Usuários externos não é possível conectar-se a RDS publicados em um servidor Gateway de RD baseado no Windows Server 2008 R2 através do Forefront UAG

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Sintomas

Serviços de área de trabalho remota (RDS) são publicados em um servidor de Gateway de área de trabalho remota (Gateway RD) que está executando Windows Server 2008 R2 através do Forefront Unified Access Gateway (UAG) em um ambiente de rede. Às vezes, usuários externos não é possível se conectar ao RDS publicados e eles recebem a seguinte mensagem de erro:


Seu computador não pode se conectar ao computador remoto porque o servidor Gateway de área de trabalho remota alcançou o máximo de conexões permitido. Tente reconectar mais tarde ou contate o administrador de rede para obter assistência.


Além disso, um evento semelhante à seguinte é registrado no servidor Gateway RD:

Identificação de evento: 203
Fonte: Microsoft-Windows-TerminalServices-Gateway
Nome simbólico: AAG_EVENT_MAX_CONNECTIONS_REACHED
Mensagem: O número de conexões simultâneas com o servidor Gateway RD atingiu o número máximo configurado pelo administrador. O servidor, portanto, não está aceitando novas conexões. A tentativa de conexão por usuário "% 1" no computador cliente "% 2", usando o método de autenticação '% 3' foi negada. Para obter informações sobre como modificar o limite máximo de conexão, consulte o tópico "Especifique o máximo número de permitidas conexões para Gateway RD" na Ajuda do Gateway RD.

Causa

Esse problema ocorre porque o usuário conexões não estão fechadas corretamente. Portanto, alguns encapsulamentos de rede do Forefront (borda) são vazados. Quando o número de conexões simultâneas com o servidor Gateway RD atingiu o número máximo, todas as novas solicitações de conexão serão negadas.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando o Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Além disso, você deve ter o serviço de função Gateway de área de trabalho remota habilitado.

Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix. Para evitar reiniciar, interrompa o serviço de função Gateway de área de trabalho remota.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários para esses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Observações das informações de arquivo do Windows Server 2008 R2
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn), e ramificação do serviço (LDR, GDR) pode ser identificada ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 0.21xxxWindows Server 2008 R2RTMLDR
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Aaedge.dll6.1.7600.21100305,66430-Nov-201106: 30x64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,01830-Nov-201106: 57Não aplicável
Aaedge.dll6.1.7601.21869308,22430-Nov-201106: 15x64
Tsproxy-edgeadapter-ppdlic.xrm-msNão aplicável3,01830-Nov-201106: 39Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoAmd64_04844210638e2b7c6abc5008c88fcfe6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_56abd1ab16ac0574.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)30-Nov-2011
Hora (UTC)11: 33
Nome de arquivoAmd64_f144c73204e76604bc5f8c6cd9825bd4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_dc69a82e865c566e.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo711
Data (UTC)30-Nov-2011
Hora (UTC)11: 33
Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21100_none_9ada634fff47b9f4.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo99,560
Data (UTC)30-Nov-2011
Hora (UTC)11: 33
Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-tsproxy-edgeadapter_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21869_none_9c890b45fc967e53.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo99,560
Data (UTC)30-Nov-2011
Hora (UTC)11: 33

Propriedades

ID do artigo: 2649422 - Última revisão: quinta-feira, 9 de fevereiro de 2012 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2649422 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2649422

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