุดเซสชัน

หมายเหตุ ถ้าคุณตรวจสอบการใช้หน่วยความจำของกระบวนการ Rdpshell.exe คุณพบว่า ค่าของตัวนับประสิทธิภาพการทำงานของชุดการทำงานส่วนตัวที่เก็บเพิ่มขึ้น

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากหน่วยความจำปันส่วนจะไม่ถูกปล่อยอย่างถูกต้องในกระบวนการ Rdpshell.exe

การแก้ไข

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้กับระบบที่พบปัญหาดังอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้นถ้าคุณได้รับผลกระทบไม่รุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์รุ่นถัดไปที่รวมโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไว้ด้วย

หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด จะมีข้อความ "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด" อยู่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อบริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุนเพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ หากเกิดปัญหาอื่น ๆ หรือต้องทำการแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะคิดกับคำถามและปัญหาที่ขอสนับสนุนเพิ่มเติม และไม่ใช้สำหรับโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้โดยเฉพาะ สำหรับรายการทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ที่ให้บริการลูกค้าของ Microsoft และการสนับสนุน หรือ เพื่อสร้างการร้องขอการบริการแยกต่างหาก เยี่ยมชมเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ แบบฟอร์ม "ดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนมีอยู่ ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เนื่องจากโปรแกรมแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องใช้ระบบปฏิบัติการต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่ง:
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพคของ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
976932ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2

ข้อมูลรีจิสทรี

เมื่อต้องใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนในแพคเกจนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับรีจิสทรี

ความต้องการสำหรับการเริ่มระบบใหม่

คุณต้องรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่นำออกใช้ก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้รุ่นสากลติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้ วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงเป็นเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันและเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณจะแสดงในเวลาท้องถิ่นของคุณโดยปรับเวลากลางวันตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันและเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างในแฟ้ม
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพ็คเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจที่ร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนจะแสดงรายการภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง การร้องขอการแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง ให้เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" บนหน้า โปรดดูที่หัวข้อ "นำไปใช้" ในบทความเพื่อระบุระบบปฏิบัติจริงที่จะนำแต่ละโปรแกรมแก้ไขด่วนไปใช้เสมอ
  • แฟ้มที่ใช้กับผลิตภัณฑ์หนึ่ง ๆ SR_Level (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ โดยตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่แสดงในตารางต่อไปนี้
    ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
    เวอร์ชั่นผลิตภัณฑ์SR_Levelสาขาเซอร์วิส
    6.1.760 0 . 16xxxWindows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0 . 21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1 . 17xxxWindows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1 . 21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ที่ติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อม แสดงรายการแยกต่างหาก ในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญอย่างมากในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่แสดงรายการแอตทริบิวต์ จะได้รับการรับรองด้วย Microsoft digital signature
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดของแฟ้มวันที่เวลาแพลตฟอร์ม
Rdpinit.exe6.1.7601.21864178,68822 2011 พฤศจิกายน06:23x 64
Rdpinit.mofไม่เกี่ยวข้อง1,19705-พฤศจิกายน-201002:01ไม่เกี่ยวข้อง
Rdpshell.exe6.1.7601.21864300,03222 2011 พฤศจิกายน06:23x 64
Rdpshell.mofไม่เกี่ยวข้อง120005-พฤศจิกายน-201002:01ไม่เกี่ยวข้อง
Tserrredir.dll6.1.7601.1751413,31220 2010 พฤศจิกายน13:27x 64
Rdpinit.exe6.1.7601.21864178,68822 2011 พฤศจิกายน06:23x 64
Rdpinit.mofไม่เกี่ยวข้อง1,19710 2009 Jun20:44ไม่เกี่ยวข้อง
Rdpshell.exe6.1.7601.21864300,03222 2011 พฤศจิกายน06:23x 64
Rdpshell.mofไม่เกี่ยวข้อง120010 2009 Jun20:44ไม่เกี่ยวข้อง
Terminalservices-remoteapplications-clientsku-ppdlic.xrm-msไม่เกี่ยวข้อง3,06722 2011 พฤศจิกายน06:42ไม่เกี่ยวข้อง
Tserrredir.dll6.1.7600.1638513,31214 2009 ก.ค.01:41x 64
Rdpinit.exe6.1.7601.21864162,30422 2011 พฤศจิกายน05:23x 86
Rdpinit.mofไม่เกี่ยวข้อง1,19705-พฤศจิกายน-201002:01ไม่เกี่ยวข้อง
Rdpshell.exe6.1.7601.21864261,63222 2011 พฤศจิกายน05:23x 86
Rdpshell.mofไม่เกี่ยวข้อง120005-พฤศจิกายน-201002:01ไม่เกี่ยวข้อง

การหลีกเลี่ยงปัญหา

เมื่อต้องหลีกเลี่ยงปัญหานี้ เข้าสู่ระบบออกจากเซสชันบริการเดสก์ท็อประยะไกลที่ใช้กระบวนการ Rdpshell.exe ได้รับผลกระทบ และสร้างเซสชันใหม่

หมายเหตุ เพื่อหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่ออีกครั้งอย่างรวดเร็ว คุณสามารถสร้างเซสชันใหม่ 20 วินาทีหลังจากที่คุณออกจากเซสชันบริการเดสก์ท็อประยะไกลได้รับผลกระทบ

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่า ปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ที่ระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft
824684คำอธิบายเกี่ยวกับคำศัพท์เฉพาะทางมาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายชุดปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มAmd64_7dcb346eab4e3614579d1272522b57d7_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_1f6cd03f68634548.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม737
วัน (UTC)22 2011 พฤศจิกายน
เวลา (UTC)14:57
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มAmd64_d0971b1fd44738244381203d873d941b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_e0e4cde48005f6ac.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม727
วัน (UTC)22 2011 พฤศจิกายน
เวลา (UTC)14:57
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มAmd64_ef15c4712d9eefb827a368c46cac8fad_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_29956bf1e7c2bb36.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม727
วัน (UTC)22 2011 พฤศจิกายน
เวลา (UTC)14:57
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-t-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_a089d074cc474192.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม9,324
วัน (UTC)22 2011 พฤศจิกายน
เวลา (UTC)15:40
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มAmd64_microsoft-windows-tlications-clientsku_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_7d54b6c3760942f7.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม10,718
วัน (UTC)22 2011 พฤศจิกายน
เวลา (UTC)15:40
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มUpdate.mum
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม2,503
วัน (UTC)22 2011 พฤศจิกายน
เวลา (UTC)14:57
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง
ชื่อแฟ้มWow64_microsoft-windows-t-remoteapplications_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_aade7ac700a8038d.manifest
รุ่นของแฟ้มไม่เกี่ยวข้อง
ขนาดของแฟ้ม6,618
วัน (UTC)22 2011 พฤศจิกายน
เวลา (UTC)05:59
แพลตฟอร์มไม่เกี่ยวข้อง

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2636613 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 4 มกราคม 2556 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
Keywords: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2636613 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2636613

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com