"Windows Installer-tjenesten er ikke tilgjengelig"-feilmelding når du prøver å installere et program i Windows 7 eller Windows Vista

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 2642495 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du prøver å installere et program i Windows 7 eller Windows Vista, får du følgende feilmelding:

"Windows Installer-tjenesten er ikke tilgjengelig. Dette kan skje hvis Windows Installer ikke er riktig installert. Kontakt støttepersonell for hjelp."

Løsning

Toresolve dette problemet, bruker du metode 1. Hvis metode 1 ikke løser problemet, bruker du metoden neste som vises før du har løst problemet.

Metode 1: tilbakestille innstillingene for Windows Installer-tjenesten i registret

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed


Viktig Denne delen, metoden eller oppgaven inneholder fremgangsmåter for hvordan du endrer registret. Det kan imidlertid oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feilaktig. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. For ekstra beskyttelse kan du ta sikkerhetskopi av registret før du endrer det. Deretter kan du gjenopprette registret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base: 322756 Slik sikkerhetskopierer og gjenoppretter registret i Windows

Windows Installer-tjenesten for Toreset innstillinger i registret, Opprett en registerfil ved hjelp av Notisblokk. Deretter kjører du filen for å oppdatere registernøkkelen.

Følg disse trinnene:

  1. Klikk Start, og deretter skriver du inn Notisblokk i Søk -boksen.
  2. Klikk Notepad.exeunder overskriftenprogrammer .
  3. Kopier følgende tekst, og deretter lime den inn i en Notisblokk:

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. Klikkfil, klikk Lagre som, og deretter gi filen navnet Msirepair.reg.
  5. I den Lagre som type Velg alle filer (*. *).
  6. Klikk skrivebordi Lagre i -boksen, og klikk deretter Lagre.
  7. Klikk Avsluttfor å lukke Notisblokk på fil -menyen.
  8. Onthe skrivebord, høyre-clickMsirepair.reg, og klikk deretter Kjør som administrator. Hvis du blir bedt om å angi et administratorpassord eller gir en bekreftelse, skriver du inn passordet eller klikker Fortsett.
  9. Klikk Ja når du blir bedt om å installere registernøklene.
  10. Start installasjonen av programmet som du vil installere på nytt.
Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Metode 2: Start Windows Installer-tjenesten

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Hvis du vil starte Windows Installer-tjenesten, gjør du følgende:
  1. Klikk Start, og deretter skriver du inn CMD i dialogboksen Søk i programmer og files for.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    2695513
  2. Høyreklikk cmd.exe,og klikk deretter Kjør som Administrator.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    2695514
  3. Type Net start MSIServer, og trykk deretterENTER.
    Skjul dette bildetVis dette bildet
    2695068
  4. Start installasjonen av programmet som du vil installere på nytt.
Tocheck som kjører Windows Installer-tjenesten, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start, Skriv inn Services.msc i Søk -boksen, og klikk deretter tjenester under overskriften programmer .
  2. I listen overtjenester (lokal) , høyreklikker du Windows Installer.
  3. Kontroller at verdien er satt til manuelti listenOppstartstype -listen.
  4. Windows Installer-tjenesten kjører hvis denService status: postener satt til å kjøre.

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed

Metode 3: avinstallere eventuelle tidligere versjoner av programmet som du vil installere

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding start collapsed
Ifan tidligere versjon av programmet som du vil installere, allerede er installert på datamaskinen, følger du denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start, klikk Kontrollpanel, og deretter Avinstaller et Program under programmer.
  2. Velg programmet i listen som du vil installere.
  3. KlikkAvinstaller (eller Avinstaller/endre i Windows Vista), og følg deretter instruksjonene eller instruksjonene for å avinstallere programmet.
  4. Start datamaskinen på nytt.
  5. Start installasjonen av programmet som du vil installere på nytt.

Skjul dette bildetVis dette bildet
assets folding end collapsed


Mer informasjon

Occurswhen dette problemet en eller flere av følgende betingelser er oppfylt:

  • Du installerer eller fjerner et program som bruker Microsoft Installer-tjenesten før du prøver å installere programmet på datamaskinen.
  • Windows Installer-tjenesten kjører ikke.
  • Windows Installer registerinnstillingene er skadet orconfigured på feil måte.

Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet i Windows XP og Windows Server 2003, klikker du nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

315346 Feilmelding når du prøver å legge til eller fjerne et program på en datamaskin som kjører Windows XP eller Windows Server 2003: "Windows Installer-tjenesten er ikke tilgjengelig"


Egenskaper

Artikkel-ID: 2642495 - Forrige gjennomgang: 12. oktober 2013 - Gjennomgang: 2.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Nøkkelord: 
kbfixme kbmsifixme kbcip kbmt KB2642495 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2642495

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com