Код статьи: 2681286 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Аннотация

Когда компьютер зависает или перестает работать, это мешает вашей работе и замедляет ее. Существует несколько причин, по которым компьютер может зависать, переставать работать или аварийно завершать работу. Исправим проблему, чтобы вы могли вернуться к работе.


Решение

Выберите вашу операционную систему, чтобы выполнить соответствующие действия.

Windows 8

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Компьютер зависает или перестает работать при появлении экрана "Запуск Windows"
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Устранение неполадок, возникающих при запуске системы, может вызвать трудности, поскольку каждый компьютер настроен по-разному. Драйверы, конфликты с другими программами, вредоносные программы и проблемы с памятью могут вызывать проблемы, возникающие при запуске системы. Восстановление при загрузке может распознать и устранить проблемы, препятствующие запуску компьютера.
Попробуйте это

Восстановление при загрузке запустится автоматически и попытается устранить проблему. Если восстановление запуска не запускается самостоятельно, откройте меню "Параметры восстановления системы" следующим образом.
  1. Извлеките из компьютера все дискеты, компакт-диски и DVD-диски. Проведите пальцем справа налево или нажмите сочетание клавиш Windows + C, чтобы открыть панель чудо-кнопок. Затем нажмите Параметры, Изменение параметров компьютера и выберите пункт Общие. В разделе особых вариантов загрузки нажмите кнопку Перезагрузить сейчас.
  2. Выполните одно из указанных ниже действий.
    • Если на компьютере установлена только одна операционная система, отобразится запрос для выбора варианта.
    • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую необходимо восстановить, после чего отобразится запрос для выбора варианта.
  3. На экране выбора варианта нажмите Диагностика, Дополнительные параметры, а затем выберите Автоматическое восстановление.
Если не удалось успешно завершить восстановление, отобразятся сводные сведения об ошибках, а также ссылки для обращения в службу поддержки. Вы также можете получить помощь на сайте Microsoft Community.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Компьютер зависает или перестает работать случайным образом
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Если вы заметили, что ваш компьютер работает медленно или перестает работать, можно повысить его производительность, обновив драйверы.
  1. Проведите пальцем справа налево или нажмите сочетание клавиш Windows + C. Нажмите чудо-кнопку "Поиск" и введите Центр обновлений Windows.
  2. Перейдите на вкладку Параметры, а затем выберите значок Установка необязательных обновлений.
  3. Когда появится панель управления Центра обновления Windows, выберите пункт "Проверка обновлений" в верхнем левом углу, чтобы открыть список обновлений для вашего компьютера.
Если компьютер по-прежнему работает медленно или перестает работать, обратитесь за помощью в Microsoft Community.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Компьютер зависает или перестает работать при открытии страниц в Интернете
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Можно настроить автоматическую диагностику и устранение проблем, мешающих нормальному просмотру страниц в Интернете.
Автоматическая диагностика и устранение проблем, вызывающих зависание или аварийное завершение браузера Internet Explorer, с помощью запуска соответствующего решения Microsoft Fix it

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats1
Средство устранения неполадок Устранение проблем с Internet Explorer, чтобы сделать его быстрым, безопасным и стабильным браузером может автоматически устранять проблему, описанную в данной статье.
Это средство устраняет многие проблемы.Подробнее...Выполнить
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats2


Если Internet Explorer по-прежнему работает неправильно, обратитесь за помощью в Microsoft Community.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Компьютер зависает или перестает работать при установке обновлений
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Если ваш компьютер зависает при установке обновлений, можно воспользоваться автоматическим средством устранения неполадок, которое может выявить и устранить проблему.

Автоматическая диагностика и устранение проблем, связанных с Центром обновления Windows, с помощью запуска соответствующего решения Microsoft Fix it

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats1
Средство устранения неполадок Устранение проблем, связанных с Центром обновления Windows может автоматически устранять проблему, описанную в данной статье.
Это средство устраняет многие проблемы.Подробнее...Выполнить
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats2


Примечания
  • Мастер может быть доступен только на английском языке. Однако средство автоматического устранения неполадок можно использовать в версиях Windows на любых языках.
  • Решение Fix it можно загрузить на любой компьютер, а затем сохранить на устройстве флэш-памяти или компакт-диске и запустить на нужном компьютере.
Если при загрузке обновлений компьютер по-прежнему зависает, обратитесь за помощью в Microsoft Community.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Может ли вирус стать причиной зависания или прекращения работы компьютера?
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Если ваш компьютер зависает, это не значит, что на нем есть вирус. Однако вирусы могут снизить производительность компьютера, что в свою очередь может привести к зависанию или аварийному завершению работы. Чтобы проверить компьютер на наличие вирусов, запустите средство проверки безопасности (Майкрософт).
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Windows 7

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Компьютер зависает или перестает работать при появлении экрана "Запуск Windows"
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Устранение неполадок, возникающих при запуске системы, может вызвать трудности, поскольку каждый компьютер настроен по-разному. Драйверы, конфликты с другими программами, вредоносные программы и проблемы с памятью могут вызывать проблемы, возникающие при запуске системы. Восстановление при загрузке может распознать и устранить проблемы, препятствующие запуску компьютера.

Восстановление при загрузке запустится автоматически и попытается устранить проблему. Если восстановление запуска не запускается самостоятельно, откройте меню "Параметры восстановления системы" следующим образом.
  1. Извлеките из компьютера все дискеты, компакт-диски и DVD-диски, а затем перезагрузите компьютер, нажав кнопку питания.
  2. Выполните одно из указанных ниже действий.
    • Если на компьютере установлена только одна операционная система, при перезагрузке компьютера нажмите и удерживайте клавишу F8. Клавишу F8 необходимо нажать до появления эмблемы Windows. В случае появления эмблемы Windows необходимо повторить попытку, дождавшись вывода приглашения войти в систему Windows, а затем заново перезагрузив компьютер.
    • Если на компьютере установлено несколько операционных систем, с помощью клавиш со стрелками выберите операционную систему, которую необходимо восстановить, а затем нажмите и удерживайте клавишу F8.
  3. На экране Дополнительные варианты загрузки выберите с помощью клавиш со стрелками пункт Восстановление системы и нажмите клавишу ВВОД. (Если пункт Восстановление системы отсутствует, то средства восстановления не установлены на компьютере или отключены администратором сети.)
  4. Выберите раскладку клавиатуры и нажмите кнопку Далее.
  5. В меню Параметры восстановления системы выберите пункт Восстановление при загрузке.
Если не удалось успешно завершить восстановление, отобразятся сводные сведения об ошибках, а также ссылки для обращения в службу поддержки. Вы также можете получить помощь на сайте Microsoft Community (http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/performance).
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Компьютер зависает или перестает работать случайным образом
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Если ваш компьютер работает медленно или перестает работать, можно настроить автоматическую диагностику и устранение проблем, замедляющих вашу работу.
Автоматическое ускорение работы компьютера с помощью запуска соответствующего решения Microsoft Fix it

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats1
Средство устранения проблем с производительностью системы Windows на медленных компьютерах Windows может автоматически устранять проблему, описанную в данной статье.
Это средство устраняет многие проблемы.Подробнее...Выполнить
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats2


Если компьютер по-прежнему работает медленно, обратитесь за помощью в Microsoft Community.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Компьютер зависает или перестает работать при открытии страниц в Интернете
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Можно настроить автоматическую диагностику и устранение проблем, мешающих нормальному просмотру страниц в Интернете.
Автоматическая диагностика и устранение проблем, вызывающих зависание или аварийное завершение браузера Internet Explorer, с помощью запуска соответствующего решения Microsoft Fix it

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats1
Средство устранения неполадок Устранение проблем с Internet Explorer, чтобы сделать его быстрым, безопасным и стабильным браузером может автоматически устранять проблему, описанную в данной статье.
Это средство устраняет многие проблемы.Подробнее...Выполнить
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats2


Если Internet Explorer по-прежнему работает неправильно, обратитесь за помощью в Microsoft Community.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Компьютер зависает или перестает работать при установке обновлений
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Если ваш компьютер зависает при установке обновлений, можно воспользоваться автоматическим средством устранения неполадок, которое может выявить и устранить проблему.

Автоматическая диагностика и устранение проблем, связанных с Центром обновления Windows, с помощью запуска соответствующего решения Microsoft Fix it

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats1
Средство устранения проблем в случае, если Центр обновления Windows не работает может автоматически устранить проблему, описанную в данной статье.
Это средство устраняет многие проблемы.Подробнее...Выполнить
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets mats2


Если при загрузке обновлений компьютер по-прежнему зависает, обратитесь за помощью в Microsoft Community.
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Может ли вирус стать причиной зависания или прекращения работы компьютера?
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding start collapsed
Если ваш компьютер зависает, это не значит, что на нем есть вирус. Однако вирусы могут снизить производительность компьютера, что в свою очередь может привести к зависанию или аварийному завершению работы. Чтобы проверить компьютер на наличие вирусов, запустите средство проверки безопасности (Майкрософт).
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets folding end collapsed

Дополнительные сведения

Если после выполнения описанных действий компьютер по-прежнему зависает, воспользуйтесь одним из следующих вариантов поддержки.


Свойства

Код статьи: 2681286 - Последний отзыв: 29 ноября 2013 г. - Revision: 16.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows 7 Корпоративная
  • Windows 7 Домашняя базовая
  • Windows 7 Домашняя расширенная
  • Windows 7 Профессиональная
  • Windows 7 Начальная
  • Windows 7 Максимальная
  • Windows 8
  • Windows 8 Enterprise
  • Windows 8 Pro
  • Windows RT
Ключевые слова: 
KB2681286

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com