Modul integrace Office 365 pro SBS 2011 Essentials nefunguje podle očekávání

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2652021 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

PROBLÉM

Office 365 integraci modulu (model OIM) pro Windows Small Business Server 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) nefunguje podle očekávání. Například může dojít jeden nebo více následujících příznaků:
  • Při změně hesla uživatelů, změny nejsou synchronizovány do služeb Office 365.
  • Office 365 předplatného a uživatelský účet průvodci v selhání model OIM
  • Office 365 předplatného data zobrazena jako "není k dispozici" model OIM a služeb Office 365 data uživatele je zobrazen jako "Neznámý" v model OIM.

PŘÍČINA

Tomuto problému může dojít z některého z následujících důvodů:
  • Model OIM byla nainstalována a nastavena nesprávně.
  • Hesla účtů správce služeb Office 365 a model OIM se neshodují.
  • Služby Microsoft Online Services Sign-in Assistant není nainstalována nebo není spuštěna.
  • Nelze dokončit Průvodce akcí nebo vykazování dat nelze načíst kvůli problémům s Office 365.
  • Došlo k neočekávané chybě v model OIM.

ŘEŠENÍ

Chcete-li tento problém vyřešit, postupujte takto:

Krok 1: vytvořit jisti, zda je nainstalován a správně nastaven model OIM

Další informace naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Integrace s Windows Small Business Server 2011 Essentials Office 365

Krok 2: Odstraňování problémů s účet správce služeb Office 365, který se používá k nastavení model OIM

  1. Přihlášení na portál Office 365 pomocí svého identifikátoru uživatele správce. Zkontrolujte, zda se můžete úspěšně přihlásit. To potvrzuje, že používáte správné heslo a že lze ověřit služeb Office 365.
  2. Otevřete konzolu SBS v počítači se systémem SBS, klepněte na kartu služeb Office 365 a potom spusťte Průvodce "Změnit správce Office 365" a ujistěte se, že správné heslo je nastavena v model OIM pro SBS.

Krok 3: Zkontrolujte, zda je spuštěn Microsoft Online Services přihlásit pomocníka

  1. V počítači se systémem SBS klepněte na tlačítko Start, přejděte na příkaz Všechny programy, klepněte na tlačítko Nástroje pro správua potom klepněte na položku služby.
  2. V seznamu služeb vyhledejte Microsoft Online Services Sign-in Assistanta ujistěte se, že její stav spuštěna.
    • Pokud je nastaven stav Není spuštěna, klepněte pravým tlačítkem myši Microsoft Online Services Sign-in Assistanta potom klepněte na tlačítko Start.
    • Pokud Pomocník pro přihlášení ke službám Microsoft Online Services není nainstalován, stáhněte a nainstalujte nejnovější verzi. Chcete-li to provést, přejděte na Microsoft Online Services Sign-In Assistant pro odborníky v oblasti IT RTW.

Krok 4: Zjistěte, zda lze provádět úkoly správy, které chcete provést v model OIM v portálu služeb Office 365

  1. Přihlášení na portál Office 365 pomocí svého identifikátoru uživatele správce.
  2. Na portálu služeb Office 365 zkuste provádět úkoly správy, které jste chtěli provést pomocí průvodců v model OIM.
  3. Proveďte jednu z následujících akcí, která je vhodná pro danou situaci:
    • Pokud jste lze úspěšné dokončení úlohy pomocí portálu služeb Office 365, problém může souviset s SBS. V případě potíží SBS.
    • Pokud jste nelze úspěšné dokončení úlohy pomocí portálu služeb Office 365, problém může souviset s Office 365. V případě potíží, služeb Office 365.
    Chcete-li získat další pomoc obraťte Microsoft Support.

DALŠÍ INFORMACE

Další informace o model OIM pro SBS 2011 Essentials naleznete na následujícím webu společnosti Microsoft:
Online nápovědy systému Windows Small Business Server 2011 Essentials
Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365Web neboFóra Azure služby Active Directory .

Vlastnosti

ID článku: 2652021 - Poslední aktualizace: 23. června 2014 - Revize: 21.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education  (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses  (pre-upgrade)
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
  • Office 365 Identity Management
Klíčová slova: 
o365 o365a o365p o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2652021 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2652021

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com