Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 會停止回應,如果您嘗試登入電腦具有多個監視器

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徵狀

請考慮下列情況:
  • 您要執行的 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 的電腦連接多台監視器。
  • 登入,然後再鎖定電腦。
  • 您使用從另一台電腦的遠端工作階段登入電腦。
  • 您可以關閉遠端工作階段而不需登出。
  • 您嘗試登入本機電腦。
在此情況下,電腦停止回應,且監視器] 會顯示黑色畫面。

附註 若要復原免於受到這個問題,您必須重新啟動電腦。

解決方案

Hotfix 資訊

使用 Microsoft 的支援的 hotfix。然而,其目的只為修正問題,這篇文章所述。此 hotfix 只適用於發生本文所述之問題的系統上。此 hotfix 可能會接受其他測試。因此,如果您不會嚴重受到這個問題,我們建議您等候下一個包含此 hotfix 的軟體更新。

此 hotfix 已開放下載,有此知識庫文件頂端的 「 下載 Hotfix 」 區段。如果未出現此區段,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援 」 取得 hotfix。

附註 如果發生其他問題,或者需要進行疑難排解時,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及此特定 hotfix 無法解決的問題。如需完整清單的 「 Microsoft 客戶服務和支援的電話號碼,或建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
看到
附註 「 下載 Hotfix 」 表單會顯示 hotfix 還是可以使用的語言。如果看不到您的語言,是因為 hotfix 未提供該語言。

必要條件

若要套用此 hotfix 之後,您必須執行下列作業系統其中一項:
  • Windows 7
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
如需有關如何取得 Windows 7 或 Windows Server 2008 R2 service pack 的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
976932Service Pack 1 Windows 7,以及 Windows Server 2008 R2 的相關資訊

登錄資訊

若要套用此 hotfix 套件內,您不需要對登錄進行任何變更。

重新啟動需求

套用此 hotfix 之後,您必須重新啟動電腦。

Hotfix 取代資訊

此 hotfix 不會取代先前發行的 hotfix。

檔案資訊

此 hotfix 的全球版本安裝檔案具有下列表格中所列的屬性。的日期和時間這些檔案會列在國際標準時間 (UTC)。以您當地的時間加上目前的日光節約時間 (DST) 的時差來顯示的日期和時間在本機電腦上這些檔案。此外,日期和時間可能會變更當您執行特定作業時的檔案。
Windows 7] 和 [Windows Server 2008 R2 的檔案資訊附註
  • 套用至特定產品、 里程碑 (RTM、 SP 的檔案n),而且可以識別服務分支 (LDR、 GDR),藉由檢查檔案版本號碼,如下列表格所示:
    摺疊此表格展開此表格
    版本產品里程碑服務分支
    6.1.760 0.21xxxWindows 7 」 和 「 Windows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 」 和 「 Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • 資訊清單檔案 (.manifest) 及菊檔案 (.mum) 所安裝的每個環境都 分別列出 在 「 Windows Server 2008 R2 和 Windows 7 的資訊其他的檔案"] 區段中。菊及資訊清單檔案,以及相關的安全性類別目錄 (.cat) 檔案中,是非常重要的事維護更新元件的狀態。安全性類別目錄檔案,其屬性並未列出,是使用 Microsoft 數位簽章來簽署。
所有支援的 Windows 7 的 x86 為主版
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檔名檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32k.sys6.1.7600.211002,350,08030-11 月-201103: 34x86
Win32k.sys6.1.7601.218692,350,59230-11 月-201103: 27x86
所有支援 x64 為主的 Windows 7 和版本的 Windows Server 2008 R2 x
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檔名檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32k.sys6.1.7600.211003,146,75230-11 月-201104: 15x64
Win32k.sys6.1.7601.218693,147,26430-11 月-201103: 55x64
所有支援 IA x64 型版本的 Windows Server 2008 R2
摺疊此表格展開此表格
檔名檔案版本檔案大小日期時間平台
Win32k.sys6.1.7600.211007,447,55230-11 月-201103: 29IA-64
Win32k.sys6.1.7601.218697,440,89630-11 月-201103: 24IA-64

狀況說明

Microsoft 已確認這是"適用於 」 一節所列出的 Microsoft 產品的問題。

其他相關資訊

如需有關軟體更新術語的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
編號 824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明

其他檔案資訊

Windows 7 和 Windows Server 2008 R2 的其他檔案資訊

其他所有支援的檔案 x 的 Windows 7 的 x86 版本
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檔名X86_ea62e34e6136d325abc8af1379a830ca_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_242cf55c2ecfc26d.manifest
檔案版本不適用
檔案大小694
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時間 (UTC)11: 33
檔名X86_f970db537e5e432ddbdddbf53bd6161f_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_a98d4dece7216b79.manifest
檔案版本不適用
檔案大小694
日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)11: 33
檔名X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_b9a4ce1d14bbc2ec.manifest
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檔案大小42,086
日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)06: 31
檔名X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_bb537613120a874b.manifest
檔案版本不適用
檔案大小42,086
日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)06: 19
其他所有支援的檔案 x x64 為主的 Windows 7 和版本的 Windows Server 2008 R2
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檔名Amd64_222c9f60a2661b2b2e7ef5fce9d5712c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_1cb69d45d4b18554.manifest
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檔案大小698
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日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)11: 33
檔名Amd64_a76e24380814ffa575949f7953fc5130_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_59b4093805d09323.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,038
日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)11: 33
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檔案版本不適用
檔案大小42,090
日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)07: 18
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檔案大小42,090
日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)07: 03
檔名Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_201813f30179f61d.manifest
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檔案大小4,178
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時間 (UTC)05: 58
檔名Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_21c6bbe8fec8ba7c.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,178
日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)05: 53
所有支援 IA x64 型版本的 Windows Server 2008 R2 的其他檔案
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檔名Ia64_59c2637c86bb58fee7f3e68bff1d9d45_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_9171590e915127a1.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,036
日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)11: 33
檔名Ia64_a34b007b313e0c14e11ac7f1e7c711f8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_cca6b4543c55343b.manifest
檔案版本不適用
檔案大小1,036
日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)11: 33
檔名Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_b9a6721314b9cbe8.manifest
檔案版本不適用
檔案大小42,088
日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)06: 55
檔名Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_bb551a0912089047.manifest
檔案版本不適用
檔案大小42,088
日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)06: 42
檔名Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_201813f30179f61d.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,178
日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)05: 58
檔名Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_21c6bbe8fec8ba7c.manifest
檔案版本不適用
檔案大小4,178
日期 (UTC)30-11 月-2011
時間 (UTC)05: 53

屬性

文章編號: 2645611 - 上次校閱: 2012年1月11日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
關鍵字:?
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