Você não pode alterar uma senha de conta de usuário expirou em uma sessão de área de trabalho remota se conecta a um servidor de Host de sessão de área de trabalho remota com base em Windows Server 2008 R2 em um ambie...

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você tem um servidor de Host de sessão de área de trabalho remota (Host de sessão de área de trabalho remota) que esteja executando o Windows Server 2008 R2 em um ambiente Virtual Desktop Infrastructure (VDI). Ou você tem aplicativos remotos que são publicados pelo RDWeb.
  • Você pode ativar a opção Permitir conexões somente de computadores que estejam executando a área de trabalho remota com autenticação no nível da rede na caixa de diálogo Propriedades do RDP-Tcp , usando a ferramenta de configuração do Host da sessão da área de trabalho remota (TSConfig).
  • Estabelecer uma sessão de área de trabalho remota para o servidor de um computador cliente usando uma conta de usuário foi concedida acesso de área de trabalho remota.
  • A senha da conta de usuário expirou.
  • Você recebe a seguinte mensagem de erro:
    Você deve alterar sua senha antes de efetuar logon pela primeira vez. Para obter assistência, contate o administrador do sistema ou o suporte técnico.
Nesse cenário, um prompt para alterar a senha não é exibido. Portanto, você não pode alterar a senha da conta do usuário.

Observação Este problema também ocorre em qualquer ambiente de RDP no qual a autenticação de nível de rede (NLA) e Credential Security Support Provider (CredSSP) são habilitados.

Esse problema ocorre somente quando o cliente não está no domínio. Se o cliente estiver no domínio, o cliente será capaz de alterar a senha.

O cliente receberá o erro somente quando o cliente não está no domínio. O cliente também pode receber a seguinte mensagem de erro quando o cliente efetua login da função RDWeb:

O nome de usuário ou a senha que você inseriu não é válida. Tente digitá-la novamente.
Esse erro será alterado quando você estiver se conectando a VDIs ou RDSHs diretamente de um computador não ingressaram em um domínio se o hotfix descrito no seguinte artigo da Base de Conhecimento Microsoft é instalado no cliente Windows 7:
2648397 Você não pode alterar uma senha de conta de usuário expirou em uma sessão de área de trabalho remota de um computador cliente que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2
No entanto, os usuários não poderão alterar qualquer senha de Mstsc.exe em si.

Resolução

Para resolver esse problema, você deve instalar esse hotfix no servidor que está hospedando a função RDWeb. Esse hotfix não fornece um método para alterar a senha diretamente por meio de Mstsc.exe para clientes não ingressaram em um domínio. No entanto, depois de instalar esse hotfix, os usuários que tentarem fazer logon RDWeb (isto é, no próprio portal da web) usando uma conta que tenha uma senha expirada será redirecionada para a página de alteração de senha. Depois que atualizar suas senhas, os usuários irá retornar a um estado funcional. Eles podem fazer logon no RDWeb e iniciar sessões de RemoteApp. Eles também podem usar arquivos. rdp ou Mstsc.exe.

Para obter mais informações, consulte o seguinte site:
CredSSP spec

Na especificação do protocolo para CredSSP, não há nenhuma referência à capacidade de senha changethe do usuário enquanto NLA está em execução.Portanto, o comportamento observado pode ser considerado "por"projeto.

CredSSP é a tecnologia subjacente que permite a NLA e não dá suporte a alterações de senha. Portanto, as alterações de senha não estão ativadas no MSTSC. Outros clientes de área de trabalho remota que oferecem suporte a NLA devem ser não é possível alterar a senha do usuário.

A menos que você aplica esse hotfix em um servidor RDWeb e não em um servidor RDSH, você não precisa ter o hotfix de cliente que resolve o problema de alteração de senha. Ou seja, você não precisa ter 2648397 KB instalado no cliente Windows 7. Depois que o hotfix do lado do servidor instalado no RDWeb, também funciona em outras versões do Windows como o Windows XP.

No entanto, você deve fazer mais do que instalar o hotfix na Web de área de trabalho remota. Depois que você instalar o hotfix, você precisa definir um sinalizador como TRUE no arquivo Web. config. Por padrão, o recurso que representa esse sinalizador é desativado. Para ativar o recurso, execute essas etapas:
  1. 1. Abra o seguinte arquivo:

    %systemDrive%/Windows/Web/rdweb/Pages/Web.config
  2. Defina o seguinte valor como TRUE:

    <!-- PasswordChangeEnabled: Provides password change page for users. Value must be "true" or "false" -->

    <add key="PasswordChangeEnabled" value="false"></add>
Às vezes, essa linha de código pode estar falta mesmo depois de instalar o hotfix. Esse comportamento pode ocorrer porque o arquivo Web. config, juntamente com a maioria dos arquivos configuráveis pelo usuário e configurações do registro, está marcado como "mutável" em nossa infra-estrutura de serviço. Quando o valor é definido como TRUE, o programa de instalação não substituirá um arquivo usando uma versão mais recente, se o usuário alterou o arquivo original. Esse comportamento garante que os arquivos de um usuário, configurações e código personalizado não são overwrittenwhen que uma atualização está instalada. Se o arquivo Web. config foi alterado ou personalizado, o sistema não substituirá o arquivo.

Se esta linha de código estiver falta, você deve adicioná-la manualmente no arquivo Web. config relevantes. Isso permitirá que a nova funcionalidade.

Informações sobre o hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir somente o problema descrito neste artigo. Aplique este hotfix somente aos sistemas que estiverem enfrentando o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix estiver disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo da Base de Conhecimento. Se essa seção não for exibida, entre em contato com o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Caso outros problemas estejam ocorrendo ou caso qualquer solução de problemas seja necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicadas a questões de suporte adicionais e problemas que não sejam específicos deste hotfix. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft e suporte ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 ou o Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Além disso, você deve ter a função de servidor dos serviços de área de trabalho remota instalada e os serviços de função do Host de sessão de área de trabalho remota e o acesso de Web de área de trabalho remota habilitados.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
976932 Informações sobre o Service Pack 1 para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar o hotfix neste pacote, não é necessário efectuar quaisquer alterações ao registo.

Requisitos de reinicialização

Você não precisa reiniciar o computador após aplicar esse hotfix. Para evitar reiniciar, interrompa o serviço de função de Host de sessão de área de trabalho remota.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que possuem os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horas desses arquivos em seu computador local são exibidas em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando você realizar determinadas operações nos arquivos.
Observações sobre o arquivo Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam a um produto, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de manifesto e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos do catálogo de segurança, para os quais os atributos não estão listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Tsportalwebpart.dll6.1.7600.21099294,91229 de novembro de 201109:34x86
Tsportalwebpart.dll6.1.7601.21868299,00829 de novembro de 201109:05x86
Config.aspxNão aplicável69,89629 de novembro de 201110:42Não aplicável
Default. aspxNão aplicável45,95429 de novembro de 201111:00Não aplicável
Login. aspxNão aplicável59,72229 de novembro de 201110:51Não aplicável
Password.aspxNão aplicável44,34629 de novembro de 201110:42Não aplicável
Tsportalwebpart.Resources.dll6.1.7600.2109928,67229 de novembro de 201110:34x86
Tsportalsetup.exe6.1.7600.2109986,52829 de novembro de 201109:06x64
Tsportalwebpart.dll6.1.7600.21099294,91229 de novembro de 201109:34x86
Tswa_migplugin.dll6.1.7600.21099150,52829 de novembro de 201109:13x64
Web. configNão aplicável4,77628 de novembro de 201123:35Não aplicável
Tsportalsetup.exe6.1.7601.2186887,55229 de novembro de 201108:55x64
Tsportalwebpart.dll6.1.7601.21868299,00829 de novembro de 201109:05x86
Tswa_migplugin.dll6.1.7601.21868150,52829 de novembro de 2011das 09:00x64
Web. configNão aplicável4,95328 de novembro de 201123:33Não aplicável

Como Contornar

Para contornar o problema, use um dos seguintes métodos:
  • Desative a opção de Permitir conexões somente de computadores que estejam executando a área de trabalho remota com autenticação no nível da rede no servidor de Host de sessão de área de trabalho remota.
  • Altere a senha da conta de usuário usando um método diferente.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft que estão listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações sobre arquivo adicional

Informações sobre arquivo adicional para Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome do arquivoAmd64_1f9cdbb831ff3621e908f1f668eb2d53_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21868_none_9bb2754af6a3e4e6.manifest
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Tamanho do arquivo697
Data (UTC)29 de novembro de 2011
Hora (UTC)18:22
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Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo697
Data (UTC)29 de novembro de 2011
Hora (UTC)18:22
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Versão do arquivoNão aplicável
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Data (UTC)29 de novembro de 2011
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Data (UTC)29 de novembro de 2011
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Data (UTC)29 de novembro de 2011
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ID do artigo: 2648402 - Última revisão: quinta-feira, 20 de fevereiro de 2014 - Revisão: 2.0
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  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
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