Select the product you need help with
Office 365 учетной записи электронной почты не настроена автоматически на устройстве Google Android или на устройстве под управлением iOS Apple через службы автообнаруженияКод статьи: 2679626 - Список продуктов, к которым относится данная статья. В данной статье описывается Microsoft Office 365, предварительного просмотра Microsoft Office 365 и перед обновлением Microsoft Office 365. Информация об Office 365 предварительного просмотра в данной статье, включая любые ссылки, предоставляется как есть и могут быть внесены изменения без предварительного уведомления. Не знаете какой выпуск Office 365 вы используете? Перейдите к веб-узел Майкрософт: Я использую Office 365 после обновления службы?
(http://office.microsoft.com/redir/HA103982331.aspx)
ПРОБЛЕМАПри подключении к Microsoft Exchange Online в Microsoft Office 365 через Microsoft Exchange ActiveSync, ваша учетная запись электронной почты Office 365 не настроена автоматически на устройстве Google Android или Apple на базе iOS устройства (например, iPhone и iPad) через службы автообнаружения и нет доступа к почтовому ящику Exchange Online с мобильного устройства. Кроме того, может появиться сообщение об ошибке. Появление сообщения об ошибке зависит от устройства. Например может появиться сообщение об ошибке, подобное приведенному ниже: Не удается подключиться к серверу ПРИЧИНАЭта проблема возникает, если мобильное устройство не поддерживает полностью определенные требования протокола Exchange ActiveSync для перенаправления. СОСТОЯНИЕДанное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к:». ВРЕМЕННОЕ РЕШЕНИЕЧтобы обойти эту проблему, выполните следующие действия. После выполнения каждого шага, проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, перейдите к следующему шагу нет. Если это проблема не устранена, перейдите к следующему шагу. Важно В каждом из этих шагов убедитесь, что ввести свой адрес электронной почты Office 365 в качестве имени пользователя. Не следует вводить только ваш псевдоним. Например если ваш адрес электронной почты johnsmith@contoso.com, введите JohnSmith@contoso.com. Шаг 1: Вручную установите параметр сервера на мобильном устройстве для m.outlook.comНа мобильном устройстве доступа к параметрам сервера Microsoft Exchange Server и установить настройку сервера для m.outlook.com.На следующем снимке экрана показан пример настройки сервера на мобильном устройстве: Свернуть это изображение  Подключитесь к вашей учетной записи и проверьте, устранена ли проблема. Если проблема не устранена, перейдите к шагу 2. Шаг 2: Вручную установите параметр сервера на мобильном устройстве для использования сервером протокола POP (Post Office)Установите для параметра сервера на мобильном устройстве POP сервер, использующий Outlook Web App. Чтобы определить POP-сервере, выполните следующие действия.
Шаг 3: Вручную установите параметр сервера на мобильном устройстве, используйте имя узлаУстановите для параметра сервера на мобильном устройстве, используйте имя узла, который использует Outlook Web App. Чтобы определить имя узла, выполните следующие действия:
Шаг 4: Попробуйте другую почтовую программу на мобильном устройствеПопробуйте использовать другую почтовую программу на мобильном устройстве. Некоторые приложения Exchange ActiveSync можно обрабатывать перенаправления даже в том случае, если устройство не поддерживает команду перенаправления.Дополнительная информацияДополнительные сведения об этой проблеме и о как мобильные устройства подключения к Exchange Online в Office 365 посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт: http://blogs.TechNet.com/b/Exchange/Archive/2012/02/07/cross-site-Redirection-Exchange-ActiveSync-Clients-in-Office-365.aspx Данная проблема не возникает и поддерживающие перенаправление устройств, входящих в программу размещения эмблемы Exchange ActiveSync. Дополнительные сведения о программе размещения эмблемы Exchange ActiveSync посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
(http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2012/02/07/cross-site-redirection-exchange-activesync-clients-in-office-365.aspx)
http://blogs.TechNet.com/b/Exchange/Archive/2011/04/13/announcing-the-Exchange-ActiveSync-Logo-Program.aspx
(http://blogs.technet.com/b/exchange/archive/2011/04/13/announcing-the-exchange-activesync-logo-program.aspx)
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье, производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий относительно производительности или надежности этих продуктов. Информация и решений в настоящем документе представляет текущую точку зрения корпорации Майкрософт в отношении обсуждаемых вопросов на дату публикации. Это решение доступно в корпорацию Майкрософт или стороннего поставщика. Корпорация Майкрософт не рекомендует специально любого стороннего поставщика или сторонних решений, описываемых в данной статье. Также возможны другие сторонние поставщики или сторонних решений, которые не приведены в этой статье. В условиях меняющейся рыночной эту информацию не следует рассматривать как обязательство корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не гарантирует и не утверждает точности сведений и решений, предоставленных корпорацией Майкрософт или упомянутыми разработчиками сторонних. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий и исключает все представления, гарантии и условия ли прямых, косвенных или установленных законом. Они включают, но не ограничиваются условий заголовок, НЕНАРУШЕНИЯ, исправив ошибку, товарности и пригодности для определенной цели, по отношению к продукции, решение, любая служба или других материалов или сведений, представления или гарантий. Нет событий Microsoft будем нести ответственность за любые решения независимых производителей, упомянутые в данной статье. Все еще нужна помощь? Последовательно выберите пункты Сообщество Office 365
(http://community.office365.com/)
веб-сайт.СвойстваКод статьи: 2679626 - Последнее изменение :: 7 марта 2013 г. - Редакция: 8.0 Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
Переведено с помощью машинного перевода ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода. Эта статья на английском языке: 2679626
(http://support.microsoft.com/kb/2679626/en-us/
)
| Переводы статьи
 |
Перейти к началу страницы
