ID de evento 4999 é registado num servidor de acesso de cliente do Exchange Server 2010 (CAS)

Traduções de Artigos Traduções de Artigos
Artigo: 2665115 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.
Expandir tudo | Reduzir tudo

Nesta página

Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Se tiver um servidor que esteja a executar o Microsoft Exchange Server 2010.
  • O nome de uma base de dados de caixa de correio no servidor contém um ou mais dos seguintes caracteres especiais:
    (
    )
    :
  • Instalar o Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2).
  • O atributo ' homeMDB System Attendant para um utilizador aponta para a base de dados de caixa de correio que tenha caracteres especiais no nome.
  • O utilizador tenta aceder à caixa de correio do Exchange Server 2010 SP2.
Neste cenário, o agrupamento de aplicações MSExchangeServicesAppPool falha no servidor de acesso de cliente do Exchange Server 2010 (CAS). Por conseguinte, as aplicações de serviços de Web do Exchange (STAS) não consegue ligar os servidores que executem o Exchange Server 2010.

Além disso, a seguinte mensagem de erro é registada no registo de aplicações no Visualizador de eventos num servidor de acesso de cliente do Exchange Server 2010:
Nome de registo: aplicação
Origem: MSExchange comum
Data:Data>
ID do evento: 4999
Categoria de tarefa: geral
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Descrição:
Relatório Watson prestes a ser enviado para id de processo:ID de processo>, com parâmetros: E12,Tipo de compilação>,Número de versão>, WS, M.Exchange.Diagnostics, M.E.D.RequestDetailsLoggerBase.SetBugdetSnapshotResourceInfo, System.IndexOutOfRangeException,XXXX>,Número de versão>.
ErrorReportingEnabled: Falso


Nome de registo: aplicação
Origem: O ASP.NET 2.0.50727.0
ID do evento: 1309
Categoria de tarefa: Evento de Web
Nível: aviso
Descrição:
Código de evento: 3005
Mensagem de evento: Ocorreu uma excepção não processada.
Hora do evento:Data e hora>
Hora do evento (UTC):Data e hora>
ID do evento:ID>
Sequência de eventos:XX>
Ocorrência do evento:XX>
Código de detalhe do evento:XX>

Informações da aplicação:
Domínio de aplicação: / LM/W3SVC/1/ROOT/STAS-X-XXXXXXXXXXXXXXXXXX
Nível de fidedignidade: completo
Caminho Virtual da aplicação: /EWS
Caminho da aplicação:unidade>: \Programas\Microsoft\Exchange Server\V14\ClientAccess\exchweb\EWS\
Nome do computador:nome do computador>

Informações do processo:
ID do processo:ID de processo>
Nome do processo: w3wp.exe
Nome da conta: NT AUTHORITY\SYSTEM

Informações de excepção:
Tipo de excepção: IndexOutOfRangeException
Mensagem de excepção: índice estava fora dos limites da matriz.

Pedido de informações:
URL do pedido: https://ClientAccessServerFQDN>: 443/EWS/Exchange.asmx
Pedir caminho: /EWS/Exchange.asmx
Endereço de anfitrião do utilizador:IP>
Utilizador:Utilizador>
Está autenticado: True
Tipo de autenticação: NTLM
Nome da conta do thread: NT AUTHORITY\SYSTEM

Informações de thread:
ID de thread:XX>
Nome da conta do thread: NT AUTHORITY\SYSTEM
Está representado: False

Rastreio da pilha: a Microsoft.Exchange.Diagnostics.RequestDetailsLoggerBase.SetBugdetSnapshotResourceInfo (cadeia budgetResourcesString)
em Microsoft.Exchange.Diagnostics.RequestDetailsLoggerBase.FetchThrottlingData()
em Microsoft.Exchange.Diagnostics.RequestDetailsLoggerBase.Commit()
em Microsoft.Exchange.Services.Global.Application_EndRequest (remetente do objecto, e de EventArgs)
em System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
em System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep passo, Boolean & completedSynchronously)

Causa

Este problema ocorre porque os caracteres especiais no nome da base de dados causam uma excepção de IndexOutOfRangeException. Esta excepção falha o agrupamento de aplicações de MSExchangeServicesAppPool.

Resolução

Informações de actualização cumulativa

Para resolver este problema, instale o conjunto de actualizações seguintes:

2645995 Descrição do conjunto de actualizações 1 para o Exchange Server 2010 Service Pack 2

Informações sobre a correcção

Existe uma actualização de intercalar (UI) da Microsoft. No entanto, esta UI destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta UI apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta UI poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contém esta UI.

Para obter esta UI, contacte o serviço de cliente de Microsoft e suporte.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de serviço individual. Os custos de normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta UI específico. Para uma lista completa dos números de telefone e suporte do serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de serviços separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

Mais Informação

Este problema afecta as seguintes aplicações de cliente:
  • Microsoft Outlook 2010 fora do escritório e de disponibilidade
  • Microsoft Office Outlook 2007 fora do escritório e de disponibilidade
  • Microsoft Outlook para Mac 2011
  • Microsoft Entourage 2008
  • Microsoft Office Communications Server
  • Microsoft Lync 2010
  • Unified Messaging
  • Serviço de replicação de caixa de correio
  • Microsoft Office Outlook 2003 quando estabelece ligação ao serviço de acesso de cliente de RPC
  • Microsoft Project Server
  • Microsoft Outlook Web App
  • BlackBerry Enterprise Server
  • Serviço de Internet do BlackBerry
  • TouchDown de NitroDesk com o Microsoft Exchange ActiveSync
  • Apple Mail
  • Apple iCal
  • Livro de endereços de Apple

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Propriedades

Artigo: 2665115 - Última revisão: 30 de maio de 2013 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync 2010
Palavras-chave: 
kbqfe kbprb kbmt KB2665115 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2665115

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com