Como solucionar problemas no microfone

A maioria das placas de som oferece a possibilidade de recepção da entrada do som de um microfone por meio da porta de microfone da placa. Isso talvez seja útil para a gravação de voz ou de sons em seu computador. Este artigo descreve como solucionar problemas com microfones no Windows 95, no Windows 98 e no Windows 98 Segunda Edição.

OBSERVAÇÃO: Para fazer uma pesquisa mais eficaz na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft, use as palavras-chave relacionadas ao problema. Caso esteja pesquisando informações sobre soluções de problemas não mencionados neste artigo, pesquise novamente na Base de Dados de Conhecimento Microsoft usando as palavras-chave listadas no seguinte artigo:

Observe se o microfone não está listado individualmente no Gerenciador de Dispositivos, uma vez que ele funciona por meio de sua placa de som. Execute as etapas das seguintes seções em ordem e, em seguida, teste para determinar se o problema foi resolvido ao final de cada seção.

OBSERVAÇÃO: O microfone deve estar selecionado como sendo o dispositivo de gravação na ferramenta Controle de Volume (sndvol32.exe).

Para verificar isso, execute as etapas a seguir:

1. Clique em Iniciar e em Executar.
2. Na caixa Abrir, digite sndvol32.exe e, em seguida, clique em OK.
3. Clique em Propriedades no menu Opções.
4. Na caixa Ajustar volume para, clique em Gravação.
5. Clique em OK.
6. Na caixa Microfone, verifique se a caixa de seleção Selecionar está marcada.

Todas as propriedades listadas na seção Reprodução do controle de volume são independentes das configurações de gravação. Desta forma, é possível gravar por meio do microfone, selecionando-o na seção de gravação e desativando o som na seção de reprodução. Em seguida, seria possível gravar sons, mas os sons não seriam ouvidos por meio dos alto-falantes enquanto você estivesse gravando.

Verificar o hardware

Caso o microfone jamais tenha funcionado ou caso tenha parado de funcionar, primeiro verifique a conexão física do microfone. Verifique se o microfone está bem conectado à porta do microfone e não às portas de fone de ouvido ou dos alto-falantes. Caso não tenha certeza de qual porta é a correta, é possível verificar a placa de som para ver se ela está marcada (às vezes, com a figura de um microfone), usar um processo de eliminação, verificar a documentação que acompanha o hardware ou consultar o fabricante do hardware.

Gravador de Som

1. Execute a ferramenta Gravador de Som:

   Windows 95

   Clique em Iniciar, aponte para Programas, para Acessórios, para Multimídia e, em seguida, clique em Gravador de som.

   Windows 98

   Clique em Iniciar, aponte para Programas, para Acessórios, para Entretenimento e, em seguida, clique em Gravador de som.
2. Depois que o Gravador de Som estiver em execução, clique em Gravar (o círculo à direita) e, em seguida, fale ao microfone. Caso esteja conectado à entrada correta, a linha na exibição deve se mover para cima e para baixo. Caso esta linha não se mova, o som não está passando pelo microfone. Caso a linha se mova, pressione Parar, pressione Retroceder e, em seguida, pressioneExecutar para ouvir a gravação. Caso isso dê certo, mas não funcione no programa, consulte a seção "Usando o microfone em programas" neste artigo.

OBSERVAÇÃO: Caso o Gravador de Som não esteja instalado:

1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações, clique em Painel de controle e clique duas vezes em Adicionar ou remover programas.
2. Na guia Instalação do Windows, clique em Multimídia e clique em Detalhes.
3. Marque a caixa de seleção Gravador de som, clique em OK e em OK.
4. Depois que o Gravador de som estiver em execução, execute as etapas acima para testá-lo.

Ainda não é possível gravar

Caso não seja possível gravar um arquivo .wav depois que tiver executado as etapas da seção anterior, talvez haja um problema com as configurações da propriedade do microfone. Para verificar as configurações:

1. Clique duas vezes no ícone dos alto-falantes na Barra de tarefas e, em seguida, verifique se o controle deslizante está na parte superior e se a caixa de seleção Sem áudio não está marcada. Caso a caixa de seleção Sem som esteja marcada, desmarque-a.
2. Selecione Propriedades no menu Opções. Selecione Gravação e clique em OK. Verifique se a caixa de seleção Selecionado em Microfone está marcada e se o controle deslizante Microfone está na parte superior.
3. Tente gravar um arquivo .wav novamente.

O alto-falante não está na Barra de tarefas

Caso o alto-falante não esteja na barra de tarefas:

1. Clique em Iniciar, aponte para Configurações, clique em Painel de controle e clique duas vezes em Multimídia.
2. Desmarque a caixa de seleção Mostrar controle de volume na barra de tarefas e, em seguida, clique em OK.

Caso ainda não seja possível gravar um arquivo .wav, existe a possibilidade de uma causa relacionada ao hardware, e você deve executar as etapas anteriores com outro microfone ou consultar o fabricante do hardware.

Informações sobre como usar o microfone em programas

Caso consiga gravar um .wav no Gravador de som, mas ainda esteja tendo problemas em um programa específico, talvez haja configurações que devam ser habilitadas no programa. Verifique a documentação que acompanha o programa para obter detalhes específicos.

Problemas comuns com microfones

• O volume está desativado ou muito baixo.
  
  Caso o volume esteja desativado ou esteja muito baixo, talvez você não consiga ouvir o som ao usar o microfone. Verifique se é possível ouvir arquivos .wav, usando a ferramenta Gravador de som.
  • No menu Arquivo, clique em Abrir.
  • Localize e clique em um arquivo .wav e, em seguida, clique em Abrir.
  • Clique em Executar.
• Os alto-falantes não estão ligados ou o volume está baixo.
  
  Caso esteja usando alto-falantes, verifique se estão conectados corretamente à placa de som, se estão ligados e se o controle do volume está ativado.
• Não é possível falar simultaneamente com outra pessoa.
  
  Isso pode acontecer caso o full-duplex não esteja sendo usado por ambos os participantes. Com o áudio full-duplex, você e a outra pessoa podem falar (e ouvir) simultaneamente. Com o áudio half-duplex, você e a outra pessoa devem alternar enquanto falam. Ambos os participantes devem ter placas de som que tenham suporte aos recursos full-duplex, para que possam falar simultaneamente. Verifique as propriedades de cada placa de som e se o full-duplex está habilitado.
• Usando áudio por meio de um servidor proxy
  
  Caso esteja tendo problemas ao usar o microfone em um ambiente de rede, as portas de áudio talvez estejam fechadas no servidor proxy. Consulte o administrador de rede ou o provedor.