Il processo Lsass. exe si blocca quando accedi a Lync 2010 per caricare un certificato dai profili comuni in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • In precedenza è stato utilizzato un computer client basato su Windows XP.
  • Configurare l'account per i profili comuni per accedere a un computer client che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2.
  • Accedi a Microsoft Lync 2010 per caricare il certificato dal profilo comune.
In questo scenario, il processo locale Security Authority Subsystem Service (Lsass. exe) si blocca.

Nota Questo problema si verifica quando si esegue un'applicazione che chiama la funzione CredWrite utilizzando una credenziale di tipo CRED_TYPE_GENERIC_CERTIFICATE.

Questo problema si verifica, inoltre, anche quando la gestione delle credenziali (CredMan) Carica certificati Microsoft Office Communication Server (OCS) dal profilo comune.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento rapido

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato a correggere il problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'aggiornamento rapido è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, è necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto consueto verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Service Pack 1 (SP1) per Windows 7
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack di Windows 7 o Windows Server 2008 R2, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
976932Informazioni sul Service Pack 1 per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informazioni del Registro di sistema

Per applicare questo hotfix, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo aver applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'hotfix

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix consente di installare i file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e gli orari di questi file sono elencati nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari cambiano quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note informative relative al file Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina di richiesta di aggiornamenti rapidi sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido è elencato nella sezione "Windows 7 e Windows Server 2008 R2" nella pagina. Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica A" articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, un'attività cardine (RTM, SPn) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione del file come illustrato nella tabella riportata di seguito:
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoAttività cardineRamo del servizio
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • I rami del servizio GDR contengono solo correzioni rilasciate su risolvono problemi critici diffusi. I rami del servizio LDR contengono hotfix in aggiunta alle correzioni rilasciate ampiamente.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente Nella sezione "ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e i file manifesto e i file di catalogo (CAT) di protezione associati, sono fondamentali per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file del catalogo di protezione per il quale gli attributi non sono elencati, sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x86 di Windows 7
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
CNG.sys6.1.7601.21971369,35219-Apr-201204: 34x86
Ksecdd. sys6.1.7601.2197167,44019-Apr-201204: 36x86
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971134,00019-Apr-201204: 36x86
Lsasrv. dll6.1.7601.219711,038,84819-Apr-201204: 28x86
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78012-Nov-201023: 53Non applicabile
Lsass. exe6.1.7601.2197122.52819-Apr-201204: 26x86
Secur32. dll6.1.7601.2197122.01619-Apr-201204: 31x86
Sspicli.dll6.1.7601.21971100,35219-Apr-201204: 31x86
Sspisrv.dll6.1.7601.2197115,87219-Apr-201204: 31x86
Schannel. dll6.1.7601.21971224,76819-Apr-201204: 31x86
Per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
CNG.sys6.1.7601.21971459,23219-Apr-201205: 26x64
Ksecdd. sys6.1.7601.2197195,60019-Apr-201205: 28x64
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971152,43219-Apr-201205: 28x64
Lsasrv. dll6.1.7601.219711,446,40019-Apr-201205: 20x64
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78012-Nov-201023: 50Non applicabile
Lsass. exe6.1.7601.2197131.23219-Apr-201205: 17x64
Secur32. dll6.1.7601.2197128.16019-Apr-201205: 22x64
Sspicli.dll6.1.7601.21971136.19219-Apr-201205: 23x64
Sspisrv.dll6.1.7601.2197129.18419-Apr-201205: 23x64
Schannel. dll6.1.7601.21971340,99219-Apr-201205: 22x64
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78012-Nov-201023: 53Non applicabile
Secur32. dll6.1.7601.2197122.01619-Apr-201204: 31x86
Sspicli.dll6.1.7601.2197196.76819-Apr-201204: 25x86
Schannel. dll6.1.7601.21971224,76819-Apr-201204: 31x86
Per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
CNG.sys6.1.7601.21971787,50419-Apr-201204: 26IA-64
Ksecdd. sys6.1.7601.21971179,56819-Apr-201204: 28IA-64
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971307,56819-Apr-201204: 28IA-64
Lsasrv. dll6.1.7601.219712,656,25619-Apr-201204: 20IA-64
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78012-Nov-201023: 52Non applicabile
Lsass. exe6.1.7601.2197156.32019-Apr-201204: 17IA-64
Secur32. dll6.1.7601.2197148.64019-Apr-201204: 23IA-64
Sspicli.dll6.1.7601.21971275.45619-Apr-201204: 23IA-64
Sspisrv.dll6.1.7601.2197146.08019-Apr-201204: 23IA-64
Schannel. dll6.1.7601.21971647,68019-Apr-201204: 23IA-64
Lsasrv.MOFNon applicabile13,78012-Nov-201023: 53Non applicabile
Secur32. dll6.1.7601.2197122.01619-Apr-201204: 31x86
Sspicli.dll6.1.7601.2197196.76819-Apr-201204: 25x86
Schannel. dll6.1.7601.21971224,76819-Apr-201204: 31x86

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulle credenziali, visitare i seguenti siti Web Microsoft:
Informazioni generali sulla struttura delle credenziali
Informazioni generali sulla funzione CredMarshalCredential
Informazioni generali sulla gestione delle credenziali con il.NET Framework 2.0
Informazioni generali sulla funzione CredWrite
Per ulteriori informazioni sui profili utente comuni, visitare il seguente sito Web Microsoft:
Informazioni generali sui profili utente comuni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x86 di Windows 7
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Nome del fileX86_37b47936b16d240ac20a43ca6b67c9ac_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_683953709a4861eb.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,040
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)18: 12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a897b6c4d45e4421.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file99,806
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)04: 57
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_24637710ccd5e2ac.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file12,919
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)05: 01
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Nome del fileAmd64_3cda6d90e5b62028f5c7c3151e2ab94d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a53c6e5350ab2151.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,734
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)18: 12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_4328615a696a51e94f0f8c7be343cde4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_44bc70f8b71b1599.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file709
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)18: 12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_bb3baa4c31f2a1155992584dfb2e2e54_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a7475c2c40d4f3a7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,046
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)18: 12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_dd548d63492c5314df7e5fd090cfc791_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_736b7025ab29b268.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,383
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)18: 12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_04b652488cbbb557.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file99,810
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)05: 52
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_80821294853353e2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file12,921
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)05: 56
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_0f0afc9ac11c7752.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file86,382
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)04: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_8ad6bce6b99415dd.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file6,945
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)04: 48
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni supportate basati su IA-64 di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileIa64_50e8d2541a95250933cf7aa1b6c98342_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_7c4bd4c4ebabc257.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,731
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)18: 12
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Ia64_microsoft-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a8995abad45c4d1d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file99,808
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)05: 45
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_24651b06ccd3eba8.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file12,920
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)05: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWindows-Wow64_microsoft-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_0f0afc9ac11c7752.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file86,382
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)04: 49
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileWow64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_8ad6bce6b99415dd.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file6,945
Data (UTC)19-Apr-2012
Ora (UTC)04: 48
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 2691043 - Ultima modifica: mercoledì 13 giugno 2012 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 2691043
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