在 Exchange Server 2010年用戶端存取伺服器 (CAS),會記錄事件識別碼 4999

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徵狀

請考慮如下案例:
  • 您有一個伺服器正在使用 Microsoft Exchange Server 2010年。
  • 在伺服器上的信箱資料庫的名稱包含一或多個下列特殊字元:
    (
    )
    :
  • 您安裝 Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2)。
  • 使用者的系統服務員 homeMDB 屬性指向信箱資料庫名稱中含有特殊字元。
  • 在使用者嘗試存取 Exchange Server 2010 SP2 的信箱。
在這個案例中,MSExchangeServicesAppPool 應用程式集區會當機上的 Exchange Server 2010年用戶端存取伺服器 (CAS)。因此,Exchange Web 服務 」 (EWS) 應用程式無法連線至執行 Exchange Server 2010年的伺服器。

此外,應用程式記錄檔事件檢視器中,在 Exchange Server 2010年用戶端存取伺服器會記錄下列錯誤訊息:
記錄檔名稱: 應用程式
MSExchange 常見的來源:
日期:日期>
事件識別碼: 4999
工作類別: 一般
層級: 錯誤
關鍵字: 傳統
描述:
即將傳送處理序識別碼 Watson 報告:處理程序識別碼>,以參數: E12,建置類型>,版本號碼>,WS、 M.Exchange.Diagnostics、 M.E.D.RequestDetailsLoggerBase.SetBugdetSnapshotResourceInfo、 System.IndexOutOfRangeException,XXXX>,版本號碼>.
ErrorReportingEnabled: False


記錄檔名稱: 應用程式
來源: ASP.NET 2.0.50727.0
事件識別碼: 1309年
工作類別: Web 事件
層級: 警告
描述:
事件程式碼: 3005
事件訊息: 發生未處理的例外狀況。
事件時間:日期和時間>
事件的時間 (UTC):日期和時間>
事件識別碼:識別碼>
事件順序:XX>
事件發生:XX>
事件詳細資料代碼:XX>

應用程式的資訊:
應用程式定義域: / LM/W3SVC/1/根/EWS-X-XXXXXXXXXXXXXXXXXX
信任層級: 完整
應用程式的虛擬路徑: /EWS
應用程式路徑:磁碟機>: \Program Files\Microsoft\Exchange Server\V14\ClientAccess\exchweb\EWS\
機器名稱:電腦名稱>

處理程序的資訊:
處理程序識別碼:處理程序識別碼>
處理程序名稱: w3wp.exe
帳戶名稱: NT AUTHORITY\SYSTEM

例外狀況資訊:
例外狀況型別: IndexOutOfRangeException
例外狀況訊息: 索引超過陣列的界限。

要求的資訊:
要求 URL: https://ClientAccessServerFQDN>: 443/EWS/Exchange.asmx
要求的路徑: /EWS/Exchange.asmx
使用者主機位址:IP>
使用者:使用者>
驗證:,則為 True
驗證類型: NTLM
執行緒帳戶名稱: NT AUTHORITY\SYSTEM

執行緒資訊:
執行緒識別碼:XX>
執行緒帳戶名稱: NT AUTHORITY\SYSTEM
正在進行模擬: False

堆疊追蹤: 在 Microsoft.Exchange.Diagnostics.RequestDetailsLoggerBase.SetBugdetSnapshotResourceInfo (字串 budgetResourcesString)
在 Microsoft.Exchange.Diagnostics.RequestDetailsLoggerBase.FetchThrottlingData()
在 Microsoft.Exchange.Diagnostics.RequestDetailsLoggerBase.Commit()
在 Microsoft.Exchange.Services.Global.Application_EndRequest (物件寄件者、 EventArgs e)
在 System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute()
在 System.Web.HttpApplication.ExecuteStep (IExecutionStep 步驟、 布林值 & completedSynchronously)

發生的原因

資料庫名稱] 中的特殊字元會造成 IndexOutOfRangeException 例外狀況,就會發生這個問題。這個例外狀況會當機 MSExchangeServicesAppPool 應用程式集區。

解決方案

累積更新資訊

若要解決這個問題,請安裝下列更新彙總套件:

2645995 更新彙總套件 1 的 Exchange Server 2010 Service Pack 2 的描述

Hotfix 資訊

Microsoft 使用過渡模式更新程式 (IU)。不過,此 IU 被用來修正本文所述的問題。這個 IU 只適用於發生本文所述之問題的系統上。這個 IU 可能會接受其他測試。因此,如果您不會嚴重受到這個問題,我們建議您等候下一版包含此 IU 的軟體更新。

若要取得此 IU,請連絡 Microsoft 客戶服務及支援。

附註如果發生其他問題,或者如果需要進行疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。收取支援費用會套用到其他支援問題,以及這個特定的 IU 檔案無法解決的問題。如需 Microsoft 客戶服務及支援部門的電話號碼,或需建立個別的服務要求的完整清單,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support

其他相關資訊

這個問題會影響下列用戶端應用程式:
  • Microsoft Outlook 2010 郵件答錄機與可用性
  • Microsoft Office Outlook 2007年郵件答錄機與可用性
  • Microsoft Outlook 中的 Mac 2011
  • Microsoft Entourage 2008
  • Microsoft Office 通訊伺服器
  • Microsoft Lync 2010 年
  • 統一訊息
  • 信箱複寫服務
  • Microsoft Office Outlook 2003 時連線到 RPC 用戶端存取服務
  • Microsoft 出來的穩定性
  • Microsoft Outlook Web App
  • Blackberry 企業伺服器
  • Blackberry 的網際網路服務
  • 使用 Microsoft Exchange ActiveSync 的 NitroDesk TouchDown
  • 蘋果郵件
  • 蘋果 iCal
  • 蘋果電子郵件通訊錄

狀況說明

Microsoft 已經確認這是 「 適用於 」 一節中所列的 Microsoft 產品中的問題。

屬性

文章編號: 2665115 - 上次校閱: 2013年5月30日 - 版次: 2.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Outlook 2011 for Mac
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Standard Edition
  • Microsoft Office Communications Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Lync 2010
關鍵字:?
kbqfe kbprb kbmt KB2665115 KbMtzh
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