Server DNS non risponde alle query DNS dal computer client in Windows Server 2003, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Il servizio Server DNS in un server DNS che esegue Windows Server 2003, Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2 in modo discontinuo non risponde alle query DNS provenienti da computer client. Quando si verifica questo problema, il server DNS non risponde.

Cause

Questo problema si verifica perché il servizio Server DNS entra in un ciclo infinito quando il servizio DNS Server genera una risposta DNS. Se il servizio Server DNS viene rilevato un offset che punta alla posizione precedente verifica il servizio Server DNS, si verifica il ciclo infinito.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato a correggere il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono di assistenza clienti Microsoft o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Il supporto mainstream per Windows Server 2003 è terminato il 13 luglio 2010. Un aggiornamento rapido per questo problema esiste ma non è disponibile pubblicamente. Rivedere il Politica Microsoft Support Lifecycle.

Supporto esteso

La fase di supporto esteso segue il supporto Mainstream per i prodotti Business e Developer.
Al supportato il livello di service packSupporto estesa include:
  • Supporto a pagamento
  • Supporto di aggiornamenti della protezione senza costi aggiuntivi
  • Protezione non correlate supporto hotfix richiede un Extended Hotfix supportano contratto separato da acquistare (-fix anche tariffe)
Nota:
  • Microsoft non accetterà richieste di assistenza in garanzia, modifiche di progettazione o nuove funzionalità durante la fase di supporto esteso
  • Supporto esteso non è disponibile per i prodotti Consumer, Hardware o Multimedia
Per informazioni su come ottenere l'hotfix, contattare il supporto tecnico Microsoft.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Inoltre, deve avere installato il ruolo Server DNS.

Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2003, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
889100 informazioni suCome ottenere il service pack più recente per Windows Server 2003
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
968849Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare l'hotfix descritto in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Non è necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo hotfix. Per evitare il riavvio, interrompere il servizio Server DNS.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e ore possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e Windows Server 2008 gli aggiornamenti rapidi sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella seguente.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 2 . 22xxxWindows Server 2008SP2LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associati sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x86 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
CacheNon applicabile3,17909-Set-201111: 25Non applicabile
DNS. exe6.0.6002.22758510,97619-Dic-201114: 05x86
DNSServer.Events.XmlNon applicabile60909-Set-201111: 25Non applicabile
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
CacheNon applicabile3,17915-Nov-201115: 04Non applicabile
DNS. exe6.0.6002.22758638,97619-Dic-201114: 25x64
DNSServer.Events.XmlNon applicabile60915-Nov-201115: 04Non applicabile
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows 7" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella sezione "Windows 7" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file che si applicano a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella seguente tabella:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 1.21xxxWindows Server 2008 R2SP1LDR
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per cui non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione fileDimensione fileDataOraPiattaforma
CacheNon applicabile3,19805-Nov-201001: 52Non applicabile
DNS. exe6.1.7601.21879698,36817-Dic-201106: 20x64
DNSServer.Events.XmlNon applicabile60905-Nov-201001: 52Non applicabile

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x86 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileX86_130a386c3e77ee0be889d2ec60cc1851_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22758_none_1c49122c4d0b45a5.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file706
Data (UTC)20-Dic-2011
Ora (UTC)05: 48
Nome del fileX86_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22758_none_5047f7f2ecf9cac5.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file163,376
Data (UTC)19-Dic-2011
Ora (UTC)16: 25
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_0b0f25f6b8df1108392f63689a016ff6_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22758_none_a16c3bb6f2918dba.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file710
Data (UTC)20-Dic-2011
Ora (UTC)05: 48
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22758_none_ac669376a5573bfb.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file163,418
Data (UTC)19-Dic-2011
Ora (UTC)16: 39

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileAmd64_8233f1f83901b9d9b648f65d02f5bd23_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21879_none_d26f396b4087a056.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file710
Data (UTC)18-Dic-2011
Ora (UTC)00: 45
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-dns-server-service_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21879_none_ac79ad66067de3bd.manifest
Versione fileNon applicabile
Dimensione file158,131
Data (UTC)17-Dic-2011
Ora (UTC)07: 59

Proprietà

Identificativo articolo: 2655960 - Ultima modifica: mercoledì 11 luglio 2012 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 alle seguenti piattaforme
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
    • Windows Server 2008 Foundation
    • Windows Server 2008 Standard
    • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
    • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 alle seguenti piattaforme
    • Windows Server 2008 R2 Datacenter
    • Windows Server 2008 R2 Enterprise
    • Windows Server 2008 R2 Foundation
    • Windows Web Server 2008 R2
    • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2
Chiavi: 
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2655960
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