Política de retenção MRM na pasta Lixo eletrônico não funciona quando você mover manualmente as mensagens de email em um ambiente de Exchange Server 2010

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Sintomas

Suponha que você mover manualmente mensagens de email para a pasta Lixo eletrônico de outras pastas em um ambiente de Microsoft Exchange Server 2010. Além disso, você aplicou uma política de retenção para a pasta Lixo eletrônico. Nessa situação, a política de retenção de gerenciamento de registros de mensagens (MRM) para a pasta Lixo eletrônico não é aplicada às mensagens de e-mail.

Observação Por padrão, as mensagens de e-mail que acionam o nível de confiança de spam (SCL) ou o nível de confiança de phishing (PCL) são entregues para a pasta Lixo eletrônico e, em seguida, a política de retenção é aplicada às mensagens de e-mail.

Causa

Esse problema ocorre porque as mensagens de e-mail manualmente movidos para a pasta Lixo eletrônico são ignoradas quando o Exchange server aplica as marcas de diretiva de retenção.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o update rollup seguintes:
2685289 Descrição do pacote cumulativo de atualizações 3 para Exchange Server 2010 Service Pack 2

Como contornar

Para contornar esse problema, remova manualmente a política de retenção da pasta Lixo eletrônico e reaplicar manualmente a diretiva de retenção para esta pasta.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre como configurar uma política de retenção, vá para o seguinte site da Microsoft:
Configurar propriedades de diretiva de retenção
Para obter mais informações sobre gerenciamento de registros de mensagens, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre o gerenciamento de registros de mensagens

Propriedades

Artigo: 2673542 - Última revisão: 18 de junho de 2012 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
    • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbqfe kbfix kbsurveynew kbexpertiseinter kbmt KB2673542 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2673542

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