SBS 2011 Essentials 的Office 365 集成模块无法按预期工作

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问题

Windows 小型企业服务器 2011 Essentials (SBS 2011 Essentials) 的Office 365 集成模块 (OIM) 无法正常工作。例如,您可能会遇到一个或多个以下症状:
  • 当用户的密码更改时,所做的更改不会同步到 Office 365。
  • Office 365 的订阅和用户帐户向导,OIM 中失败。
  • Office 365 的订阅数据将显示为"不可用"OIM 和 Office 365 中用户数据将显示为"未知"OIM 中。

原因

一个或多个以下的原因,可能导致发生此问题:
  • OIM 是安装和设置不正确。
  • OIM 和 Office 365 中的管理员帐户的密码不匹配。
  • Microsoft 在线服务登录助理未安装或未在运行。
  • 无法完成向导操作或 Office 365 的问题由于无法检索报表数据。
  • OIM 中出现意外的错误。

本地

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:

第 1 步: 使 确保 OIM 已安装并正确设置

有关详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
与 Windows 的小型企业服务器 2011年精要集成 Office 365

第 2 步: 解决用于设置 OIM 的 Office 365 管理员帐户

  1. 使用您的管理员用户 ID 登录到Office 365 门户。您可以成功登录的检查。这将确认您正在使用正确的密码,您可以被Office 365认证。
  2. 打开 SBS 控制台运行 SBS 的计算机上,单击Office 365选项卡,然后运行"更改 Office 365 的管理员帐户"向导,以确保确认正确的管理员密码设置 OIM 中 sbs。

第 3 步: 检查 Microsoft 联机服务登录助手正在运行

  1. 在计算机上运行 SBS,单击开始,单击所有程序都单击 管理工具然后单击服务
  2. 在服务列表中,找到Microsoft 在线服务登录的助手,,并确保其状态被设置为开始
    • 如果状态设置为未启动,用鼠标右键单击Microsoft 在线服务登录的助手,然后单击开始
    • 如果未安装 Microsoft 在线服务登录的助手,则下载并安装最新版本。若要执行此操作,请转到 Microsoft 在线服务面向 IT 专业人员 RTW 登录助手.

步骤 4: 确定是否可以在 Office 365 门户中执行OIM 中需要执行的管理任务

  1. 使用您的管理员用户 ID 登录到Office 365 门户。
  2. 在 Office 365 门户中,请使用OIM中的向导来尝试执行您想要执行的管理任务。
  3. 根据您的具体情况,执行下列操作之一:
    • 如果您 可以 成功完成任务通过使用 Office 365 门户,该问题可能与 SBS。在这种情况下,解决可能出现的 SBS 问题。
    • 如果您 不能 成功完成任务通过使用 Office 365 门户,该问题可能与 Office 365。在这种情况下,解决 Office 365 提供可能出现的问题。
    更多的帮助,请与 Microsoft 支持部门联系。

详细信息

要对 OIM 的更多信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
Windows 的小型企业服务器Esssentials 在线帮助
仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区网站或Azure 的 活动目录(AD) 论坛 网站。

属性

文章编号: 2652021 - 最后修改: 2014年6月25日 - 修订: 25.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Azure
  • Microsoft Office 365
  • Microsoft Office 365 for enterprises (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for education? (pre-upgrade)
  • Microsoft Office 365 for small businesses? (pre-upgrade)
  • CRM Online via Office 365 E Plans
  • Microsoft Azure Recovery Services
  • Windows Small Business Server 2011 Essentials
  • Office 365 Identity Management
关键字:?
o365 o365a o365p o365e o365m o365062011 pre-upgrade o365022013 after upgrade kbmt KB2652021 KbMtzh
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