I collegamenti interrotti vengono eliminati dal desktop di Windows 7

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Sintomi

Problema 1

Prendere in considerazione il seguente scenario:
  • Č possibile creare cinque o pių tasti di scelta rapida sul desktop di un computer che esegue Windows 7.
  • Questi tasti di scelta rapida che fanno riferimento a una posizione esterna. Ad esempio, che fanno riferimento i collegamenti alle risorse di rete o a periferiche di archiviazione rimovibili.
  • Il computer viene disconnesso dalla rete in cui si trovano le risorse di rete. In alternativa, i dispositivi rimovibili sono disconnessi dal computer.
  • Č possibile eseguire la risoluzione dei problemi di manutenzione del sistema nel computer.
In questo scenario, questi tasti di scelta rapida vengono eliminati dal desktop.

Nota. Questi tasti di scelta rapida vengono considerati come collegamenti interrotti.

Problema 2

Prendere in considerazione il seguente scenario:
  • Creazione di dieci o pių tasti di scelta rapida sul desktop di un computer che esegue Windows 7.
  • Questi tasti di scelta rapida che fanno riferimento a file eseguibili che sono stati eseguiti almeno una volta sul computer.
  • I file eseguibili non sono stati eseguiti negli ultimi tre mesi.
  • Č possibile eseguire la risoluzione dei problemi di manutenzione del sistema nel computer.
In questo scenario, la risoluzione dei problemi di manutenzione del sistema consente di eliminare questi tasti di scelta rapida.

Nota. Questi tasti di scelta rapida vengono considerati come le icone del desktop inutilizzate.

Risoluzione

Dopo avere installato questo hotfix, č possibile disattivare l'attivitā "Collegamento interrotto" o "Icona Desktop inutilizzati" nella risoluzione dei problemi di manutenzione del sistema mediante la configurazione del Registro di sistema. Procedura dettagliata viene descritti nella "Informazioni sul Registro di sistema"sezione.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato č disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix č destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltā, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix č disponibile per il download, č disponibile la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se č richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui č disponibile l'hotfix. Se non č disponibile la lingua, č perché non č disponibile alcun hotfix per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, č necessario che sia in esecuzione Windows 7 o Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Per ulteriori informazioni su come ottenere un Service Pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni sul Registro di sistema

Importante. Questa sezione, metodo o attivitā contiene la procedura per modificare il Registro di sistema. Tuttavia, potrebbero causare seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Quindi, č possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
articolo 322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows


Per disattivare l'attivitā "Collegamento interrotto" per l'utente, Vai al "Risolvere il problema per me"sezione. Se si desidera disattivare l'attivitā "Collegamento interrotto" se stessi, Vai al "Consenti correzione manuale"sezione.

Risolvere il problema per me



Per disabilitare automaticamente l'attivitā "Collegamento interrotto", scegliere il Correggere l'errore pulsante o un collegamento. Quindi fare clic su Eseguire nel Download di file finestra di dialogo casella e seguire i passaggi della procedura guidata di risolvere il problema .


Risolvere il problema
Microsoft Fix it 50839


Note
  • Nella sezione "Hotfix disponibile download" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito prima di eseguire la soluzione di risolvere il problema , installare l'aggiornamento rapido.
  • Questa procedura guidata potrebbe essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si č nel computer in cui si verifica il problema, salvare la soluzione Fix it in un'unitā memoria flash o su un CD, quindi eseguirlo sul computer che presenta il problema.

Procedere con la "Il problema č stato risolto?"sezione.



Consenti correzione manuale

Per disattivare l'attivitā "Collegamento interrotto", attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic Inizio
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    pulsante Start
    , tipo Regedit nel Cerca programmi e file casella, quindi premere INVIO.
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    CONTROLLO DELL'ACCOUNT UTENTE
    Se viene chiesto di immettere la password di amministratore, digitare la password. Se viene chiesto di confermare l'operazione, fornire le informazioni.
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
  3. Nel Modifica dal menu Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD.
  4. Tipo IsBrokenShortcutsTSEnabled, quindi premere INVIO.
  5. Pulsante destro del mouse IsBrokenShortcutsTSEnabled, quindi fare clic su Modificare.
  6. Nel Dati valore casella, digitare 0, quindi fare clic su OK.
  7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
Per disattivare l'attivitā "Icona Desktop inutilizzati" per l'utente, Vai al "Risolvere il problema per me"sezione. Se si desidera disattivare l'attivitā "Icona Desktop inutilizzati" se stessi, Vai al "Consenti correzione manuale"sezione.

Risolvere il problema per me



Per disabilitare automaticamente l'attivitā "Icona Desktop inutilizzati", scegliere il Correggere l'errore pulsante o un collegamento. Quindi fare clic su Eseguire nel Download di file finestra di dialogo casella e seguire i passaggi della procedura guidata di risolvere il problema .


Risolvere il problema
Microsoft Fix it 50840


Note
  • Nella sezione "Hotfix disponibile download" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito prima di eseguire la soluzione di risolvere il problema , installare l'aggiornamento rapido.
  • Questa procedura guidata potrebbe essere solo in lingua inglese. Tuttavia, la correzione automatica funziona anche per altre versioni di lingua di Windows.
  • Se non si č nel computer in cui si verifica il problema, salvare la soluzione Fix it in un'unitā memoria flash o su un CD, quindi eseguirlo sul computer che presenta il problema.

Procedere con la "Il problema č stato risolto?"sezione.



Consenti correzione manuale

Per disattivare l'attivitā "Icona Desktop inutilizzati", attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic Inizio
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    pulsante Start
    , tipo Regedit nel Cerca programmi e file casella, quindi premere INVIO.
    Riduci l'immagineEspandi l'immagine
    CONTROLLO DELL'ACCOUNT UTENTE
    Se viene chiesto di immettere la password di amministratore, digitare la password. Se viene chiesto di confermare l'operazione, fornire le informazioni.
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\ScheduledDiagnostics\
  3. Nel Modifica dal menu Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD.
  4. Tipo IsUnusedDesktopIconsTSEnabled, quindi premere INVIO.
  5. Pulsante destro del mouse IsUnusedDesktopIconsTSEnabled, quindi fare clic su Modificare.
  6. Nel Dati valore casella, digitare 0, quindi fare clic su OK.
  7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non č necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nell'ora UTC (Coordinated Universal Time). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attivitā cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) puō essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttivitā cardineRamo del servizio
    6.1.760 0,21xxxWindows 7RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di sicurezza, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 supportate di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Diagpackage.dll6.1.7600.2109777,31224-Nov-201106: 11x86
Ts_brokenshortcuts.ps1Non applicabile3,61823-Nov-201123: 51Non applicabile
Ts_unuseddesktopicons.ps1Non applicabile3,40823-Nov-201123: 51Non applicabile
Diagpackage.dll6.1.7601.2186677,31224-Nov-201106: 04x86
Ts_brokenshortcuts.ps1Non applicabile3,61823-Nov-201123: 51Non applicabile
Ts_unuseddesktopicons.ps1Non applicabile3,40823-Nov-201123: 51Non applicabile
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Diagpackage.dll6.1.7600.2109777,31224-Nov-201106: 59x64
Ts_brokenshortcuts.ps1Non applicabile3,61823-Nov-201123: 51Non applicabile
Ts_unuseddesktopicons.ps1Non applicabile3,40823-Nov-201123: 51Non applicabile
Diagpackage.dll6.1.7601.2186677,31224-Nov-201106: 55x64
Ts_brokenshortcuts.ps1Non applicabile3,61823-Nov-201123: 53Non applicabile
Ts_unuseddesktopicons.ps1Non applicabile3,40823-Nov-201123: 53Non applicabile

Il problema č stato risolto?

  • Verificare se il problema č stato risolto. Se il problema viene risolto, non č necessario continuare con questa sezione. Se il problema non viene risolto, č possibile contattare il supporto tecnico.
  • Ci piacerebbe ricevere commenti e suggerimenti. Per fornire commenti e suggerimenti o segnalare eventuali problemi con questa soluzione, lasciare un commento sul "Risolvere il problema per me"blog o inviateci un messaggio di posta elettronica.

Status

Microsoft ha confermato che questo č un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi di manutenzione del sistema, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sulla risoluzione dei problemi di manutenzione del sistema
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7

File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_15677abceb174092a989b09367dcf7cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_7fb84d7e8f2091dc.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file709
Data (UTC)28-Nov-2011
Ora (UTC)22: 21
Nome del fileX86_7b6afe891cc7fe154b964413c3cd697d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_d92a18c3e4de095f.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file709
Data (UTC)28-Nov-2011
Ora (UTC)22: 21
Nome del fileX86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_8a4608cb841ba999.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file16,212
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)07: 14
Nome del fileX86_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_8c4bff0f812a7240.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file16,212
Data (UTC)24-Nov-2011
Ora (UTC)07: 11
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_a06e65a5f615e7f612e57cedd3046791_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e8adad1a73ea2f5b.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)28-Nov-2011
Ora (UTC)22: 20
Nome del fileAmd64_c21ff2bb8321aceae6022b0e9fd977f5_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_a00d3b7c25356a3a.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file713
Data (UTC)28-Nov-2011
Ora (UTC)22: 20
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21097_none_e664a44f3c791acf.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file16,216
Data (UTC)25-Nov-2011
Ora (UTC)21: 01
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-maintenancediagnostic_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21866_none_e86a9a933987e376.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensione del file16,216
Data (UTC)25-Nov-2011
Ora (UTC)21: 00

Proprietā

Identificativo articolo: 2642357 - Ultima modifica: domenica 27 gennaio 2013 - Revisione: 4.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Home Basic
Chiavi: 
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Il presente articolo č stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non č sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, pių o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non č la sua. Microsoft non č responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2642357
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