ظهور رسالة الخطأ "تعذّر الوصول إلى خدمة Windows Installer" عند محاولة تثبيت برنامج على نظام التشغيل Windows 7 أو Windows Vista

هام يحتوي هذا القسم أو هذه الطريقة أو المهمة على خطوات توضح كيفية تعديل السجل. وقد يحدث رغم ما سبق كله مشاكل خطيرة في حالة تعديل السجل بطريقة غير صحيحة. ولذلك، يجب التأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. قم بعمل نسخة احتياطية من السجل قبل تعديله كوسيلة من وسائل الحماية الإضافية. حيث يمكنك بعد ذلك استعادة السجل في حالة حدوث أية مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft": ٣٢٢٧٥٦ كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows

لإعادة تعيين إعدادات خدمة Windows Installer في السجل، قم بإنشاء ملف سجل باستخدام برنامج "المفكرة". وبعد ذلك، قم بتشغيل الملف لتحديث مفتاح السجل. 

للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. انقر فوق ابدأ، ثم اكتب المفكرة في المربع بحث.

2. تحت عنوان البرامج، وانقر فوق Notepad.exe.

3. انسخ النص التالي، ثم الصقه في المفكرة:
   
   

   Windows Registry Editor Version 5.00
   
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
   "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
   "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
     74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
     00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
   "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
   "ObjectName"="LocalSystem"
   "ErrorControl"=dword:00000001
   "Start"=dword:00000003
   "Type"=dword:00000010
   "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
   "ServiceSidType"=dword:00000001
   "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
     00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
     74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
     00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
     6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
     00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
     73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
     00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
     65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
     00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
     00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
     00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
     69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
     00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
     66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
     00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
     6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
     00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
     72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
     00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
     47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
     00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
     72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
     00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
     73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
     00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
     51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
     00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
     50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
     00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
     50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
     00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
     76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
   "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
     00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
   
   [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
   "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
   "Count"=dword:00000001
   "NextInstance"=dword:00000001

4. انقر فوق ملف، وانقر فوق حفظ باسم، ثم حدد اسمًا للملف Msirepair.reg.

5. في المربع حفظ كنوع، انقر فوق All Files (*.*).

6. في المربع حفظ في، انقر فوق سطح المكتب، ثم انقر فوق حفظ.

7. من القائمة ملف، انقر فوق إنهاء لإغلاق المفكرة.

8. من سطح المكتب، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Msirepair.reg، ثم انقر فوق التشغيل كمسؤول. إذا تمت مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.

9. انقر فوق نعم عند مطالبتك بتثبيت مفاتيح التسجيل.

10. ابدأ من جديد عملية التثبيت للبرنامج الذي تريد تثبيته.

لبدء خدمة Windows Installer، اتبع هذه الخطوات:

1. انقر فوق ابدأ، ثم اكتب CMD في المربع بدء البرامج والملفات.
   

2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق cmd.exe، ثم انقر فوق التشغيل كمسؤول.
   

3. اكتب net start MSIServer، ثم اضغط على مفتاح ENTER.
   

4. ابدأ من جديد عملية التثبيت للبرنامج الذي تريد تثبيته.

للتأكد من أن خدمة Windows Installer تعمل، اتبع هذه الخطوات:

1. انقر فوق ابدأ، واكتب services.msc في المربع بحث، ثم انقر فوق الخدمات، تحت عنوان البرامج.

2. من القائمة خدمات (محلية)، انقر بزر الماوس الأيمن فوق Windows Installer، ثم انقر فوق خصائص.

3. من القائمة المنسدلة نوع بدء التشغيل، تأكد من أن القيمة محددة على يدوي.

4. تكون خدمة Windows Installer في وضع تشغيل إذا كانت حالة الخدمة: تم تعيين الإدخال على تشغيل.

في حالة وجود بالفعل أي إصدار سابق من البرنامج الذي ترغب في تثبيته على الكمبيوتر، اتبع هذه الخطوات: 

1. انقر فوق ابدأ، وانقر فوق لوحة التحكم، ثم انقر فوق إزالة تثبيت برنامج تحت البرامج.

2. حدد البرنامج الذي تريد تثبيته من القائمة.

3. انقر فوق إزالة تثبيت (أو إزالة تثبيت/تغيير في Windows Vista)، ثم اتبع الإرشادات أو المطالبات لإزالة تثبيت التطبيق.

4. أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر.

5. ابدأ من جديد عملية التثبيت للبرنامج الذي تريد تثبيته.