Numer ID artykułu: 2681286 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Streszczenie

Zawieszanie się i awarie komputera zakłócają i spowalniają pracę. Komputer może zawieszać się lub ulegać awarii z kilku powodów. Rozwiązanie tego problemu pozwala szybko wrócić do wydajnej pracy.


Rozwiązanie

Wybierz system operacyjny, aby wyświetlić odpowiednią procedurę.

Windows 8

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Komputer zawiesza się lub ulega awarii podczas wyświetlania ekranu Uruchamianie systemu Windows
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem bywa trudne, ponieważ każdy komputer jest skonfigurowany inaczej. Problemy z uruchamianiem mogą być wywoływane przez sterowniki, konflikty z innymi programami, złośliwe oprogramowanie i pamięć. Narzędzie do naprawy systemu podczas uruchomienia może wykryć i rozwiązać problemy uniemożliwiające uruchomienie komputera.
Wypróbuj to rozwiązanie

Narzędzie do naprawy systemu podczas uruchomienia powinno zostać uruchomione automatycznie i spróbować rozwiązać problem. Jeśli narzędzie do naprawy systemu podczas uruchomienia nie zostanie uruchomione automatycznie, oto jak otworzyć menu Opcje odzyskiwania systemu:
  1. Wyjmij wszystkie dyskietki oraz dyski CD i DVD z komputera, a następnie szybko przesuń od prawej krawędzi ekranu lub naciśnij klawisze Windows+C, aby wyświetlić pasek paneli funkcji. Naciśnij lub kliknij pozycję Ustawienia, naciśnij lub kliknij pozycję Zmień ustawienia komputera, a następnie wybierz pozycję Ogólne.W obszarze Uruchamianie zaawansowane naciśnij lub kliknij przycisk Uruchom ponownie teraz.
  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Jeśli na komputerze jest zainstalowany jeden system operacyjny, wybierz jedną z wyświetlonych opcji.
    • Jeśli na komputerze jest zainstalowany więcej niż jeden system operacyjny, wyróżnij system operacyjny, który chcesz naprawić, za pomocą klawiszy strzałek, a następnie wybierz jedną z wyświetlonych opcji.
  3. Na ekranie Wybierz opcję naciśnij lub kliknij pozycję Rozwiąż problemy, Opcje zaawansowane, a następnie pozycję Naprawa automatyczna.
Jeśli naprawy się nie powiodą, pojawi się podsumowanie problemów i łącza umożliwiające skontaktowanie się z pomocą techniczną. Pomoc można też uzyskać w witrynie Microsoft Community.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Komputer zawiesza się lub ulega awarii losowo
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Jeśli komputer zawiesza się lub działa wolniej, można zaktualizować sterowniki, aby poprawić wydajność.
  1. Szybko przesuń od prawej krawędzi ekranu lub naciśnij klawisze Windows+C. Naciśnij lub kliknij panel Wyszukiwanie, a następnie wpisz tekst Windows Update.
  2. Naciśnij lub kliknij pozycję Ustawienia, a następnie wybierz pozycję Zainstaluj aktualizacje opcjonalne.
  3. Po otwarciu elementu Windows Update w Panelu sterowania kliknij pozycję Sprawdź aktualizacje w lewym górnym rogu, aby wyświetlić listę aktualizacji dostępnych dla używanego komputera.
Jeśli komputer nadal działa wolno lub zawiesza się, warto poszukać pomocy w witrynie Microsoft Community.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Komputer zawiesza się lub ulega awarii podczas przeglądania Internet
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Problemy spowalniające przeglądanie Internetu można zdiagnozować i rozwiązać automatycznie.
Aby automatycznie zdiagnozować i rozwiązać problemy powodujące zawieszanie się lub awarie programu Internet Explorer, można uruchomić następującą poprawkę automatyczną Microsoft Fix it:

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets mats1
Narzędzie do rozwiązywania problemów Rozwiązywanie problemów w celu zwiększenia szybkości, bezpieczeństwa i stabilności programu Internet Explorer umożliwia automatyczne rozwiązanie problemu opisanego w tym artykule.
To narzędzie pozwala rozwiązać wiele problemów.więcej informacjiuruchom teraz
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets mats2


Jeśli program IE nadal się zawiesza, warto poszukać pomocy w witrynie Microsoft Community.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Komputer zawiesza się lub ulega awarii podczas instalowania aktualizacji
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Jeśli komputer zawiesza się podczas instalowania aktualizacji, problem można zdiagnozować i rozwiązać za pomocą dostępnego narzędzia do automatycznego rozwiązywania problemów.

Aby automatycznie zdiagnozować i rozwiązać problemy z usługą Windows Update, można uruchomić następującą poprawkę automatyczną Microsoft Fix it:

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets mats1
Narzędzie do rozwiązywania problemów z usługą Windows Update umożliwia automatyczne rozwiązanie problemu opisanego w tym artykule.
To narzędzie pozwala rozwiązać wiele problemów.więcej informacjiuruchom teraz
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets mats2


Uwagi
  • Ten kreator może być dostępny tylko w języku angielskim. Jednak ta poprawka automatyczna działa również w innych wersjach językowych systemu Windows.
  • Jeśli używany komputer nie jest tym, którego dotyczy problem, można zapisać to rozwiązanie w postaci poprawki automatycznej na dysku flash lub CD i uruchomić je na odpowiednim komputerze.
Jeśli aktualizacje nadal powodują zawieszanie się komputera, warto poszukać pomocy w witrynie Microsoft Community.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Czy przyczyną zawieszania się lub awarii komputera może być wirus?
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zawieszanie się komputera nie oznacza, że został zainfekowany wirusem, ale wirusy mogą powodować problemy z wydajnością skutkujące zawieszaniem się lub awariami komputera. Aby przeskanować komputer pod kątem wirusów, należy uruchomić program Microsoft Safety Scanner.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Windows 7

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Komputer zawiesza się lub ulega awarii podczas wyświetlania ekranu Uruchamianie systemu Windows
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Rozwiązywanie problemów z uruchamianiem bywa trudne, ponieważ każdy komputer jest skonfigurowany inaczej. Problemy z uruchamianiem mogą być wywoływane przez sterowniki, konflikty z innymi programami, złośliwe oprogramowanie i pamięć. Narzędzie do naprawy systemu podczas uruchomienia może wykryć i rozwiązać problemy uniemożliwiające uruchomienie komputera.

Narzędzie do naprawy systemu podczas uruchomienia powinno zostać uruchomione automatycznie i spróbować rozwiązać problem. Jeśli narzędzie do naprawy systemu podczas uruchomienia nie zostanie uruchomione automatycznie, oto jak otworzyć menu Opcje odzyskiwania systemu:
  1. Wyjmij wszystkie dyskietki oraz dyski CD i DVD z komputera, a następnie uruchom ponownie komputer, naciskając jego przycisk zasilania.
  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Jeśli na komputerze jest zainstalowany jeden system operacyjny, podczas ponownego uruchamiania komputera naciśnij i przytrzymaj klawisz F8. Klawisz F8 trzeba nacisnąć przed wyświetleniem logo systemu Windows. Jeśli zostanie wyświetlone logo systemu Windows, należy spróbować ponownie. (Należy poczekać, aż pojawi się monit logowania systemu Windows, zamknąć system i ponownie uruchomić komputer).
    • Jeśli na komputerze jest zainstalowany więcej niż jeden system operacyjny, wybierz system operacyjny, który chcesz naprawić, za pomocą klawiszy strzałek, a następnie naciśnij i przytrzymaj klawisz F8.
  3. Na ekranie Zaawansowane opcje rozruchu za pomocą klawiszy strzałek wyróżnij pozycję Napraw komputer, a następnie naciśnij klawisz Enter. (Jeśli opcji Napraw komputer nie ma na liście, oznacza to, że na komputerze nie preinstalowano opcji odzyskiwania albo administrator sieci je wyłączył).
  4. Wybierz układ klawiatury, a następnie kliknij przycisk Dalej.
  5. W menu Opcje odzyskiwania systemu kliknij polecenie Naprawa systemu podczas uruchomienia.
Jeśli naprawy się nie powiodą, pojawi się podsumowanie problemów i łącza umożliwiające skontaktowanie się z pomocą techniczną. Pomoc można też uzyskać w witrynie Microsoft Community (http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/performance).
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Komputer zawiesza się lub ulega awarii losowo
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Jeśli komputer zawiesza się lub działa wolniej, problemy można zdiagnozować i rozwiązać automatycznie.
Aby automatycznie przyspieszyć działanie komputera, można uruchomić następującą poprawkę automatyczną Microsoft Fix it:

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets mats1
Narzędzie do rozwiązywania problemów Rozwiązywanie problemów z wydajnością systemu Windows na wolno działających komputerach umożliwia automatyczne rozwiązanie problemu opisanego w tym artykule.
To narzędzie pozwala rozwiązać wiele problemów.więcej informacjiuruchom teraz
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets mats2


Jeśli komputer nadal działa wolno, warto poszukać pomocy w witrynie Microsoft Community.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Komputer zawiesza się lub ulega awarii podczas przeglądania Internet
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Problemy spowalniające przeglądanie Internetu można zdiagnozować i rozwiązać automatycznie.
Aby automatycznie zdiagnozować i rozwiązać problemy powodujące zawieszanie się lub awarie programu Internet Explorer, można uruchomić następującą poprawkę automatyczną Microsoft Fix it:

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets mats1
Narzędzie do rozwiązywania problemów Rozwiązywanie problemów w celu zwiększenia szybkości, bezpieczeństwa i stabilności programu Internet Explorer umożliwia automatyczne rozwiązanie problemu opisanego w tym artykule.
To narzędzie pozwala rozwiązać wiele problemów.więcej informacjiuruchom teraz
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets mats2


Jeśli program IE nadal się zawiesza, warto poszukać pomocy w witrynie Microsoft Community.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Komputer zawiesza się lub ulega awarii podczas instalowania aktualizacji
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Jeśli komputer zawiesza się podczas instalowania aktualizacji, problem można zdiagnozować i rozwiązać za pomocą dostępnego narzędzia do automatycznego rozwiązywania problemów.

Aby automatycznie zdiagnozować i rozwiązać problemy z usługą Windows Update, można uruchomić następującą poprawkę automatyczną Microsoft Fix it:

Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets mats1
Narzędzie do rozwiązywania problemów Witryna Microsoft Windows Update nie działa umożliwia automatyczne rozwiązanie problemu opisanego w tym artykule.
To narzędzie pozwala rozwiązać wiele problemów.więcej informacjiuruchom teraz
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets mats2


Jeśli aktualizacje nadal powodują zawieszanie się komputera, warto poszukać pomocy w witrynie Microsoft Community.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Czy przyczyną zawieszania się lub awarii komputera może być wirus?
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding start collapsed
Zawieszanie się komputera nie oznacza, że został zainfekowany wirusem, ale wirusy mogą powodować problemy z wydajnością skutkujące zawieszaniem się lub awariami komputera. Aby przeskanować komputer pod kątem wirusów, należy uruchomić program Microsoft Safety Scanner.
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed
Zwiń ten obrazekRozwiń ten obrazek
assets folding end collapsed

Więcej informacji

Jeśli po wykonaniu czynności przedstawionych w tym artykule komputer nadal się zawiesza, wybierz jedną z następujących opcji dodatkowej pomocy technicznej:


Właściwości

Numer ID artykułu: 2681286 - Ostatnia weryfikacja: 29 listopada 2013 - Weryfikacja: 14.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
Słowa kluczowe: 
KB2681286

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com