I profili utente caricato non possono essere scaricati dopo l'esecuzione di query WMI per la classe Win32_StartupCommand in Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si supponga di eseguire un servizio quale query il Win32_StartupCommand Classe di Strumentazione gestione Windows (WMI) in un computer che esegue Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

In questo caso, tutti i profili utente caricato in alcuni casi possono essere scaricati correttamente al termine della query WMI. Se il numero di profili utente scaricato continua ad aumentare, potrebbe essere esaurite le risorse di sistema. Ad esempio, potrebbe essere esaurito il blocco di controllo di indirizzi virtuali (VACB).

Di seguito Ŕ riportato un esempio di scenario:
  • ╚ possibile eseguire un servizio su un computer che esegue Windows Server 2008.
  • Le query del servizio di Win32_QuickFixEngineering Prima della classe WMI.
  • Il servizio quindi esegue una query di Win32_StartupCommand Classe WMI.
In questo scenario, tutti i profili utente caricato non possono essere scaricati. Se si apre il della sottostruttura HKEY_USERS del Registro di sistema utilizzando un account di amministratore, Ŕ possibile trovare che i profili utente sono ancora caricati.

Nota ╚ possibile ottenere ulteriori informazioni sui profili utente caricati dalla seguente sottochiave del Registro di sistema:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList

Cause

Il problema si verifica perchÚ un handle memorizzato nella cache della sottostruttura HKEY_USERS del Registro di sistema impedisce il processo Wmiprvse. exe in grado di scaricare i profili utente.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato Ŕ disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix Ŕ destinato esclusivamente alla risoluzione il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido Ŕ disponibile per il download, Ŕ presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se non viene visualizzato in questa sezione, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, Ŕ necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, Ŕ necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
935791Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2008
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare l'hotfix descritto in questo pacchetto, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, Ŕ necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari di questi file sono elencati nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e i tempi cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 e aggiornamenti rapidi di Windows Vista sono incluse nei pacchetti stessi. Tuttavia, solo "Windows Vista" Ŕ elencato nella pagina di richiesta di aggiornamento rapido. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido Ŕ elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SERVICE PACK 2LDR
  • Service Pack 1 Ŕ integrato nella versione di Windows Server 2008. Pertanto, i file di un'attivitÓ cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file di un'attivitÓ cardine RTM hanno un 6.0.0000.xxxxx numero di versione.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 e Windows Vista". I file MUM e i file di manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per il quale gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Cimwin32. dll6.0.6002.227451,373,69623-Nov-201115: 36x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Cimwin32. dll6.0.6002.227452,104,83223-Nov-201115: 24x64
Per tutte le 64?based IA versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Cimwin32. dll6.0.6002.227454,315,64823-Nov-201115: 17IA-64
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono incluse nei pacchetti stessi. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamento rapido sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido Ŕ elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) pu˛ essere identificato esaminando i numeri di versione del file, come illustrato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.1.760 0. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1. 21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2 e Windows 7". MUM e i file di manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file del catalogo di protezione per il quale gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Cimwin32. dll6.1.7600.210951,341,44022-Nov-201105: 36x86
Cimwin32. dll6.1.7601.218641,342,97622-Nov-201105: 24x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Cimwin32. dll6.1.7600.210952,055,68022-Nov-201106: 42x64
Cimwin32. dll6.1.7601.218642,058,75222-Nov-201106: 23x64
Per tutte le 64?based IA versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Cimwin32. dll6.1.7600.210954,280,32022-Nov-201105: 28IA-64
Cimwin32. dll6.1.7601.218644,280,32022-Nov-201105: 13IA-64

Workaround

Per aggirare questo problema, Ŕ possibile eseguire qualsiasi programma utilizzando le credenziali dei profili utente interessato dal problema.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Per ulteriori informazioni sulle chiavi predefinite, visitare il seguente sito Web si:
Informazioni generali sulle chiavi predefinite
Per ulteriori informazioni sui Win32_StartupCommand la classe, visitare il seguente sito Web si:
Informazioni generali sulla classe Win32_StartupCommand
Per ulteriori informazioni sui Win32_QuickFixEngineering la classe, visitare il seguente sito Web si:
Informazioni generali sulla classe Win32_QuickFixEngineering

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,078
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)05: 52
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_6604d0c23808c9cc4ca3a3c3f9185767_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_8d926c5c626f9ee1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file719
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)05: 52
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_d1f4d2bc1c6f9549.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file14,346
Data (UTC)23-Nov-2011
Ora (UTC)16: 01
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Vista e Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_b1d9b444a5d2a45ef161b54219bb557a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_7ca1467cd34a41f1.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file723
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)05: 52
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_2e136e3fd4cd067f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file14,679
Data (UTC)23-Nov-2011
Ora (UTC)15: 46
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,102
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)05: 52
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le 64?based IA versioni supportate di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_9e5a2babc02d196448ddbb92a4ec9555_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_d05ee0e32f4656ab.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file721
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)05: 52
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22745_none_d1f676b21c6d9e45.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file14,648
Data (UTC)23-Nov-2011
Ora (UTC)15: 31
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,255
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)05: 52
PiattaformaNon applicabile

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file2,661
Data (UTC)23-Nov-2011
Ora (UTC)12: 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_6e5775210b8a15d604fb0d1fd2697f29_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_523312d7472b4b00.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file719
Data (UTC)23-Nov-2011
Ora (UTC)12: 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_a8cba47d488da6ae18386d97da192c67_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_a37feeb4304d5c8c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file719
Data (UTC)23-Nov-2011
Ora (UTC)12: 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_cffff5d3808941b6.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,224
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)06: 18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_d205ec177d980a5d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,224
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)06: 10
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome fileAmd64_5e41e5f078758f8e850f70a632c10840_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_115a4ee2e67c75d4.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file723
Data (UTC)23-Nov-2011
Ora (UTC)12: 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_e6058066e24fb6be7b650f7dfdb3cdd5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_88145d391b6f8a70.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file723
Data (UTC)23-Nov-2011
Ora (UTC)12: 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_2c1e915738e6b2ec.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,228
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)07: 23
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_2e24879b35f57b93.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,228
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)06: 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file3,103
Data (UTC)23-Nov-2011
Ora (UTC)12: 03
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le 64?based IA versioni supportate di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_172533fb6d386d6af34890b61a59142c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_8ac8096853e22bba.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file721
Data (UTC)23-Nov-2011
Ora (UTC)12: 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_35579153321dd4474987192ef491db74_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_23362dbe993150ff.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file721
Data (UTC)23-Nov-2011
Ora (UTC)12: 03
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21095_none_d00199c980874ab2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,226
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)07: 00
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-w...cimwin32-ovider-dll_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21864_none_d207900d7d961359.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file5,226
Data (UTC)22-Nov-2011
Ora (UTC)06: 44
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file1,947
Data (UTC)23-Nov-2011
Ora (UTC)12: 03
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 2639505 - Ultima modifica: mercoledý 11 gennaio 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2639505
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