Problembeschreibung
Wenn Sie eine Microsoft-Maus oder -Tastatur verwenden, die im Abschnitt "Gilt für" aufgeführt ist, kann eines der folgenden Symptome auftreten:
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Möglicherweise können Sie den Computer nicht mithilfe der Maus oder Tastatur aus dem Standbymodus oder dem Standbymodus wecken.
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Nachdem Sie den Computer aus dem Standbymodus geschaltet haben, funktioniert Das Zeigende Gerät möglicherweise nicht mehr.
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Wenn Sie die SLEEP-TASTE auf einer Tastatur drücken, die über eine Sleep-Taste verfügt oder über eine Taste verfügt, die zum Aktivieren des Ruhemodus konfiguriert ist, wechselt der Computer nicht in den Ruhemodus.
Ursache
Dieses Problem kann auftreten, wenn eine oder mehrere der folgenden Bedingungen zutreffen:
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Sie verwenden Windows Vista und haben nicht auf Service Pack 1 oder eine spätere Version aktualisiert.
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Das auf dem Computer installierte System "Basic Input/Output System" (BIOS) verringert den Stromverbrauch des Ports, an den das Eingabegerät angeschlossen ist.
Hinweis Möglicherweise können Sie die Bluetooth nicht verwenden, um den Betrieb aus bestimmten Energieverwaltungszuständen (z. B. "anhalten" oder "Ruhezustand") wieder aufnehmen. In einigen Zustände mit geringem Stromverbrauch kann der drahtlose Sender möglicherweise keine Informationen von den geräten Bluetooth empfangen. -
Sie verwenden einen tragbaren Computer oder einen Notizbuchcomputer, der die Fortsetzung nicht über ein Bluetooth zu lässt. Wenn Sie Probleme beim Aufwachen eines Laptops mit einem Bluetooth haben, lesen Sie zuerst Methode 3.
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Das Tastaturelement in der Systemsteuerung ist nicht so konfiguriert, dass der Computer beim Drücken einer Taste auf der Tastatur wieder aufgeweckt wird.
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Möglicherweise ist auf Ihrem Computer ein Systemproblem aufgetreten.
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Die Sleep-Taste auf der Tastatur ist falsch konfiguriert.
Lösung
Wenn dies durch Drücken der Ruhetaste nicht behoben wird, versuchen Sie es mit jeder der folgenden Methoden in der Reihenfolge, in der sie dargestellt werden, und ermitteln Sie, ob das Problem noch vorhanden ist, bevor Sie die nächste Methode ausprobieren. Wenn Sie die ursprüngliche Version von Vista verwenden und nicht auf das neueste verfügbare Service Pack aktualisiert haben, kann ein Update auf Service Pack 1 oder höher dieses Problem beheben.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikelnummern, um die Artikel in der Microsoft Knowledge Base anzeigen zu können:
928631 Ein USB-Gerät funktioniert möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß, nachdem Windows Vista aus dem Ruhezustand oder aus dem Ruhezustand fortgesetzt wurde
871233 Das USB-Gerät wird nicht erkannt, wenn Sie es unmittelbar nach dem Fortsetzen des Windows XP-basierten Computers aus dem Standbymodus oder Ruhezustand anschließen.
929577 Ein Bluetooth funktioniert möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß, wenn Sie einen Windows Vista-basierten Computer aus dem Ruhezustand wecken
Methode 1: Installieren der aktuellen Software für Ihr Gerät und Überprüfen der Konfiguration
Laden Sie zuerst die neueste Version der Microsoft IntelliType-Software, der IntelliPoint-Software oder beides für Die Tastatur, die Maus oder beides herunter. Rufen Sie hierzu die folgende Microsoft-Website auf:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
Nachdem Sie diese Software installiert haben, führen Sie sie aus, und vergewissern Sie sich, dass das richtige Gerät ausgewählt ist und dass die Einstellungen ihren Wünschen nach sind. Wenn Ihre Tastatur nicht über eine dedizierte Sleep-Taste verfügt und Sie den Ruhemodus für eine alternative Taste programmieren möchten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
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Öffnen Sie die Tastatursteuerung.
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Klicken Sie unter Windows Vista oder Windows 7 auf Start
Microsoft-Tastatur. -
Klicken Sie in Windows XP und früheren Versionen auf Start,klicken Sie auf Ausführen,gebenSie Tastatursteuerung ein, und klicken Sie dann auf OK.
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Doppelklicken Sie auf der Registerkarte Tasteneinstellungen auf die Taste, die Sie ändern möchten, um auf den Assistenten Zum Erneuten Zuweisen eines Schlüssels zu zugreifen.
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Wählen Sie die Option Programm starten,Webseiteoder Datei aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
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Führen Sie den folgenden Befehl aus, um diesen Schlüssel zum Starten des Ruhemodus zu aktivieren:
rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState Hinweis In diesem Befehl gibt es Leerzeichen vor und nach powrprof.dll.
Methode 2: Probieren Sie alternative Tasten, Maustasten oder die Ein/Aus-Taste auf der Tastatur aus.
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um dieses Problem zu beheben und den Computerbetrieb fortsetzen zu können:
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Drücken Sie die Tastenkombination SLEEP.
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Drücken Sie eine Standardtaste auf der Tastatur.
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Bewegen Sie die Maus.
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Drücken Sie schnell die Ein/Aus-Taste auf dem Computer.
Hinweis Wenn Sie Bluetooth verwenden, kann die Tastatur das System möglicherweise nicht mehr wecken.
Methode 3: Überprüfen, ob ihr Gerät den Computer wieder aufwecken darf
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:
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Öffnen Sie das Element der Tastatursteuerung, wie in Methode 1 beschrieben.
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Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware und dann auf Eigenschaften.
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Klicken Sie auf die Schaltfläche Einstellungen ändern
Hinweis Dieser Schritt erfordert Administratorzugriff -
Klicken Sie auf die Registerkarte Power Management, und vergewissern Sie sich, dass das Aktivieren des Computers durch dieses Gerät zulassen aktiviert ist.
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Klicken Sie auf OK,und klicken Sie dann erneut auf OK.
Hinweis Wenn Ihr Computer Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) nicht unterstützt, sind die früheren Schritte möglicherweise nicht verfügbar. In diesem Fall haben Sie die Ein/Aus-Taste gedrückt, um den Computer zu aktivieren. Wenn Sie den Computerbetrieb mit einer dieser Methoden nicht fortsetzen können, liegt möglicherweise ein Systemproblem vor.
Informationen zum Fortsetzen des Systembetriebs finden Sie in der Dokumentation, die Ihren Computer begleitet hat, oder wenden Sie sich an den Computerhersteller. Informationen zu den Microsoft Windows Power Management-Einstellungen finden Sie in der Microsoft Windows-Hilfe.
Hinweis Viele Hersteller von Laptops erlauben es einem Bluetooth-Gerät nicht, den Computer aus dem Ruhemodus zu wecken, da die Energieverbrauchsanforderungen zum Aktivieren des Bluetooth-Radios (Bluetooth-Paging kann bis zu 15 % der Computerleistung verbrauchen). Daher gibt es eine Reihe von Problemumgehungen, die Sie verwenden können:
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Wenn Sie den Deckel Ihres Laptops öffnen können, verwenden Sie die eingebettete Tastatur oder das eingebettete Zeigengerät oder ein externes nicht Bluetooth, um den Computer zu wecken.
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Wenn Sie den Deckel nicht öffnen können (z. B. weil er sich in einer Dockingstation befindet) oder wenn er an externe Energie angeschlossen ist (d. h., Sie verwenden den Akku nicht), können Sie die Powereinstellungen in Windows ändern, um beim Einstecken nicht in den Ruhemodus zu wechseln.
Alternativ können der Microsoft-Bluetooth-Stapel oder der proprietäre Bluetooth-Stack Ihres Laptops Anpassungen ermöglichen, um das Aufwecken mithilfe von Bluetooth zu ermöglichen.
Methode 4: Überprüfen Sie die BIOS-Einstellungen Ihres Computers auf Energiefeatures, die die Stromversorgung von Ports deaktivieren oder verringern, die für Tastatur oder Maus verwendet werden.
Da der ZUGRIFF auf das BIOS je nach Computer unterschiedlich ist, lesen Sie die Dokumentation, die im Lieferumfang Ihres Computers enthalten ist, um dieses Problem zu beheben. Alternativ wenden Sie sich an den Computerhersteller, um Informationen zum Konfigurieren des BIOS zu erhalten.
Weitere Informationen zu den Kontaktinformationen zu Hardware- und Softwareanbietern finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
Weitere Informationen
Die Möglichkeit zum Wiederherstellen aus dem Ruhemodus durch Drücken einer Taste auf der Tastatur oder durch Bewegen der Maus auf einem Computer, der ACPI unterstützt, hängt vom Mainboard des Computers ab. Diese Möglichkeit ist in älteren Intel-Mainboards deaktiviert, und die einzige Möglichkeit, den Computer aus dem Ruhemodus zu wecken, besteht in der Drücken der Power-Taste.
Bei den meisten neueren Mainboards können Sie den Computer aktivieren, indem Sie die Power-Taste drücken, eine Taste auf der Tastatur drücken oder die Maus bewegen.
AcpI-Unterstützung ist erforderlich, um die Power Management- und Plug and Play-Features in Windows voll nutzen zu können. Wenn Sie nicht sicher sind, ob Ihr Computer ACPI-kompatibel ist, lesen Sie die gedruckte Dokumentation für Ihren Computer oder Ihr Mainboard, oder wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Computers oder Mainboards.
Weitere Informationen zu den Kontaktinformationen zu Hardware- und Softwareanbietern finden Sie auf der folgenden Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/gp/vendors Die Kontaktinformationen zu den in diesem Artikel erwähnten Drittanbietern sollen Ihnen helfen, den benötigten technischen Support zu finden. Diese Kontaktinformationen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Sie werden von Microsoft ohne jede Gewähr weitergegeben.
