SBS 2011 Essentials 的Office 365 集成模块无法按预期工作

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不确定哪种版本的 Office 365 提供您正在使用？请转到下面的 Microsoft 网站：
正在服务升级后使用 Office 365 提供吗？
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
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问题

Windows 小型企业服务器 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) 的Office 365 集成模块 (OIM) 无法正常工作。例如，您可能会遇到一个或多个以下症状：
  • 当用户的密码更改时，所做的更改不会同步到 Office 365 提供。
  • OIM 中 office 365 的订购和用户帐户向导失败。
  • OIM中的Office 365 订阅数据 desplayed 显示为"不可用"，且Office 365 用户数据 显示为"未知"。
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原因

一个或多个以下的原因，可能导致发生此问题：
  • OIM 是安装和设置不正确。
  • 在 OIM 和 Office 365 提供管理员帐户的密码不匹配。
  • 登录助手 Microsoft 在线服务未安装或未在运行。
  • 无法完成向导操作或 Office 365 的问题由于无法检索报表数据。
  • OIM 中出现意外的错误。
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本地

若要解决此问题，请按照下列步骤操作：

第 1 步： 使 确保 OIM 已安装并正确设置

有关详细信息，请访问下面的 Microsoft 网站：
与 Windows 的小型企业服务器 2011年精要集成 Office 365
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=223166)

第 2 步： 解决用于设置 OIM 的 Office 365 提供管理员帐户

  1. 使用您的管理员用户 ID 登录到Office 365 门户。您可以成功地登录的检查。这将确认您正在使用正确的密码，您可以被Office 365认证。
  2. 打开计算机正在运行 SBS，SBS 控制台单击 Office 365 选项卡，然后再运行"更改 Office 365 管理员帐户"向导，以确保正确的管理员密码 OIM 中为设置 SBS。
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第 3 步： 检查 Microsoft 联机服务登录助手正在运行

  1. SBS 正在运行的计算机上，请单击 开始请单击 所有程序请单击 管理工具然后单击 服务.
  2. 在服务列表中，找到 登录助手 Microsoft 在线服务并确保其状态被设置为 开始.

步骤 4： 确定是否可以在 Office 365 门户中执行OIM 中需要执行的管理任务

  1. 使用您的管理员用户 ID 登录到Office 365 门户。
  2. 在 Office 365 门户中，请使用OIM中的向导来尝试执行您想要执行的管理任务。
  3. 根据您的具体情况，执行下列操作之一：
    • 如果您 可以 已成功完成的任务使用 Office 365 提供门户网站，该问题可能与 SBS。在这种情况下，解决可能出现的 SBS 问题。
    • 如果您 不能 已成功完成的任务通过 Office 365 提供门户网站，该问题可能与 Office 365 提供。在这种情况下，解决 Office 365 提供可能出现的问题。
    更多的帮助，请与 Microsoft 支持部门联系。
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详细信息

有关要为 oim 子句的详细信息，请访问下面的 Microsoft 网站：
Windows 的小型企业服务器Esssentials 在线帮助
(http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/sbs2011essentials/default.aspx)
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仍需要帮助吗？请转到 Office 365 社区
(http://community.office365.com/)
网站。
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属性

文章编号: 2652021 - 最后修改: 2013年5月31日 - 修订: 21.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
关键字：?
o365 o365a o365p o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2652021 KbMtzh
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