Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 停止响应如果您尝试登录的计算机具有多个监视器

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本文内容

症状

请考虑以下情形:
  • 多个监视器连接到正在运行 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的计算机。
  • 您登录,然后锁定计算机。
  • 通过使用一个来自另一台计算机的远程会话登录计算机。
  • 不注销而关闭,远程会话。
  • 您尝试登录本地计算机上。
在此情况下,计算机停止响应,并且显示器显示黑屏。

注意 要恢复此问题,您必须重新启动计算机。

解决方案

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序用于解决本文中描述的问题。此修补程序仅适用于系统遇到本文中描述的问题。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

如果此修补程序可供下载,没有在此知识文库文章顶部"提供修补程序下载"部分。如果此部分不会出现,请联系 Microsoft 客户服务和支持,以获取此修复程序。

注意 如果出现其他问题或是否需要任何故障诊断,您可能必须创建一个单独的服务请求。其他支持问题和事项,不适合此特定的修补程序将正常收取支持费用。有关的 Microsoft 客户服务和支持电话号码,或创建单独的服务请求的完整列表,请访问以下 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意 在"可用的修补程序下载"窗体显示已可用的修复程序的语言。如果您看不到您的语言,这是因为一个修补程序不能用于该语言。

系统必备组件

要应用此修补程序,您必须运行下列操作系统之一:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
有关如何获取 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的服务包的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
976932Service Pack 1 为 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 有关的信息

注册表信息

若要应用此程序包中的修补程序,不必对注册表进行任何更改。

重新启动要求

在应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修补程序的全球版本将具有下表中列出的属性文件安装。日期和时间,这些文件列出了以协调通用时间 (UTC)。在您的本地时间与当前夏令时 (DST) 偏差一起显示的日期和本地计算机上的这些文件的时间。此外,日期和时间可能会更改时执行某些操作的文件可以。
Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 文件信息备注
  • 将应用于特定产品,里程碑 (RTM、 SP 文件n),并且可以识别服务分支 (LDR、 GDR) 通过检查的文件版本号下, 表中所示:
    收起该表格展开该表格
    版本产品里程碑服务分支
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 和 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • 清单文件 (.manifest) 和菊花文件 (.mum) 安装的每个环境 分别列出 在"附加文件信息的 Windows Server 2008 R2 和 Windows 7"部分中。菊花和清单文件关联的安全编录 (.cat) 文件,是维护更新组件的状态非常重要的。安全编录文件,为其未列出的属性,将签名与 Microsoft 的数字签名。
支持所有基于 x86 的 Windows 7 的版本
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文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Win32k.sys6.1.7600.211002,350,0802011 年 11 月 30 日03: 34x86
Win32k.sys6.1.7601.218692,350,5922011 年 11 月 30 日03: 27x86
支持所有基于 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x
收起该表格展开该表格
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Win32k.sys6.1.7600.211003,146,7522011 年 11 月 30 日04: 15x64
Win32k.sys6.1.7601.218693,147,2642011 年 11 月 30 日03: 55x64
有关所有受支持基于 IA x64 版本的 Windows Server 2008 R2
收起该表格展开该表格
文件名称文件版本文件大小日期时间平台
Win32k.sys6.1.7600.211007,447,5522011 年 11 月 30 日03: 29IA-64
Win32k.sys6.1.7601.218697,440,8962011 年 11 月 30 日03: 24IA-64

状态

Microsoft 已经确认这是"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

其他文件信息

对于 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他文件信息

所有支持的其他文件 x 基于 x86 的 Windows 7 版
收起该表格展开该表格
文件名称X86_ea62e34e6136d325abc8af1379a830ca_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_242cf55c2ecfc26d.manifest
文件版本不适用
文件大小694
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)11: 33
文件名称X86_f970db537e5e432ddbdddbf53bd6161f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_a98d4dece7216b79.manifest
文件版本不适用
文件大小694
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)11: 33
文件名称X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_b9a4ce1d14bbc2ec.manifest
文件版本不适用
文件大小42,086
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)06: 31
文件名称X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_bb537613120a874b.manifest
文件版本不适用
文件大小42,086
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)06: 19
所有支持的其他文件基于 x64 版本的 Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的 x
收起该表格展开该表格
文件名称Amd64_222c9f60a2661b2b2e7ef5fce9d5712c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_1cb69d45d4b18554.manifest
文件版本不适用
文件大小698
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)11: 33
文件名称Amd64_51df461d5f8d5702872f7a42af7e878c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_308ea1b4fcf13d3f.manifest
文件版本不适用
文件大小698
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)11: 33
文件名称Amd64_5863680b8d27b2fcbc62b1ab7b701641_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_329b730b69cedf35.manifest
文件版本不适用
文件大小698
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)11: 33
文件名称Amd64_73cbece249924b72f6ce7d2803fa7bfc_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_28d6f9f43e4c5e5a.manifest
文件版本不适用
文件大小698
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)11: 33
文件名称Amd64_8c496c1f09baa3a111e32620eda1fe2d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_61cec3b65fd50d57.manifest
文件版本不适用
文件大小1,038
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)11: 33
文件名称Amd64_a76e24380814ffa575949f7953fc5130_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_59b4093805d09323.manifest
文件版本不适用
文件大小1,038
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)11: 33
文件名称Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_15c369a0cd193422.manifest
文件版本不适用
文件大小42,090
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)07: 18
文件名称Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_17721196ca67f881.manifest
文件版本不适用
文件大小42,090
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)07: 03
文件名称Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_201813f30179f61d.manifest
文件版本不适用
文件大小4,178
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)05: 58
文件名称Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_21c6bbe8fec8ba7c.manifest
文件版本不适用
文件大小4,178
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)05: 53
附加文件的所有受支持基于 IA x64 版本的 Windows Server 2008 R2
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文件名称Ia64_59c2637c86bb58fee7f3e68bff1d9d45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_9171590e915127a1.manifest
文件版本不适用
文件大小1,036
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)11: 33
文件名称Ia64_a34b007b313e0c14e11ac7f1e7c711f8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_cca6b4543c55343b.manifest
文件版本不适用
文件大小1,036
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)11: 33
文件名称Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_b9a6721314b9cbe8.manifest
文件版本不适用
文件大小42,088
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)06: 55
文件名称Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_bb551a0912089047.manifest
文件版本不适用
文件大小42,088
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)06: 42
文件名称Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_201813f30179f61d.manifest
文件版本不适用
文件大小4,178
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)05: 58
文件名称Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_21c6bbe8fec8ba7c.manifest
文件版本不适用
文件大小4,178
日期 (UTC)2011 年 11 月 30 日
时间 (UTC)05: 53

属性

文章编号: 2645611 - 最后修改: 2012年1月11日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
关键字:?
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