Pomoc na diaľku nezobrazí ploche, ktorá má rozlíšenie 1366 x 768 správne vo Windows 7

Preklady článku Preklady článku
ID článku: 2665720
Rozbaliť všetko | Zbaliť všetko

Na tejto stránke

PRIZNAKY

Predpokladajme, použite funkcie pomoc na diaľku pripojiť k počítaču so systémom Windows 7. Desktop rozlíšenie počítača so systémom Windows 7 je 1366 x 768. V tejto situácii okno funkcie pomoc na diaľku nezobrazí skúsenosti s prácou s počítačom počítača so systémom Windows 7 správne.

PRICINA

Tento problém sa vyskytuje z dôvodu chyby v Služby vzdialenej skúsenosti s prácou s počítačom.

RIESENIE

Informácie o rýchlej oprave

Podporovaná rýchla oprava je k dispozícii od spoločnosti Microsoft. Táto rýchla oprava je však určená iba problém, ktorý je popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava sa vzťahujú len na systémy, ktoré sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Možno, že táto rýchla oprava bude ďalej testovaná. Preto, ak nie sú silne ovplyvnené tento problém, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá obsahuje túto rýchlu opravu.

Ak je rýchla oprava k dispozícii na prevzatie, je tu "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sekcia na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base. Ak sa táto sekcia nezobrazuje, obráťte sa na program Microsoft zákaznícky servis a podpora získať rýchlu opravu.

Poznámka Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak sa riešenie problémov vyžaduje, možno budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Obvyklé podporné náklady budú vzťahovať na dodatočnú podporu otázkach a problémoch, ktoré nespĺňajú kritériá pre tento špecifický rýchlu opravu. Úplný zoznam telefónnych čísel, Microsoft zákaznícky servis a podpora alebo vytvorte samostatnú servisnú požiadavku, navštívte nasledujúce webovú lokalitu spoločnosti Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka „Prevzatie dostupnej rýchlej opravy"formulári zobrazujú jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak váš jazyk nie je zobrazený, to je, pretože nie je rýchla oprava k dispozícii pre daný jazyk.

Predpoklady

Ak chcete použiť túto rýchlu opravu, musí systém Windows 7 alebo Windows 7 Service Pack 1 (SP1).

Ďalšie informácie o tom, ako získať systém Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2 service pack nájdete po kliknutí na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
976932Informácie o balík Service Pack 1 pre systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2

Informácie databázy Registry

Chcete použiť rýchlu opravu v tomto balíku, nemusíte robiť žiadne zmeny v databáze Registry.

Ruský štandardný čas

Po použití tejto rýchlej opravy je potrebné reštartovať počítač.

Informácie o nahradení pre rýchlu opravu

Táto rýchla oprava nenahrádza predtým vydaný rýchlu opravu.

Informácie o súbore

Globálna verzia tejto rýchlej opravy nainštaluje súbory, ktoré majú atribúty, ktoré sú uvedené v nasledovných tabuľkách. Dátumy a časy jednotlivých súborov sú uvedené vo koordinovaný svetový čas (UTC). Dátumy a časy pre tieto súbory na lokálnom počítači zobrazia váš miestny čas spolu s vaše súčasné zaujatosť letný čas (letný čas). Navyše, dátumy a časy sa môže zmeniť, ak môžete vykonať určité operácie so súbormi.
Windows 7 súbor informácií poznámky
  • Súbory, ktoré sa vzťahujú na špecifický produkt, míľnik (RTM, SPn), a služby pobočky (LDR, NDR) možno identifikovať preskúmaním čísla verzií súboru, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke:
    Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
    VerziaProduktSR_LevelSlužba pobočky
    6.1.760 0. 17XXXWindows 7 RTMNDR
    6.1.760 0. 21XXXWindows 7RTMLDR
    6.1.760 1. 17XXXWindows 7 BALÍK SP1NDR
    6.1.760 1. 21XXXWindows 7 BALÍK SP1LDR
  • ZJAVNE súbory (.manifest) a MAMA súbory (.mum), ktoré sú nainštalované pre každý prostredie sú uvedené samostatne v sekcii "ďalší súbor informácií pre Windows 7". MAMA a ZJAVNE a súvisiace bezpečnostné katalógu (typu .cat) súbory sú veľmi dôležité pre udržanie stavu aktualizované súčasti. Zabezpečenia katalóg súborov, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané s digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované x 86-bitové verzie Windows 7
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Rdpcore.dll6.1.7600.17007826,36821-Apr-201204: 35x 86
Rdpcore.dll6.1.7600.21198827,90420-Apr-201204: 52x 86
Rdpcore.dll6.1.7601.17825826,88021-Apr-201204: 33x 86
Rdpcore.dll6.1.7601.21977826,88021-Apr-201204: 31x 86
Pre všetky podporované x 64-bitových verziách systému Windows 7
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruVerzia súboruVeľkosť súboruDátumČasPlatforma
Rdpcore.dll6.1.7600.170071,031,68021-Apr-201205: 59x 64
Rdpcore.dll6.1.7600.211981,034,24020-Apr-201206: 08x 64
Rdpcore.dll6.1.7601.178251,031,68021-Apr-201205: 30x 64
Rdpcore.dll6.1.7601.219771,031,68021-Apr-201205: 23x 64
Rdpcore.dll6.1.7600.17007826,36821-Apr-201204: 35x 86
Rdpcore.dll6.1.7600.21198827,90420-Apr-201204: 52x 86
Rdpcore.dll6.1.7601.17825826,88021-Apr-201204: 33x 86
Rdpcore.dll6.1.7601.21977826,88021-Apr-201204: 31x 86

RIEŠENIE

Tento problém obísť, nastaviť rozlíšenie obrazovky na počítači systémom Windows 7 podporované hodnoty, ktoré možno rozdeliť 4. Napríklad, nastaviť rozlíšenie obrazovky na počítači systémom Windows 7 na 1368 x 768.

STAV

Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti „vzťahuje sa na".

DALSIE INFORMACIE

Ďalšie informácie o softvér Aktualizácia terminológie, po kliknutí na nasledovné číslo článku databázy Microsoft Knowledge Base:
824684Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru spoločnosti Microsoft

Ďalších informácií o súbore

Ďalší súbor informácií pre systém Windows 7

Ďalšie súbory pre všetky podporované x 86-bitové verzie Windows 7
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruAktualizácia bf.mum
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru2,278
Dátum (UTC)23 – Apr-2012
Čas (UTC)18: 16
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruUpdate.mum
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru2,325
Dátum (UTC)23 – Apr-2012
Čas (UTC)18: 16
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruX86_microsoft-windows-t...-spolupráca-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17007_none_bb3daffa573bc2ed.manifest
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru3,505
Dátum (UTC)21-Apr-2012
Čas (UTC)04: 59
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruX86_microsoft-windows-t...-spolupráca-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21198_none_bb66fdc370a17787.manifest
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru3,505
Dátum (UTC)20-Apr-2012
Čas (UTC)05: 16
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruX86_microsoft-windows-t...-spolupráca-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17825_none_bd0c96585473fdf2.manifest
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru3,505
Dátum (UTC)21-Apr-2012
Čas (UTC)05: 06
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruX86_microsoft-windows-t...-spolupráca-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21977_none_bd62241b6db85c1f.manifest
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru3,505
Dátum (UTC)21-Apr-2012
Čas (UTC)05: 02
PlatformaNie je uplatňované
Ďalšie súbory pre všetky podporované x 64-bitových verziách systému Windows 7
Zbaliť túto tabuľkuRozbaliť túto tabuľku
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-t...-spolupráca-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17007_none_175c4b7e0f993423.manifest
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru3,509
Dátum (UTC)21-Apr-2012
Čas (UTC)06: 26
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-t...-spolupráca-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21198_none_1785994728fee8bd.manifest
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru3,509
Dátum (UTC)20-Apr-2012
Čas (UTC)06: 36
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-t...-spolupráca-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17825_none_192b31dc0cd16f28.manifest
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru3,509
Dátum (UTC)21-Apr-2012
Čas (UTC)05: 59
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruAmd64_microsoft-windows-t...-spolupráca-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21977_none_1980bf9f2615cd55.manifest
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru3,509
Dátum (UTC)21-Apr-2012
Čas (UTC)05: 53
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruAktualizácia bf.mum
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru2,294
Dátum (UTC)23 – Apr-2012
Čas (UTC)18: 16
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruUpdate.mum
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru2,341
Dátum (UTC)23 – Apr-2012
Čas (UTC)18: 16
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruX86_microsoft-windows-t...-spolupráca-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17007_none_bb3daffa573bc2ed.manifest
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru3,505
Dátum (UTC)21-Apr-2012
Čas (UTC)04: 59
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruX86_microsoft-windows-t...-spolupráca-core_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21198_none_bb66fdc370a17787.manifest
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru3,505
Dátum (UTC)20-Apr-2012
Čas (UTC)05: 16
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruX86_microsoft-windows-t...-spolupráca-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17825_none_bd0c96585473fdf2.manifest
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru3,505
Dátum (UTC)21-Apr-2012
Čas (UTC)05: 06
PlatformaNie je uplatňované
Názov súboruX86_microsoft-windows-t...-spolupráca-core_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21977_none_bd62241b6db85c1f.manifest
Verzia súboruNie je uplatňované
Veľkosť súboru3,505
Dátum (UTC)21-Apr-2012
Čas (UTC)05: 02
PlatformaNie je uplatňované

Vlastnosti

ID článku: 2665720 - Posledná kontrola: 13. júna 2012 - Revízia: 4.0
Kľúčové slová: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2665720 KbMtsk
Strojovo preložené
DÔLEŽITÉ: Tento článok bol preložený pomocou softvéru na strojový preklad od spoločnosti Microsoft, nie prekladateľom. Spoločnosť Microsoft ponúka články preložené prekladateľmi aj strojovo preložené články, vďaka čomu máte možnosť prístupu ku všetkým článkom databázy Knowledge Base vo svojom jazyku. Strojovo preložený článok však nie je vždy perfektný. Môže obsahovať chyby týkajúce sa slovnej zásoby, syntaxe alebo gramatiky, podobne ako cudzinec môže robiť chyby, keď rozpráva vašim jazykom. Spoločnosť Microsoft nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepresnosti, chyby alebo škody spôsobené akýmkoľvek nepresným prekladom obsahu alebo jeho použitím zo strany zákazníkov. Spoločnosť Microsoft softvér na strojový preklad pravidelne aktualizuje.
Pokiaľ chcete vidieť anglickú verziu článku, kliknite sem: 2665720

Odošlite odozvu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com