即时消息历史记录并不存储在默认的 Exchange 邮箱时,使用 Lync 2010

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症状

请考虑以下情形:
  • 在您的计算机上安装 Microsoft Lync 2010 和 Microsoft Outlook 2010。
  • 您的 Outlook 配置文件中配置了多个电子邮件帐户或其他 Exchange 邮箱。
  • 您可以配置 Lync 2010 到匹配的默认 Exchange 帐户。
  • Exchange Web 服务 (EWS) 未部署,或无法正常工作。因此,Lync 2010 使用邮件应用程序编程接口 (MAPI) 写入到 Exchange 存储的对话历史记录。
    注意 要检查 EWS 是否工作正常,请按住 Ctrl 键,并右键单击通知区域中的 Lync 2010 图标。然后,单击 配置信息并检查 EWS 信息 行。
  • 您可以通过使用 Lync 2010 启动一些谈话。
  • 您检查 对话的历史记录 Outlook 2010 年的文件夹。
在这种情况下,随机存储在其中一个非默认帐户邮箱的即时消息 (IM) 历史记录。

解决方案

要解决此问题,请安装下列累积更新:
2684739 2006 年的 Lync 2010 更新: 2012 年 3 月

更多信息

有关如何使用多个 Exchange 帐户的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
如何使用多个 Exchange 帐户
有关如何添加更多的 Exchange 邮箱的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
如何添加更多的 Exchange 邮箱
有关如何在 Outlook 会话历史记录文件夹中保存对话的详细信息,请访问以下 Microsoft 网站:
如何在 Outlook 会话历史记录文件夹中保存对话
有关 Office 通信服务器 2007 R2 中类似的问题的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
2569723 即时消息和通话历史记录不存储在默认的 Exchange 邮箱中正确使用 Office Communicator 2007 R2 时

属性

文章编号: 2689469 - 最后修改: 2012年3月28日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Lync 2010
关键字:?
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