Kesalahan "Windows tidak dapat mengakses peranti penangkap tertentu, jalan, atau file" ketika Anda mencoba untuk menginstal, memperbarui atau memulai sebuah program atau file

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2669244 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Ketika Anda mencoba untuk menginstal, memperbarui atau memulai sebuah program atau file, Anda menerima pesan galat berikut:

Kesalahan: Windows tidak dapat mengakses peranti penangkap, garis jatuh berseri, atau file tertentu. Anda mungkin tidak memiliki izin yang diperlukan untuk mengakses item tersebut

Penyebab

Masalah ini dapat terjadi jika salah satu skenario berikut ada pada PC Anda.
  • Anda tidak memiliki izin untuk file atau lokasi file.
  • File ini berada pada lokasi yang saat ini tidak dapat diakses seperti lokasi jaringan atau drive eksternal yang sedang tidak terhubung ke PC.
  • File telah dipindahkan atau dihapus.
  • File atau cara pintas adalah korup.
  • File mungkin diblokir oleh Windows.
  • peranti penangkap lunak antivirus Anda mungkin memblokir file.

Pemecahan masalah

Untuk mengatasi masalah ini, ikuti langkah-langkah di metode di bawah ini dimulai dengan metode 1, jika metode yang tidak menyelesaikan masalah terus metode berikutnya.

Metode 1: Periksa untuk melihat apakah Anda memiliki izin untuk membuka file

Catatan Pastikan Anda adalah Administrator atau Anda adalah bagian dari Domain Kelompok admin jika Anda berada di domain.

Izin adalah aturan yang dikaitkan dengan file yang menentukan apakah Anda bisa mengakses file tersebut serta apa yang bisa Anda lakukan terhadap file tersebut. Untuk memeriksa izin file atau folder, ikuti langkah berikut:
  1. Klik kanan-atas file atau folder, dan kemudian klik properti.
  2. Klik tab keamanan .
  3. Di bawah nama grup atau pengguna, klik nama Anda untuk melihat izin yang Anda miliki. (Screen shot untuk langkah ini tercantum di bawah ini).
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Screen shot untuk langkah ini
  4. Klik Edit, dan kemudian klik untuk memeriksa kotak centang untuk izin yang Anda butuhkan, dan kemudian klik OK. (Screen shot untuk langkah ini tercantum di bawah ini).
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    Screen shot untuk langkah ini

Untuk informasi lebih lanjut tentang izin, lihat Apakah hak akses?

Metode 2: Periksa untuk memastikan lokasi file tersedia

Anda mungkin mendapatkan error ini jika jalan pintas atau instalasi mencoba untuk mengakses lokasi yang tidak tersedia saat ini seperti jaringan atau removable drive. Periksa garis jatuh berseri file yang tidak dapat diakses Windows dan pastikan lokasi tersebut dapat diakses. (Screen shot untuk langkah ini tercantum di bawah ini).
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
Screen shot untuk langkah ini

Metode 3: Pastikan bahwa berkas tidak dipindahkan atau dihapus

Anda juga dapat menerima kesalahan ini jika file telah dipindahkan atau dihapus. Browse ke lokasi file untuk memastikan bahwa file di lokasi tersebut.

Metode 4: Menciptakan tocheck jalan pintas untuk korupsi

Anda juga dapat menerima kesalahan ini jika theshortcut atau jenis file lainnya telah menjadi korup. Anda dapat memeriksa kerusakan pada pintasan dengan membuat ulang pintasan tersebut. Untuk melakukan ini, lihat Membuat atau menghapus cara pintas.

Jika aplikasi atau jenis file lain rusak, mungkin perlu memperbaiki aplikasi tersebut untuk menyelesaikan masalah.

Method 5: Periksa untuk melihat apakah berkas yang telah diblokir oleh Windows

Dalam beberapa kasus file mungkin diblokir oleh Windows. Periksa properti file, mungkin ada catatan mengatakan file ini berasal dari komputer lain dan mungkin diblokir untuk melindungi komputer ini. Untuk memeriksa dan membuka blokir berkas, ikuti langkah berikut:
  1. Klik kanan-atas file diblokir dan kemudian klik properti.
  2. Pada tab umum , klik Batalkan pemblokiran jika pilihan tersedia.

Metode 6: Periksa untuk melihat jika peranti penangkap lunak antivirus Anda memblokir file

Anda dapat memeriksa apakah peranti penangkap lunak antivirus menghalangi sebuah file dengan menonaktifkannya sementara, kemudian cobalah untuk membuka berkas tersebut. Jika Anda memilih untuk sementara menonaktifkan peranti penangkap lunak antivirus Anda, Anda harus mengaktifkannya segera setelah Anda selesai. Jika Anda tersambung ke Internet sementara peranti penangkap lunak antivirus Anda dinonaktifkan, PC Anda rentan terhadap serangan.

Penting: Menonaktifkan peranti penangkap lunak antivirus Anda atau mengubah pengaturan dapat membuat PC Anda rentan terhadap serangan virus, penipuan atau berbahaya. Microsoft tidak menganjurkan bahwa Anda menonaktifkan peranti penangkap lunak antivirus Anda atau mengubah pengaturan. Jika Anda memilih untuk sementara menonaktifkan peranti penangkap lunak antivirus Anda, Anda harus mengaktifkannya segera setelah Anda selesai. Gunakan pemecahan masalah ini dan tanggung sendiri risikonya. Untuk sementara menonaktifkan peranti penangkap lunak antivirus Anda, lihat Menonaktifkan peranti penangkap lunak antivirus

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi lebih lanjut tentang kesalahan mengakses file atau folder di Windows, lihat "Access Denied" atau kesalahan lainnya ketika mengakses atau bekerja dengan file dan folder di Windows

Properti

ID Artikel: 2669244 - Kajian Terakhir: 03 Maret 2014 - Revisi: 14.0
Berlaku bagi:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Kata kunci: 
kbcip kbmt KB2669244 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2669244

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com