Erro de parada "0x00000050" ao desconectar um HID durante o processo de inicialização do sistema no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Conecte o dispositivo de Interface humana (HID) a um computador que esteja executando o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1) ou o Service Pack 1 (SP1) do Windows 7.
  • Você reinicia o computador da hibernação ou reinicia o computador.
  • Você pode desconectar o dispositivo HID antes de concluir o processo de inicialização do sistema.
Nesse cenário, você recebe uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
STOP 0X00000050 (Parameter1, Parâmetro2, Parâmetro3, Parâmetro4)
Anotações
  • Esse erro Stop descreve um problema PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
  • Os parâmetros nessa mensagem de erro variam, dependendo da configuração do computador.
  • Nem todos os erros "STOP 0x00000050" são causados por esse problema.

Causa

Esse problema ocorre devido uma condição de corrida no driver HID (Hidclass. sys). Quando ocorre a condição de corrida, Hidclass. sys acessa incorretamente um dispositivo que não existe. Portanto, o Windows dispara o erro de parada.

Resolução

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica este hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção de "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se não aparecer nesta seção, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais, ou se for necessária a qualquer solução de problemas, você talvez precise criar uma solicitação de serviço. Os custos de suporte normais serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e atendimento ao cliente da Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Service Pack 1 (SP1) do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1).Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre o

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas destes arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários desses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local junto com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos pacotes para o mesmos. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o que cada hotfix se aplica ao sistema operacional real.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 1,17xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1GDR
    6.1.760 1.21xxxO Windows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Hidclass. sys6.1.7601.1773055,80824-Nov-201104: 49x86
Hidusb.6.1.7601.1751424.06420-Nov-201009: 59.x86
Hidclass. sys6.1.7601.2186655,80824-Nov-201104: 44.x86
Hidusb.6.1.7601.1751424.06420-Nov-201009: 59.x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Hidclass. sys6.1.7601.1773076,80024-Nov-201105: 27x64
Hidusb.6.1.7601.1751430,20820-Nov-201010: 43.x64
Hidclass. sys6.1.7601.2186676,80024-Nov-201105: 19.x64
Hidusb.6.1.7601.1751430,20820-Nov-201010: 43.x64
Para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Hidclass. sys6.1.7601.17730176,12824-Nov-201104: 15.IA-64.
Hidusb.6.1.7601.1751467,07220-Nov-201008: 53.IA-64.
Hidclass. sys6.1.7601.21866176,12824-Nov-201104: 13IA-64.
Hidusb.6.1.7601.1751467,07220-Nov-201008: 53.IA-64.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software Microsoft

Informações adicionais sobre arquivos

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAtualização-bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,888
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)19: 40
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17730_none_225d667e7e7395ba.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,980
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)19: 51
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoX86_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_22cc954197a42161.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,980
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)19: 51
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoAmd64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17730_none_7e7c020236d106f0.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,984
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)20: 02
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAmd64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7eeb30c550019297.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,984
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)20: 02
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAtualização-bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1.900
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)19: 40
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 compatíveis do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome do arquivoIa64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17730_none_225f0a747e719eb6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,982
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)19: 40
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoIa64_input.inf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_22ce393797a22a5d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,982
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)19: 40
PlataformaNão aplicável
Nome do arquivoAtualização-bf.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,429
Data (UTC)24-Nov-2011
Hora (UTC)19: 40
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 2637924 - Última revisão: 11 de janeiro de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Starter
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2637924

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