CSV LUN non riuscire se si utilizza un provider di hardware VSS per eseguire il backup di macchine virtuali in un cluster basato su Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:
  • Si configura un cluster di failover è costituito da server che eseguono Windows Server 2008 R2.
  • Si crea un volume condiviso del cluster (CSV) che include le macchine virtuali che appartengono a nodi del cluster diverso.
  • Effettuare il backup delle macchine virtuali utilizzando un provider hardware del servizio Copia Shadow del Volume (VSS). Ad esempio, è possibile eseguire un gruppo di protezione in Microsoft System Center Data Protection Manager (DPM) 2010.
  • Il proprietario delle modifiche CSV durante il processo di backup.
In questo scenario, i numeri di unità logica (LUN) CSV immettere uno stato di errore e non vengono forniti in linea sul nodo del cluster. Di conseguenza, il processo di backup non riesce.

Note
  • Questo problema si verifica se non si utilizza un provider di hardware VSS per eseguire il backup delle macchine virtuali.
  • Questo problema non si verifica se la modifica del proprietario del file CSV non viene generata durante il processo di backup.
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Cause

Questo problema si verifica perché il servizio Cluster accede in modo non corretto alle informazioni non aggiornate per determinare se un LUN CSV è nello stato corretto per avviare il processo di backup.
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Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, esiste una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se occorrono attività di risoluzione, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows Server 2008 R2 o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).

Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/ )
Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Per applicare l'hotfix descritto in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e i tempi cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 0,21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Clusres. dll6.1.7600.211261,277,95213-Gen-201207:54x64
Clusres. dll6.1.7601.218971,280,51213-Gen-201208:08x64
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Clusres. dll6.1.7600.211262,118,65613-Gen-201206:47IA-64
Clusres. dll6.1.7601.218972,122,24013-Gen-201206:50IA-64
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Workaround

Per risolvere questo problema, eseguire il backup delle macchine virtuali che sono di proprietà dello stesso nodo cluster durante il processo di backup.
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Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
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Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_049c2988b310090a28154b882ff865f8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21126_none_c454b258b1592b83.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file715
Data (UTC)13-Gen-2012
Ora (UTC)13:13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_19356bb58f2c429ce7213eaefb526fce_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21897_none_57b89844a186572d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file715
Data (UTC)13-Gen-2012
Ora (UTC)13:13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21126_none_1d9af0f5cf988356.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,693
Data (UTC)13-Gen-2012
Ora (UTC)08:34
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-f...overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21897_none_1f36c6afccf698ee.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,693
Data (UTC)13-Gen-2012
Ora (UTC)08:57
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_13c86d0bed3a0347518097656d3f2f33_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21897_none_ea8e99ae31de22c5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)13-Gen-2012
Ora (UTC)13:13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_e0e9f580c8306969ac35be828623b58b_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21126_none_935be5438e9bc602.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)13-Gen-2012
Ora (UTC)13:13
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-f...overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21126_none_c17df96817391b1c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,691
Data (UTC)13-Gen-2012
Ora (UTC)08:25
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-f...overcluster-clusres_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21897_none_c319cf22149730b4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,691
Data (UTC)13-Gen-2012
Ora (UTC)08:36
PiattaformaNon applicabile
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Proprietà

Identificativo articolo: 2637197 - Ultima modifica: giovedì 21 marzo 2013 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
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