Chyba "Služba Instalační služba Windows Installer může není přístupná" při pokusu o instalaci programu v systému Windows 7 nebo Windows Vista

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2642495 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Při pokusu o instalaci programu v systému Windows 7 nebo Windows Vista se může zobrazit následující chybová zpráva:

"Služba Instalační služba Windows Installer není přístupná. Tato situace může nastat, pokud nebyla Instalační služba Windows Installer správně nainstalována. Obraťte na odbornou pomoc."

Řešení

Toresolve tento problém, použijte metodu 1. Pokud metoda 1 problém nevyřeší, můžete použijte další metodu, která je uvedena až do vyřešení problému.

Metoda 1: obnovení služby Instalační služba Windows Installer nastavení v registru

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed


Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které popisují úpravu registru. Při nesprávné úpravě registru však mohou nastat závažné problémy. Proto postupujte přesně podle následujících kroků. Pro zvýšení ochrany proveďte před úpravami zálohu registru. Pokud pak dojde k potížím, budete moci registr obnovit. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte v článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base: 322756 Postup zálohování a obnovení registru v systému Windows

Toreset služba Instalační služba Windows Installer nastavení registru, vytvořte soubor registru pomocí programu Poznámkový blok. Spusťte soubor k aktualizaci klíče registru.

Postupujte následujícím způsobem

  1. Klepněte na tlačítko Starta poté zadejte Program Poznámkový blok do pole Hledat .
  2. Částiprogramů , klepněte na položku Notepad.exe.
  3. Zkopírujte následující text a vložte jej programu Poznámkový blok:

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. V nabídcesouborklepněte na příkaz Uložit jakoa pojmenujte soubor Msirepair.reg.
  5. V dialogovém okně Uložit jako typ Klepněte na tlačítko všechny soubory (*. *).
  6. V rozevíracím seznamu Uložit do klepněte na plošea potom klepněte na tlačítko Uložit.
  7. V nabídce soubor klepněte na příkaz Koneca ukončete program Poznámkový blok.
  8. Onthe plochy, vpravo clickMsirepair.reg a potom klepněte na příkaz Spustit jako správce. Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla správce nebo poskytnout potvrzení, zadejte heslo nebo klepněte na tlačítko pokračovat.
  9. Po zobrazení výzvy k instalaci klíče registru, klepněte na tlačítko Ano .
  10. Znovu spusťte proces instalace programu, který chcete nainstalovat.
Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Metoda 2: Spusťte službu Instalační služba Windows Installer

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Chcete-li spustit službu Instalační služba Windows Installer, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Starta poté zadejte CMD do pole hledání programů a files dialogové okno.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2695513
  2. Cmd.exe,klepněte pravým tlačítkem myši a potom klepněte na příkaz Spustit jako správce.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2695514
  3. Zadejte příkaz příkaz net start MSIServera stiskněte klávesuENTER.
    Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
    2695068
  4. Znovu spusťte proces instalace programu, který chcete nainstalovat.
Tocheck, která je spuštěna služba Instalační služba Windows Installer, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, typ Services.msc do vyhledávacího pole a klepněte na položku služby v rubrice programy .
  2. V seznamuslužby (místní počítač) klepněte pravým tlačítkem myši Na Instalační služba Windows Installera pak klepněte na příkaz Vlastnosti.
  3. V rozevíracím seznamuTyp spouštění zkontrolujte, zda je hodnota nastavena na Ruční.
  4. Pokud je spuštěna služba Instalační služba Windows InstallerStav služby: položkaje nastavena na spuštění.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed

Metoda 3: odinstalovat všechny předchozí verze programu, který chcete nainstalovat

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding start collapsed
Ifan, který je již nainstalovaná dřívější verze programu, který chcete nainstalovat v počítači, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, na příkaz Ovládací panelya v seznamu programyklepněte na položku odinstalovat Program .
  2. Vyberte program ze seznamu, který chcete nainstalovat.
  3. Klepněte na tlačítkoOdinstalace (nebo Odinstalovat nebo změnit v systému Windows Vista) a potom postupujte podle pokynů ani výzvy, chcete-li odinstalovat aplikaci.
  4. Restartujte počítač.
  5. Znovu spusťte proces instalace programu, který chcete nainstalovat.

Zmenšit tento obrázekZvětšit tento obrázek
assets folding end collapsed


Další informace

Tento problém occurswhen jeden nebo více z následujících podmínek platí:

  • Instalujete nebo odebíráte program, který používá Instalační služba Microsoft před pokusem o instalaci programu v počítači.
  • Instalační služba Windows Installer služba není spuštěna.
  • Instalační služba Windows Installer nastavení registru jsou poškozené orconfigured nesprávně.

Další informace o tomto problému v systému Windows XP a Windows Server 2003 klepněte na následující číslo článku znalostní báze společnosti Microsoft:

315346 Chybová zpráva při pokusu přidat nebo odebrat program v počítači se systémem Windows XP nebo Windows Server 2003: "Instalační služba Windows Installer služba není přístupná"


Vlastnosti

ID článku: 2642495 - Poslední aktualizace: 6. února 2014 - Revize: 8.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Klíčová slova: 
kbfixme kbmsifixme kbcip kbmt KB2642495 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2642495

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com