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症状

在"适用于"部分中使用 Microsoft 鼠标或键盘列出的时您可能会遇到下列症状之一:
  • 您可能无法通过使用鼠标或键盘唤醒计算机从休眠或待机模式。
  • 您唤醒您的计算机从待机状态后,指针设备可能不起作用。
  • 有睡眠键或具有配置为激活睡眠键的键盘上按睡眠键时, 计算机不会进入睡眠模式。

原因

可能出现此问题,如果一个或多个下列条件,则请执行以下操作:
  • 您正在运行 Windows Vista 并没有更新到 Service Pack 1 或更高版本。
  • 安装在计算机上的基本输入/输出系统 (BIOS) 系统减小到输入的设备连接到该端口的电源。

    注意您可能无法使用蓝牙设备 (如"待机"或"休眠") 某些电源管理状态从恢复操作。在某些的低功耗状态无线收发器可能无法接收来自蓝牙设备的信息。
  • 您正在使用便携式计算机或笔记本计算机不允许使用蓝牙设备进行恢复。如果有使用蓝牙设备来唤醒便携式计算机的问题,首先看到方法 3。
  • 在控制面板中键盘项不是键盘上按下某个键时唤醒计算机配置的。
  • 您的计算机可能会遇到系统问题。
  • 键盘上的休眠键配置不正确。

解决方案

如果按睡眠键再次执行不解决此问题,请尝试下列方法中的显示的顺序中的每个并确定尝试下一个方法之前是否仍然存在问题。 如果使用的原始版本的 Vista,并且不更新到最新可用服务包更新到 Service Pack 1 或更高版本可能会解决此问题。 有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
928631Windows Vista 在从睡眠或休眠状态恢复后,USB 设备可能无法正常工作

871233基于 Windows XP 的计算机从待机或休眠状态恢复后立即连接它时,不能识别 USB 设备

929577蓝牙设备可能无法正常工作时您唤醒一台基于 Windows Vista 的计算机从休眠状态


方法 1: 安装当前为您的设备软件,并验证其配置

第一次,下载最新版本的 Microsoft IntelliType 软件、 IntelliPoint 软件或两者都为您的键盘和 / 或您鼠标。若要这样做,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/hardware/download/download.aspx?category=MK
安装此软件后,运行它,然后验证选择了正确的设备,并设置符合您的要求是。 如果键盘不具有专用的睡眠键,并且想要的替代项程序睡眠请按照下列步骤操作:
  1. 打开键盘控制面板。
    • 在 Windows Vista 或 Windows 7 单击 开始
      收起这个图片展开这个图片
      Start button
      ,请在 开始搜索 框中键入 键盘 和然后单击 程序 列表中的 键盘Microsoft 键盘
    • 在 Windows XP 和早期版本单击 开始、 单击 运行,键入 控制键盘,然后单击 确定
  2. 键设置 选项卡上双击要更改为访问键向导,请在重新分配键。
  3. 选择 启动程序网页,或 文件 选项,然后单击 下一步
  4. 若要以便此键启动休眠模式下运行以下命令:
    rundll32.exe powrprof.dll,SetSuspendState
    注意在此命令中有空格之前和之后 powrprof.dll。

可选键中的鼠标按钮或键盘上的电源按钮,请尝试方法 2:

若要解决此问题,并恢复计算机操作使用下列方法之一:
  • 按睡眠键盘快捷方式。
  • 按键盘上的一个标准的密钥。
  • 移动鼠标。
  • 快速按一下计算机上的电源按钮。

    注意如果您使用蓝牙设备,键盘可能无法唤醒系统的设备。

方法 3: 验证允许您的设备唤醒计算机

若要解决此问题,请按照下列步骤操作:
  1. 方法 1 中所述,请打开 键盘 控制面板项目,。
  2. 单击 硬件 选项卡,然后单击 属性
  3. 单击 更改设置 按钮

    注意此步骤需要管理员访问权限
  4. 单击 电源管理 选项卡,然后验证启用了允许此设备唤醒计算机。
  5. 单击 确定,然后再次单击 确定
注意如果您的计算机不支持高级配置和电源接口 (ACPI),上一步可能不可用。在这种情况下您已按下电源按钮唤醒计算机。 如果您不能通过使用下列任一方法来恢复计算机操作,您可能出现系统问题。

有关如何将您的系统恢复操作的信息,请参阅计算机附带文档,或与计算机制造商联系。 有关 Microsoft Windows 电源管理设置请参阅 Microsoft Windows 帮助。

注意许多便携式计算机制造商将不允许蓝牙设备的电源消耗要求,以保持激活蓝牙无线电由于唤醒计算机从睡眠模式 (蓝牙分页可能会占用多达 15%的计算机的电源)。因此,有几种变通办法,您可以使用:
  • 如果可以打开便携式计算机的机盖,使用嵌入的键盘或指针设备或外部非蓝牙设备来唤醒计算机。
  • 如果您不能打开盖子 (例如对于因为它是在插接站中),或者如果您已插入到外部电源 (也就您没有使用电池),您可以更改不进入睡眠模式时插入的 Windows 中的电源设置。
收起这个图片展开这个图片
EditPowerPlan


或者 Microsoft 蓝牙堆栈或便携式计算机的专有蓝牙驱动可能会允许自定义通过使用蓝牙设备允许唤醒。
975182如何启用 Windows Vista 计算机使用蓝牙 HIDs 唤醒


方法 4: 检查 BIOS 设置的计算机上的禁用或减少电源时使用的键盘或鼠标端口的电源功能

由于 BIOS 访问会因计算机,若要解决此问题,看到 $ 您的计算机附带的文档。有关如何配置 BIOS 的信息,或者,请与您的计算机制造商联系。

有关硬件和软件供应商的详细信息的联系信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/gp/vendors

更多信息

通过在键盘上按一个键或在支持 ACPI 的计算机上移动鼠标从休眠模式恢复功能取决于计算机的主板。在较旧的英特尔主板中禁用此功能和从睡眠模式唤醒计算机唯一的方法是按电源按钮。

与大多数较新的主板您可以通过按下 电源 按钮,通过按键盘上的键或移动鼠标唤醒计算机。

要充分利用电源管理和插即用功能的 Windows 中需 ACPI 支持。如果您不确定计算机是否符合 ACPI 标准,请请参阅您的计算机或主板,打印的文档或与您的计算机或主板的制造商联系。

有关硬件和软件供应商的详细信息的联系信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Microsoft 提供了第三方联系人信息可以帮助您找到技术支持。此联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不能保证此第三方联系人信息的准确性。

属性

文章编号: 266283 - 最后修改: 2009年12月23日 - 修订: 18.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 7000
  • Microsoft Comfort Curve Keyboard 2000
  • Microsoft 无线滚轮鼠标
  • Microsoft Natural Ergonomic Desktop 7000
  • Microsoft Habu Laser Gaming Mouse
  • Microsoft IntelliMouse 1.0
  • Microsoft IntelliMouse Explorer 4.0
  • Microsoft IntelliMouse with IntelliEye
  • Microsoft IntelliMouse Optical 1.1
  • Microsoft IntelliMouse Pro
  • Microsoft IntelliMouse Trackball 1.0
  • Microsoft IntelliMouse USB
  • Microsoft IntelliMouse Web 1.0
  • Microsoft Intellimouse Trackball Explorer
  • Microsoft Intellimouse Trackball Optical
  • Microsoft IntelliMouse Optical 1.1
  • Microsoft IntelliMouse Explorer for Bluetooth 2.0
  • Microsoft Internet Keyboard
  • Microsoft Internet Keyboard Pro
  • Microsoft Laser Mouse 6000
  • Microsoft Natural Keyboard
  • Microsoft Natural Keyboard Elite
  • Microsoft Natural Keyboard Pro
  • Microsoft Natural Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 3000
  • Microsoft Optical Desktop Elite for Bluetooth
  • Microsoft 光学鼠标
  • Microsoft Optical Mouse by Starck
  • Microsoft 滚轮鼠标 2.0
  • Microsoft Wireless Desktop
  • Microsoft Wireless Entertainment Desktop 7000
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer 2.0
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer for Bluetooth
  • Microsoft Wireless Intellimouse Explorer USB
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000
  • Microsoft Wireless Laser Desktop 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 5000
  • Microsoft Wireless Notebook Laser Mouse 6000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 4000
  • Microsoft Wireless Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Notebook Presenter Mouse 8000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop Pro 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 2.0
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 5000
  • Microsoft Wireless Optical Desktop 4000
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  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2.0
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  • Microsoft Arc Mouse
  • Microsoft Basic Optical Mouse
  • Microsoft Bluetooth Notebook Mouse 5000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 1000
  • Microsoft Comfort Optical Mouse 3000
  • Microsoft 无线滚轮鼠标
  • Microsoft Explorer Mouse
  • Microsoft Explorer Mini Mouse
  • Microsoft Mobile Memory Mouse 8000
  • Microsoft Optical Mouse Mobile
  • Microsoft Notebook Optical Mouse
  • Microsoft Notebook Optical Mouse 3000
  • Microsoft Presenter 3000
  • Microsoft SideWinder Mouse
  • Microsoft SideWinder X8 Mouse
  • Microsoft IntelliMouse Explorer 3.0
  • Microsoft 光学滚轮鼠标
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  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer
  • Microsoft Wireless IntelliMouse Explorer with Fingerprint Reader
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 6000 v2.0
  • Microsoft Wireless Laser Mouse 7000
  • Microsoft Wireless Mobile Mouse 3000
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 1.0
  • Microsoft Wireless Optical Mouse 2000
  • Microsoft 无线滚轮鼠标
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