Outlook-Junk-E-Mail-Einstellungen werden ignoriert, nachdem Sie ein Postfach nach Exchange Server 2010 verschoben haben

Problembeschreibung

Wenn Sie Ihr Postfach zu Office 365 oder zu einem lokalen Exchange Server 2010-Server migrieren oder verschieben, treten eines oder mehrere der folgenden Symptome auf:

• Junk-E-Mail-Einstellungen, die mithilfe von Gruppenrichtlinien bereitgestellt werden, können entweder nicht ausgeführt werden oder werden nicht wirksam. Zu diesen Einstellungen gehören sichere und blockierte Absenderlisten und die Einstellung für die aktivierte/deaktivierte Outlook-Junk-E-Mail-Filterung.

• Wenn Sie Outlook verwenden, um eine E-Mail-Adresse zu den Listen "Blockierte" oder "Sichere Absender" hinzuzufügen, wird die Adresse entweder nicht in der Liste oder in der Liste angezeigt, aber nie mit dem Exchange-Postfach synchronisiert.

• Nachrichten werden unerwartet als Junk-E-Mail markiert.

• Nachrichten können nicht als Junk-E-Mail markiert werden.

• Sie stellen Unterschiede zwischen der in Outlook angezeigten Liste sicherer Absender und sicherer Absender fest, wie sie in Outlook Web App (OWA) angezeigt wird.

Hinweis Dieses spezifische Problem liegt erst vor, nachdem ein Postfach in eine Exchange Server 2010-Datenbank verschoben wurde. Dies sollte nicht mit anderen Junk-E-Mail-Problemen verwechselt werden.

Ursache

Die Junk-E-Mail-Regel ist beschädigt oder wurde bei der Migration zu einem Exchange Server 2010-Postfach falsch generiert.

Fehlerbehebung

Installieren Sie das folgende Updaterollup, bevor Sie ein Postfach verschieben oder migrieren, um dieses Problem zu beheben:

2685289 Beschreibung des Updaterollups 3 für Exchange Server 2010 Service Pack 2Hinweis Dieses Updaterollup behebt dieses Problem nicht, wenn Sie das Update nach dem Verschieben oder Migrieren eines Postfachs anwenden.

Problemumgehung

Um dieses Problem zu umgehen, gibt es mehrere Optionen.

• Verwenden Sie das MFCMAPI-Editor-Tool, um die Junk-E-Mail-Regel zu löschen. Beachten Sie, dass diese Methode zum Verlust Ihrer ursprünglichen Junk-E-Mail-Einstellungen führen kann.

• Verwenden Sie OWA, um einen Eintrag zu den Listen sicherer oder blockierter Absender hinzuzufügen. Starten Sie dann Outlook, und fügen Sie entweder manuell ein Element zu den Listen sicherer oder blockierter Absender hinzu, oder verwenden Sie Gruppenrichtlinien (Group Policy, GPO), um die Liste zu aktualisieren. In einigen Fällen müssen Sie Outlook möglicherweise mehrmals starten.

• Fügen Sie Elemente mithilfe von Exchange PowerShell zur Liste sicherer Absender hinzu. Exchange PowerShell-Befehle können verwendet werden, um Elemente an die Liste sicherer oder blockierter Absender mit mehreren Postfächern in massenhteller Menge anzuhängen. Weitere Informationen zum Verwenden von Exchange PowerShell-Befehlen zum Hinzufügen von Einträgen zu den Listen sicherer oder blockierter Absender erhalten Sie von der folgenden Artikelnummer, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

  2545137 Konfigurieren der Einstellungen für sichere Absender und blockierte Absender in Office 365Hinweis Dieser Artikel gilt sowohl für lokale postfächer als auch für Office 365-Postfächer. BPOS-Benutzer sollten eine Anfrage mit BPOS OPS öffnen.

• Verwenden Sie ein Skript, um die Junk-E-Mail-Regeln zu korrigieren. Ein Codebeispiel des Skripts ist auf der folgenden Microsoft TechNet-Website verfügbar:http://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/Fix-junk-email-rule-script-7202a7f8

Weitere Informationen zu einem ähnlichen Problem, das nach dem Verschieben oder Migrieren eines Postfachs auftritt, erhalten Sie, um den Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzuzeigen:

2695011 Junk-E-Mail-Einstellungen funktionieren nicht wie erwartet, nachdem Sie ein Postfach auf einen Exchange Server 2010 SP1-Postfachserver migriert oder verschoben haben

Weitere Informationen

Wenn die im Abschnitt "Problembeschreibung" beschriebene Bedingung auftritt, fehlt der Betreff, wenn Sie MFCMAPI zum Anzeigen der Junk-E-Mail-Regel verwenden. Der folgende Screenshot zeigt die Junk-E-Mail-Regel mit dem fehlenden Betreff (PR_SUBJECT): Die PR_EXTENDED_RULE_CONDITION MAPI-Eigenschaft enthält sowohl die Listen "Blockierte" als auch "Sichere Absender". Sie können das, was In der Outlook-Junk-E-Mail-Benutzeroberfläche (UI) angezeigt wird, mit dem Textzeichenfolgenwert der früheren MAPI-Stütze vergleichen. Auf diese Weise können Sie feststellen, ob die in Outlook angezeigten und mit dem Server synchronisierten Werte nicht übereinstimmen. Darüber hinaus können einige Informationen zu sicheren und blockierten Absendern im folgenden Registrierungsschlüssel gespeichert werden:

HKEY_CURRENT_USER-Software-Microsoft-Windows-NT-CurrentVersion-Windows-Messaging-Subsystem-Profilen<PROFILE><GUID>Die folgenden Registrierungswerte entsprechen den folgenden Junk-E-Mail-Listen: