ID Artikel: 2681286 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Ringkasan

Ketika komputer Hang, atau membeku, mengganggu dan dapat memperlambat Anda. Ada beberapa alasan komputer Anda mungkin hang, membeku, atau kecelakaan. Cobalah metode umum sebagai langkah pertama untuk memperbaiki masalah. Jika metode di artikel ini tidak membantu, melakukan pencarian untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut dari Dukungan Microsoft atau Komunitas Microsoft dengan menggunakan gambaran yang lebih spesifik untuk masalah Anda.

Pemecahan masalah

Pilih sistem operasi Anda untuk langkah yang tepat.

Windows 8.1 atau Windows 8

Komputer Saya tidak bergerak atau Freeze layar mulai Windows

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Memecahkan masalah startup dapat menjadi sulit karena setiap PC diatur berbeda. Driver, konflik dengan program lain, malware, dan kehabisan memori dapat semua menyebabkan masalah startup. Startup perbaikan dapat mendeteksi dan memperbaiki masalah yang mencegah PC dari awal.

Startup perbaikan otomatis harus mulai sendiri dan mencoba untuk memperbaiki masalah. Jika Startup perbaikan tidak memulai sendiri, berikut adalah cara untuk membuka menu opsi pemulihan sistem:
Jika Anda dapat memulai Windows
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  1. Menghapus semua floppy disk, CD, dan DVD dari komputer Anda; babatan dari kanan-atas atau tekan Windows logo + Cto membuka Bilah wara pesona. Selanjutnya, tekan atau klikpengaturan, dan kemudian tekan atau klik Mengubah PC pengaturan.
  2. Tekan atau klik Update atau pemulihan, dan kemudian pilih pemulihan. Di bawah Advanced startup, tekan atau klik tombol tekan Restart Sekarang .
    Catatan Jika Anda menggunakan Windows 8, pilih umum. Di bawah Advanced startup, tekan atau klik tombol tekan Restart Sekarang .
  3. Setelah me-restart komputer Anda, "Pilih opsi" layar akan muncul.
    CatatanJika komputer Anda memiliki lebih dari satu sistem operasi, gunakan tombol tekan panah untuk menyorot sistem operasi Anda ingin memperbaiki, dan kemudian layar "Pilih opsi" akan muncul.
  4. Di layar "Pilih pilihan", tekan atau klik mengatasi masalah, pilihan lanjutan, dan kemudian Perbaikan otomatis.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Jika Anda tidak dapat memulai Windows
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
CatatanUntuk menyelesaikan langkah-langkah ini, Anda harus memiliki disk instalasi Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 atau Windows Vista. Jika Anda tidak memiliki cakram, hubungi produsen komputer atau Microsoft Support untuk mendapatkan satu.
  1. Memasukkan disk instalasi Windows ke kandar cakram, dan kemudian mulai komputer.
  2. Tekan tombol tekan ketika muncul pesan Tekan sembarang tombol tekan untuk boot dari CD atau DVD .
    Jika PC Anda tidak mendeteksi media secara otomatis
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets folding start collapsed
    1. Selama proses restart, membaca layar untuk instruksi yang menjelaskan bagaimana mengganggu normal startup dan masukkan utilitas konfigurasi sistem masukan/keluaran dasar (BIOS). Kebanyakan PC menggunakan tombol tekan F2, F10, ESC, atau DEL untuk memulai BIOS Setup.
    2. Telisik tab dalam BIOS Setup Utility yang diberi label urutan menurun Boot, Pilihan bootingatau Boot. Mengikuti petunjuk pada layar, gunakan tombol tekan panah untuk pergi ke urutan menurun Boot, kemudian tekan Enter.
    3. Menemukan CD, DVD, atau kandar flash USB (ini mungkin disebut peranti penangkap Removable) dalam daftar Boot. Mengikuti petunjuk pada layar, gunakan tombol tekan panah untuk memindahkan drive sehingga muncul pertama dalam daftar Boot. Tekan Enter. urutan menurun urutan menurun boot sekarang berubah untuk boot dari CD, DVD, atau kandar flash USB.
    4. Tekan F10 untuk menyimpan perubahan dan keluar BIOS Setup Utility. Pilih yadi jendela konfirmasi. PC akan restart. Memungkinkan PC untuk me-restart normal.
    Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
    assets folding end collapsed
  3. Pilih bahasa, waktu dan mata uang, keyboard atau metode masukan, dan kemudian klik berikutnya.
  4. Klik perbaikan komputer Anda.
  5. Dalam kotak dialog Opsi pemulihan sistem , pilih drive instalasi Windows Anda, dan kemudian klik berikutnya.
  6. Di kotak dialog Opsi pemulihan sistem , klik perbaikan komputer Anda.
  7. Klik sistem operasi yang Anda ingin memperbaiki, dan kemudian klik berikutnya.
  8. Dalam kotak dialog Opsi pemulihan sistem , klik Startup perbaikan.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Jika perbaikan tidak berhasil, Anda akan melihat ringkasan masalah dan link untuk menghubungi dukungan.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Komputer Saya tidak merespons secara acak

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Jika Anda melihat PC Anda melambat atau membekukan Anda dapat memperbarui driver untuk meningkatkan kinerja.
  1. Babatan dari kanan-atas atau tekan tombol tekan Windows + C . Tekan atau klik Cari pesona, dan kemudian ketik Windows Update.
  2. Tekan atau klik pengaturan, dan kemudian pilih menginstal pembaruan opsional.
  3. Ketika membuka Control Panel Windows Update, klik Periksa pembaruan pada sudut kiri atas untuk menerima daftar pembaruan yang tersedia untuk PC Anda.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Komputer Saya tidak merespons ketika browsingin Internet Explorer

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Anda dapat secara otomatis mendiagnosis dan memperbaiki masalah yang membuat browsing Anda lambat.
Secara otomatis mendiagnosis dan memperbaiki masalah perbaikan yang membuat Internet Explorer membeku atau kecelakaan, dengan menjalankan Microsoft berikut ini:

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets mats1
Pemecah masalah masalah memperbaiki Internet Explorer IE membuat cepat, aman dan stabil mungkin secara otomatis memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini.
Pemecah masalah ini memperbaiki banyak masalah.Pelajari lebih lanjutJalankan sekarang
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets mats2

Catatan untuk Microsoft Fix it
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  • Wizard ini mungkin hanya dalam bahasa Perserikatan Kerajaan. Namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk windows versi bahasa lainnya.
  • Jika Anda tidak berada di komputer yang memiliki masalah, Simpan solusi perbaikan tersebut pada sebuah flash drive atau CD dan kemudian jalankan pada komputer yang memiliki masalah.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Komputer Saya tidak merespons ketika menginstal pembaruan

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Jika komputer macet ketika menginstal pembaruan, pemecah masalah otomatis tersedia yang dapat mendiagnosis dan memperbaiki masalah.

Secara otomatis mendiagnosis dan memperbaiki masalah dengan Pemutakhiran Windows, dengan menjalankan Microsoft berikut memperbaikinya:

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets mats1
Pemecah masalah pemecah masalah Windows Update secara otomatis dapat memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini.
Pemecah masalah ini memperbaiki banyak masalah.Pelajari lebih lanjutJalankan sekarang
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets mats2

Catatan untuk Microsoft Fix it
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  • Wizard ini mungkin hanya dalam bahasa Perserikatan Kerajaan. Namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk windows versi bahasa lainnya.
  • Jika Anda tidak berada di komputer yang memiliki masalah, Simpan solusi perbaikan tersebut pada sebuah flash drive atau CD dan kemudian jalankan pada komputer yang memiliki masalah.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Dapat membuat virus komputer hang atau membekukan saya?

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Ketika Anda Hang komputer itu tidak berarti Anda memiliki virus, tetapi virus dapat menyebabkan masalah kinerja yang dapat membuat komputer Anda untuk membekukan atau kecelakaan. Untuk memeriksa virus, jalankanMicrosoft Safety Scanner.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Windows 7

Komputer Saya tidak bergerak atau Freeze layar mulai Windows

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Memecahkan masalah startup dapat menjadi sulit karena setiap PC diatur berbeda. Driver, konflik dengan program lain, malware, dan kehabisan memori dapat semua menyebabkan masalah startup. Startup perbaikan dapat mendeteksi dan memperbaiki masalah yang mencegah PC dari awal.

Startup perbaikan otomatis harus mulai sendiri dan mencoba untuk memperbaiki masalah. Jika Startup perbaikan tidak memulai sendiri, berikut adalah cara untuk membuka menu opsi pemulihan sistem:
  1. Menghapus semua floppy disk, CD, dan DVD dari komputer Anda, dan kemudian restart komputer Anda dengan menggunakan tombol tekan daya komputer.
  2. Lakukan salah satu berikut:
    • Jika komputer Anda memiliki satu sistem operasi, tekan dan tekan terus tombol tekan F8 sebagai restart komputer Anda. Anda harus menekan F8 sebelum Windows logo ditampilkan. Jika Windows logo ditampilkan, Anda perlu untuk mencoba lagi dengan menunggu hingga ditampilkan wantian log masuk Windows, dan kemudian menutup dan restart komputer Anda.
    • Jika komputer Anda memiliki lebih dari satu sistem operasi, menggunakan panah bukti kunci untuk menyorot sistem operasi yang Anda ingin memperbaiki, dan kemudian tekan dan tekan terus F8.
  3. Di layar Opsi Boot lanjut , gunakan tombol tekan panah untuk menyorot perbaikan komputer Anda, dan kemudian tekan Enter. (Jika perbaikan komputer Anda tidak tercantum sebagai pilihan, maka komputer Anda tidak termasuk opsi pemulihan terinstal atau Anda administrator jaringan telah menonaktifkan mereka.)
  4. Pilih tata letak papan tombol tekan, dan kemudian klik berikutnya.
  5. Menu Opsi pemulihan sistem , klik Startup perbaikan.
Jika perbaikan tidak berhasil, Anda akan melihat ringkasan masalah dan link untuk menghubungi dukungan.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Komputer Saya tidak merespons secara acak

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Jika Anda melihat PC Anda melambat atau membekukan Anda dapat secara otomatis mendiagnosis dan memperbaiki masalah yang memperlambat Anda.
Secara otomatis mempercepat PC Anda dengan menjalankan Microsoft berikut memperbaikinya:

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets mats1
Pemecah masalah Windows memperbaiki masalah kinerja sistem pada komputer Windows lambat mungkin secara otomatis memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini.
Pemecah masalah ini memperbaiki banyak masalah.Pelajari lebih lanjutJalankan sekarang
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets mats2

Catatan untuk Microsoft Fix it
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  • Wizard ini mungkin hanya dalam bahasa Perserikatan Kerajaan. Namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk windows versi bahasa lainnya.
  • Jika Anda tidak berada di komputer yang memiliki masalah, Simpan solusi perbaikan tersebut pada sebuah flash drive atau CD dan kemudian jalankan pada komputer yang memiliki masalah.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Komputer Saya tidak bergerak atau Freeze saat browsing di Internet Explorer

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Anda dapat secara otomatis mendiagnosis dan memperbaiki masalah yang membuat browsing Anda lambat.
Secara otomatis mendiagnosis dan memperbaiki masalah perbaikan yang membuat Internet Explorer membeku atau kecelakaan, dengan menjalankan Microsoft berikut ini:

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets mats1
Pemecah masalah masalah memperbaiki Internet Explorer IE membuat cepat, aman dan stabil mungkin secara otomatis memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini.
Pemecah masalah ini memperbaiki banyak masalah.Pelajari lebih lanjutJalankan sekarang
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets mats2

Catatan untuk Microsoft Fix it
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  • Wizard ini mungkin hanya dalam bahasa Perserikatan Kerajaan. Namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk windows versi bahasa lainnya.
  • Jika Anda tidak berada di komputer yang memiliki masalah, Simpan solusi perbaikan tersebut pada sebuah flash drive atau CD dan kemudian jalankan pada komputer yang memiliki masalah.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Komputer Saya tidak merespons ketika menginstal pembaruan

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Jika komputer macet ketika menginstal pembaruan, pemecah masalah otomatis tersedia yang dapat mendiagnosis dan memperbaiki masalah.

Secara otomatis mendiagnosis dan memperbaiki masalah dengan Pemutakhiran Windows, dengan menjalankan Microsoft berikut memperbaikinya:

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets mats1
Pemecah masalah Microsoft Windows Update yang tidak bekerja secara otomatis dapat memperbaiki masalah yang dijelaskan dalam artikel ini.
Pemecah masalah ini memperbaiki banyak masalah.Pelajari lebih lanjutJalankan sekarang
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets mats2

Catatan untuk Microsoft Fix it
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
  • Wizard ini mungkin hanya dalam bahasa Perserikatan Kerajaan. Namun, perbaikan otomatis juga bekerja untuk windows versi bahasa lainnya.
  • Jika Anda tidak berada di komputer yang memiliki masalah, Simpan solusi perbaikan tersebut pada sebuah flash drive atau CD dan kemudian jalankan pada komputer yang memiliki masalah.

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Dapat membuat virus komputer hang atau membekukan saya?

Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding start collapsed
Ketika Anda Hang komputer itu tidak berarti Anda memiliki virus, tetapi virus dapat menyebabkan masalah kinerja yang dapat membuat komputer Anda untuk membekukan atau kecelakaan. Untuk memeriksa virus, jalankanMicrosoft Safety Scanner.
Perkecil gambar iniPerbesar gambar ini
assets folding end collapsed

Properti

ID Artikel: 2681286 - Kajian Terakhir: 08 Desember 2013 - Revisi: 9.0
Berlaku bagi:
  • Windows 8.1
  • Windows 8.1 Enterprise
  • Windows 8.1 Pro
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Kata kunci: 
kbmt KB2681286 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2681286

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com