Si consideri lo scenario seguente:
- Si tenta di accedere a un computer che esegue Windows Server 2008 e che è installato il ruolo di servizi Terminal. O si tenta di accedere a un computer che esegue Windows Server 2008 R2 e che è installato il ruolo di Servizi Desktop remoto.
- Durante il processo di accesso, si disconnette dal server durante il "Please wait per Gestione sessioni locali"messaggio viene visualizzato nella schermata di accesso.
In questo scenario, il messaggio rimane sullo schermo per alcuni minuti dopo la disconnessione dal server. Inoltre, il computer si blocca a intermittenza quando altri utenti tentano di accedere al computer.
Nota. Il messaggio rimane sullo schermo più a lungo se molti utenti tentano di disconnettersi dal server allo stesso tempo durante il processo di accesso.
Il problema si verifica perché il servizio di chiamata di procedura remota non gestisce correttamente gli errori di avvio del processo di Tstheme.exe.
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Su questo hotfix potranno essere eseguiti ulteriori test. Se dunque questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è disponibile la sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base riportato di seguito. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota. Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto usuali verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Nota. Il modulo "Hotfix disponibile per il download" visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non è disponibile la lingua, è perché non è disponibile alcun hotfix per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
- Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
- Windows Server 2008 R2
- Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Inoltre, è necessario disporre del ruolo di Servizi Desktop remoto installato in Windows Server 2008 R2. O è necessario disporre del ruolo di servizi Terminal installato in Windows Server 2008.
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849
(http://support.microsoft.com/kb/968849/
)
Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932
(http://support.microsoft.com/kb/976932/
)
Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informazioni sul Registro di sistema
Per applicare questo hotfix, non è necessario modificare il Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
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La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e le ore dei file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows Server 2008
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows Vista e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 sono inclusi nel package stessi. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina di richiesta di aggiornamento rapido. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
- I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SPn), e il ramo del servizio (LDR, GDR) può essere identificato esaminando i numeri di versione del file come indicato nella tabella riportata di seguito.
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| Versione | Prodotto | SR_Level | Ramo del servizio |
|---|
| 6.0.600
2
.
22xxx | Windows Server 2008 | SP2 | LDR |
- I file MANIFEST (manifest) e il MUM (con estensione mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008". I file MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
| Nome del file | Versione del file | Dimensione del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|
| Rpcss. dll | 6.0.6002.22988 | 553,472 | 28-Nov-2012 | 02: 51 | x86 |
| Win32k.sys | 6.0.6002.22988 | 2,055,680 | 28-Nov-2012 | 01: 21 | x86 |
Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
| Nome del file | Versione del file | Dimensione del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|
| Rpcss. dll | 6.0.6002.22988 | 721,920 | 28-Nov-2012 | 03: 43 | x64 |
| Win32k.sys | 6.0.6002.22988 | 2,772,992 | 28-Nov-2012 | 01: 58 | x64 |
Note informative relative al file Windows Server 2008 R2
Importante. Aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
- I file relativi a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
| Versione | Prodotto | Attività cardine | Ramo del servizio |
|---|
| 6.1.760 0,21xxx | Windows Server 2008 R2 | RTM | LDR |
| 6.1.760 1.21xxx | Windows Server 2008 R2 | SP1 | LDR |
- I file manifesto (con estensione manifest) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". File manifesto e la protezione associati (con estensione CAT) file catalogo, sono estremamente importanti mantenere lo stato dei componenti aggiornati. I file di catalogo di protezione, per i quali non sono elencati gli attributi, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
| Nome del file | Versione del file | Dimensione del file | Data | Ora | Piattaforma | Ramo del servizio |
|---|
| Rpcss. dll | 6.1.7600.21128 | 510,464 | 16-Gen-2012 | 06: 30 | x64 | AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.1.7600.21128_NONE_C68D2E5A707B6B38 |
| Rpcss. dll | 6.1.7601.21899 | 512,512 | 16-Gen-2012 | 06: 28 | x64 | AMD64_MICROSOFT-WINDOWS-COM-BASE-QFE-RPCSS_31BF3856AD364E35_6.1.7601.21899_NONE_C82904146DD980D0 |
| Win32k.sys | 6.1.7600.21128 | 3,148,288 | 16-Gen-2012 | 04: 08 | x64 | Non applicabile |
| Win32k.sys | 6.1.7601.21899 | 3,148,288 | 16-Gen-2012 | 04: 00 | x64 | Non applicabile |
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Microsoft ha confermato che questo è un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
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Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x86 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
| Nome del file | Update.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 3,078 |
| Data (UTC) | 28-Nov-2012 |
| Ora (UTC) | 04: 46 |
| Piattaforma | Non applicabile |
|
| Nome del file | X86_11c416affbf03c92703404c2513f661e_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22988_none_d4439f11ef3be0a0.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 706 |
| Data (UTC) | 28-Nov-2012 |
| Ora (UTC) | 04: 46 |
| Piattaforma | Non applicabile |
|
| Nome del file | X86_e42c12f8359df3d746a082729e10111a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22988_none_84ce314590af7275.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 694 |
| Data (UTC) | 28-Nov-2012 |
| Ora (UTC) | 04: 46 |
| Piattaforma | Non applicabile |
|
| Nome del file | X86_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22988_none_6bec8281545d7e17.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 14,714 |
| Data (UTC) | 28-Nov-2012 |
| Ora (UTC) | 03: 08 |
| Piattaforma | Non applicabile |
|
| Nome del file | X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22988_none_bb15203fb104499b.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 6,543 |
| Data (UTC) | 28-Nov-2012 |
| Ora (UTC) | 03: 04 |
| Piattaforma | Non applicabile |
|
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
| Nome del file | Amd64_d5daa1e52a557d4f12480476bd54926d_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22988_none_034a7c8816148242.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 710 |
| Data (UTC) | 28-Nov-2012 |
| Ora (UTC) | 04: 46 |
| Piattaforma | Non applicabile |
|
| Nome del file | Amd64_e0fcfed7753fe23b90d3073c13614226_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22988_none_1a606d5a9e05ee97.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 1,038 |
| Data (UTC) | 28-Nov-2012 |
| Ora (UTC) | 04: 46 |
| Piattaforma | Non applicabile |
|
| Nome del file | Amd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22988_none_c80b1e050cbaef4d.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 15,010 |
| Data (UTC) | 28-Nov-2012 |
| Ora (UTC) | 04: 01 |
| Piattaforma | Non applicabile |
|
| Nome del file | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22988_none_1733bbc36961bad1.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 6,559 |
| Data (UTC) | 28-Nov-2012 |
| Ora (UTC) | 03: 57 |
| Piattaforma | Non applicabile |
|
| Nome del file | Update.mum |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 3,102 |
| Data (UTC) | 28-Nov-2012 |
| Ora (UTC) | 04: 46 |
| Piattaforma | Non applicabile |
|
| Nome del file | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22988_none_218866159dc27ccc.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 5,013 |
| Data (UTC) | 28-Nov-2012 |
| Ora (UTC) | 02: 55 |
| Piattaforma | Non applicabile |
|
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basate su x64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
| Nome del file | Amd64_0b5b418c22e97efb0dab72d0c541d036_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21128_none_b6a9d8ac704493b0.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 698 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 09: 21 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| |
| Nome del file | Amd64_1b0a3314f15aecc5d4de9d471fb00a1a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21899_none_9958fa7b677c009c.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 710 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 09: 21 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| |
| Nome del file | Amd64_3272521ad4e88fe871a00c5e05c4d0dc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21128_none_fc763c783eb63087.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 710 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 09: 21 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| |
| Nome del file | Amd64_3f019f32ace7671a2486327cb8df665d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21899_none_9df647f732c8870e.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 698 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 09: 21 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| |
| Nome del file | Amd64_82fa65fc7508031a48f53b7cb670f222_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21899_none_cde95da96d239e82.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 698 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 09: 21 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| |
| Nome del file | Amd64_b5533d22760cd644dd834b012c02d8a5_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21128_none_93531ef724238110.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 1,038 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 09: 21 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| |
| Nome del file | Amd64_d5e2e37b5cf11018b4411306e473dd25_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21128_none_2616e5d13461ea28.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 698 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 09: 21 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| |
| Nome del file | Amd64_f9525308fac855a80d72c86200f21870_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21899_none_47a633ef5b8e022a.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 1,038 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 09: 21 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| |
| Nome del file | Amd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21128_none_c68d2e5a707b6b38.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 2,005 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 07: 05 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| |
| Nome del file | Amd64_microsoft-Windows-com-base-QFE-rpcss_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21899_none_c82904146dd980d0.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 2,005 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 07: 41 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| |
| Nome del file | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21128_none_15b5cc18cd2236bc.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 42,090 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 06: 58 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| |
| Nome del file | Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21899_none_1751a1d2ca804c54.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 42,090 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 07: 29 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| | | |
| Nome del file | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21128_none_200a766b0182f8b7.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 4,178 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 05: 48 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| |
| Nome del file | Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21899_none_21a64c24fee10e4f.manifest |
| Versione del file | Non applicabile |
| Dimensione del file | 4,178 |
| Data (UTC) | 16-Gen-2012 |
| Ora (UTC) | 06: 28 |
| Piattaforma | Non applicabile |
| |
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Identificativo articolo: 2661001 - Ultima modifica: giovedì 10 gennaio 2013 - Revisione: 3.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
- Windows Server 2008 R2 Enterprise
- Windows Server 2008 R2 Datacenter
- Windows Server 2008 R2 Foundation
- Windows Server 2008 R2 Standard
- Windows Server 2008 Datacenter
- Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
- Windows Server 2008 Enterprise
- Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
- Windows Server 2008 Standard
- Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
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2661001
(http://support.microsoft.com/kb/2661001/en-us/
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