"Windows Installer Service nie prístupná" chyba pri pokuse o inštaláciu programu Windows 7 alebo Windows Vista

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2642495 - Zobraziť produkty, ktorých sa tento článok týka.
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

Príznaky

Keď sa pokúsite nainštalovať program vo Windows 7 alebo Windows Vista, dostanete nasledovné chybové hlásenie:

"Služba Windows Installer nie je prístupná. Tento problém môže nastať ak Inštalátor systému Windows nie je správne nainštalovaný. Kontaktujte svoju technickú podporu na pomoc."

Riešenie

Toresolve tento problém, použite metódu 1. Ak prvá metóda nevyrieši problém, použite ďalšiu metódu, ktorá je uvedená až po odstránení problému.

Metóda 1: Vynulovať nastavenia služba Inštalátor systému Windows v databáze registry

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed


Dôležité Tento oddiel, metóda alebo úloha obsahuje kroky, ktoré vám povedať, ako upraviť databázu registry. Avšak, môžu spôsobiť vážne problémy ak databázu registrov upravíte nesprávne. Preto sa uistite, že ste postupovali správne. Doporučujeme zálohovať databázu registrov skôr, ako zmeníte jej hodnoty. Potom, môžete obnoviť databázu registrov, ak sa vyskytne problém. Ďalšie informácie o zálohovaní a obnovení databázy registrov nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku publikovaného v Microsoft Knowledge Base: 322756 Ako zálohovať a obnovenie databázy registry v systéme Windows

Toreset služba Inštalátor systému Windows nastavenia v databáze registry Vytvorte súbor databázy registry pomocou programu Poznámkový blok. Potom spustite súbor aktualizovať kľúč databázy registry.

Robiť to, postupujte nasledovne:

  1. Kliknite na tlačidlo Štart, a potom zadajte Poznámkový blok do vyhľadávacieho poľa.
  2. V položkeprogramy , kliknite na tlačidlo Notepad.exe.
  3. Skopírujte nasledujúci text a vložte ho do programu Poznámkový blok:

    Windows Registry Editor Version 5.00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver]
    "DisplayName"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-27"
    "ImagePath"=hex(2):25,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,72,00,6f,00,6f,00,\
      74,00,25,00,5c,00,73,00,79,00,73,00,74,00,65,00,6d,00,33,00,32,00,5c,00,6d,\
      00,73,00,69,00,65,00,78,00,65,00,63,00,20,00,2f,00,56,00,00,00
    "Description"="@%SystemRoot%\\system32\\msimsg.dll,-32"
    "ObjectName"="LocalSystem"
    "ErrorControl"=dword:00000001
    "Start"=dword:00000003
    "Type"=dword:00000010
    "DependOnService"=hex(7):72,00,70,00,63,00,73,00,73,00,00,00,00,00
    "ServiceSidType"=dword:00000001
    "RequiredPrivileges"=hex(7):53,00,65,00,54,00,63,00,62,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,\
      74,00,65,00,50,00,61,00,67,00,65,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,50,00,72,00,69,\
      00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,00,6f,00,63,00,\
      6b,00,4d,00,65,00,6d,00,6f,00,72,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,\
      73,00,65,00,42,00,61,00,73,00,65,00,50,00,72,00,69,00,6f,00,72,00,69,00,74,\
      00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,\
      65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,50,00,65,00,72,00,6d,00,61,00,6e,\
      00,65,00,6e,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,\
      00,00,53,00,65,00,41,00,75,00,64,00,69,00,74,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,\
      00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,65,00,63,00,75,00,72,00,\
      69,00,74,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,\
      00,53,00,65,00,43,00,68,00,61,00,6e,00,67,00,65,00,4e,00,6f,00,74,00,69,00,\
      66,00,79,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,\
      00,65,00,50,00,72,00,6f,00,66,00,69,00,6c,00,65,00,53,00,69,00,6e,00,67,00,\
      6c,00,65,00,50,00,72,00,6f,00,63,00,65,00,73,00,73,00,50,00,72,00,69,00,76,\
      00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6d,00,70,00,65,00,\
      72,00,73,00,6f,00,6e,00,61,00,74,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,\
      00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,43,00,72,00,65,00,61,00,74,00,65,00,\
      47,00,6c,00,6f,00,62,00,61,00,6c,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,\
      00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,41,00,73,00,73,00,69,00,67,00,6e,00,50,00,\
      72,00,69,00,6d,00,61,00,72,00,79,00,54,00,6f,00,6b,00,65,00,6e,00,50,00,72,\
      00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,52,00,65,00,\
      73,00,74,00,6f,00,72,00,65,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,49,00,6e,00,63,00,72,00,65,00,61,00,73,00,65,00,\
      51,00,75,00,6f,00,74,00,61,00,50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,\
      00,65,00,00,00,53,00,65,00,53,00,68,00,75,00,74,00,64,00,6f,00,77,00,6e,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,54,\
      00,61,00,6b,00,65,00,4f,00,77,00,6e,00,65,00,72,00,73,00,68,00,69,00,70,00,\
      50,00,72,00,69,00,76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,53,00,65,00,4c,\
      00,6f,00,61,00,64,00,44,00,72,00,69,00,76,00,65,00,72,00,50,00,72,00,69,00,\
      76,00,69,00,6c,00,65,00,67,00,65,00,00,00,00,00
    "FailureActions"=hex:84,03,00,00,00,00,00,00,00,00,00,00,03,00,00,00,14,00,00,\
      00,01,00,00,00,c0,d4,01,00,01,00,00,00,e0,93,04,00,00,00,00,00,00,00,00,00
     
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\msiserver\Enum]
    "0"="Root\\LEGACY_MSISERVER\\0000"
    "Count"=dword:00000001
    "NextInstance"=dword:00000001
  4. Kliknite na ponukusúbor, kliknite na položku Uložiť akoa potom názov súboru Msirepair.reg.
  5. V Uložiť ako typ kliknite na všetky súbory (*. *).
  6. V poli Uložiť do kliknite na pracovnú plochua potom kliknite na tlačidlo Uložiť.
  7. V ponuke súbor kliknite na Exitzatvorte program Poznámkový blok.
  8. Onthe Desktop, právo-clickMsirepair.reg, a potom kliknite na položku Spustiť ako správca. Ak sa zobrazí výzva na zadanie hesla správcu potvrdenie, zadajte heslo alebo kliknite na tlačidlo pokračovať.
  9. Keď sa zobrazí výzva na inštaláciu kľúče databázy registry, kliknite na tlačidlo Áno .
  10. Reštartujte proces inštalácie pre program, ktorý chcete nainštalovať.
Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Metóda 2: Spustenie služby Windows Installer

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Spustite Inštalátor systému Windows, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, a potom zadajte CMD v Hľadať programy a files dialógovom okne.
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2695513
  2. Cmd.exe,kliknite pravým tlačidlom myši a potom kliknite na položku Spustiť ako správca.
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2695514
  3. Typ čistý Štart MSIServer, a potom stlačteENTER.
    Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
    2695068
  4. Reštartujte proces inštalácie pre program, ktorý chcete nainštalovať.
Tocheck, že je spustená služba Inštalátor systému Windows, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo spustiť, typu Services.mscvyhľadávacie pole, a potom kliknite na položku služby v položke programy .
  2. V zoznameslužby (lokálne) , kliknite pravým tlačidlom myši Služba Inštalátor systému Windows, a potom kliknite na položku Vlastnosti.
  3. V rozbaľovacom zoznameTyp spustenia Skontrolujte, že hodnota je nastavená na manuál.
  4. Služba Inštalátor systému Windows je spustená Akstav služby: vstupje nastavená na spustenie.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed

Metóda 3: odinštalujte všetky predchádzajúce verzie programu, ktorý chcete nainštalovať

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding start collapsed
Ifan už je nainštalovaná staršia verzia programu, ktorý chcete nainštalovať na počítači, postupujte nasledovne:
  1. Kliknite na tlačidlo Štart, na položku Ovládací Panela v časti programykliknite na položku odinštalovať Program .
  2. Vyberte program v zozname, ktorý chcete nainštalovať.
  3. Kliknite na tlačidloOdinštalovať (alebo Odinštalovať alebo zmeniť v systéme Windows Vista), a potom postupujte podľa pokyny a výzvy odinštalovať aplikáciu.
  4. Reštartujte počítač.
  5. Reštartujte proces inštalácie pre program, ktorý chcete nainštalovať.

Zbaliť tento obrázokRozbaliť tento obrázok
assets folding end collapsed


Ďalšie informácie

Tento problém occurswhen jeden alebo viac z nasledujúcich podmienok sú pravdivé:

  • Inštalujete alebo odstraňujete program, ktorý používa službu Microsoft Installer, skôr než sa pokúsite nainštalovať program na vašom počítači.
  • Windows Installer Service nie je spustená.
  • Inštalátor systému Windows nastavenia v databáze registry sú poškodené orconfigured nesprávne.

Ďalšie informácie o tomto probléme v systéme Windows XP a Windows Server 2003, kliknite na nasledujúce číslo zobrazíte článok v databáze Microsoft Knowledge Base:

315346 Chybové hlásenie pri pokuse o pridanie alebo odstránenie programu v počítači so systémom Windows XP alebo Windows Server 2003: "služba Windows Installer nie je prístupná"


Vlastnosti

ID článku: 2642495 - Posledná kontrola: 12. októbra 2013 - Revízia: 8.0
Informácie v tomto článku sa týkajú nasledujúcich produktov:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
Kľúčové slová: 
kbfixme kbmsifixme kbcip kbmt KB2642495 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok je preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft a možno ho opraviť prostredníctvom technológie Community Translation Framework (CTF). Microsoft ponúka strojovo preložené články, články upravené komunitou aj články preložené prekladateľmi, aby zabezpečil prístup ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo viacerých jazykoch. Strojovo preložené články aj upravené články môžu obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky. Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené neprávnym prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany našich zákazníkov. Ďalšie informácie o technológii CTF nájdete na lokalite http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/sk.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2642495

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com