O processo de Lsass.exe falha quando inicia sessão para o Lync 2010 para carregar um certificado a partir de perfis guardados no servidor no Windows

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Utilizou anteriormente um computador cliente baseado no Windows XP.
  • Configurar a conta para utilizar perfis itinerantes para iniciar sessão no computador cliente que esteja a executar o Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows Vista ou Windows Server 2008.
  • Inicia sessão no Microsoft Lync 2010 para carregar o certificado do perfil guardado no servidor.
Neste cenário, o processo de Local Security Authority Subsystem Service (Lsass.exe) falha.

Nota Este problema ocorre quando executa qualquer aplicação que chama a função de CredWrite , utilizando uma credencial de tipo CRED_TYPE_GENERIC_CERTIFICATE.

Além disso, este problema também ocorre quando a gestão de credenciais (CredMan) carrega os certificados de servidor de comunicação Office (OCS) da Microsoft do perfil guardado no servidor.

Resolução

Informações sobre a correcção

Existe uma correcção suportada da Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o suporte ao cliente da Microsoft para obter a correcção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correcção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 SP2
Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932 Obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Para mais informações sobre como obter um service pack do Windows Vista, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791 Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
968849 Como obter o service pack mais recente do Windows Server 2008

Informações de registo

Para aplicar esta correcção, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

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assets folding start collapsed
A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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assets folding start collapsed
Importante Correcções do Windows 7 e correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um determinado produto, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão de ficheiro, tal como é mostrado na seguinte tabela:
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    VersãoProdutoMarcoRamo de serviço
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • Ramos de serviço GDR contêm apenas as correcções amplamente distribuídas para resolver problemas críticos generalizados. Os ramos de serviço LDR contêm hotfixes, para além das correcções amplamente distribuídas.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são essenciais para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
CNG.sys6.1.7601.21971369,35219-Abr-201204:34x86
Ksecdd. sys6.1.7601.2197167,44019-Abr-201204:36x86
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971134,00019-Abr-201204:36x86
Lsasrv. dll6.1.7601.219711,038,84819-Abr-201204:28x86
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78012-Nov-201023:53Não aplicável
Lsass.exe6.1.7601.2197122,52819-Abr-201204:26x86
Secur326.1.7601.2197122,01619-Abr-201204:31x86
Sspicli.dll6.1.7601.21971100,35219-Abr-201204:31x86
Sspisrv.dll6.1.7601.2197115,87219-Abr-201204:31x86
Schannel. dll6.1.7601.21971224,76819-Abr-201204:31x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
CNG.sys6.1.7601.21971459,23219-Abr-201205:26x64
Ksecdd. sys6.1.7601.2197195,60019-Abr-201205:28x64
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971152,43219-Abr-201205:28x64
Lsasrv. dll6.1.7601.219711,446,40019-Abr-201205:20x64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78012-Nov-201023:50Não aplicável
Lsass.exe6.1.7601.2197131,23219-Abr-201205:17x64
Secur326.1.7601.2197128,16019-Abr-201205:22x64
Sspicli.dll6.1.7601.21971136,19219-Abr-201205:23x64
Sspisrv.dll6.1.7601.2197129,18419-Abr-201205:23x64
Schannel. dll6.1.7601.21971340,99219-Abr-201205:22x64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78012-Nov-201023:53Não aplicável
Secur326.1.7601.2197122,01619-Abr-201204:31x86
Sspicli.dll6.1.7601.2197196,76819-Abr-201204:25x86
Schannel. dll6.1.7601.21971224,76819-Abr-201204:31x86
Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
CNG.sys6.1.7601.21971787,50419-Abr-201204:26IA-64
Ksecdd. sys6.1.7601.21971179,56819-Abr-201204:28IA-64
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971307,56819-Abr-201204:28IA-64
Lsasrv. dll6.1.7601.219712,656,25619-Abr-201204:20IA-64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78012-Nov-201023:52Não aplicável
Lsass.exe6.1.7601.2197156,32019-Abr-201204:17IA-64
Secur326.1.7601.2197148,64019-Abr-201204:23IA-64
Sspicli.dll6.1.7601.21971275,45619-Abr-201204:23IA-64
Sspisrv.dll6.1.7601.2197146,08019-Abr-201204:23IA-64
Schannel. dll6.1.7601.21971647,68019-Abr-201204:23IA-64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78012-Nov-201023:53Não aplicável
Secur326.1.7601.2197122,01619-Abr-201204:31x86
Sspicli.dll6.1.7601.2197196,76819-Abr-201204:25x86
Schannel. dll6.1.7601.21971224,76819-Abr-201204:31x86

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Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
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ImportanteCorrecções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SP n), e ramo de serviço (LDR, GDR) pode ser identificado examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
  • Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente são listados em separado na secção "informações sobre ficheiros adicionais para Windows Server 2008 e Windows Vista". Os ficheiros MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ksecdd. sys6.0.6002.23105440,68021-Fev-201407:42x86
Lsasrv. dll6.0.6002.233931,262,08013-Maio-201408:55x86
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78021-Fev-201407:44Não aplicável
Lsass.exe6.0.6002.233939,72813-Maio-201407:36x86
Secur326.0.6002.2339372,70413-Maio-201408:57x86
Wdigest.dll6.0.6002.23393175,61613-Maio-201408:57x86
Msv1_0.dll6.0.6002.23393218,62413-Maio-201408:55x86
Schannel. dll6.0.6002.23393279,55213-Maio-201408:57x86


Para todas as versões baseadas em x64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista suportadas
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ksecdd. sys6.0.6002.23105517,48021-Fev-201407:56x64
Lsasrv. dll6.0.6002.233931,693,18413-Maio-201409:46x64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78021-Fev-201408:00Não aplicável
Lsass.exe6.0.6002.2339311,26413-Maio-201408:18x64
Secur326.0.6002.2339394,72013-Maio-201409:48x64
Wdigest.dll6.0.6002.23393205,82413-Maio-201409:49x64
Msv1_0.dll6.0.6002.23393269,31213-Maio-201409:47x64
Schannel. dll6.0.6002.23393348,16013-Maio-201409:48x64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78021-Fev-201407:44Não aplicável
Secur326.0.6002.2339377,31213-Maio-201408:58x86
Wdigest.dll6.0.6002.23393175,61613-Maio-201408:57x86
Msv1_0.dll6.0.6002.23393218,62413-Maio-201408:55x86
Schannel. dll6.0.6002.23393279,55213-Maio-201408:57x86


Para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008
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Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Ksecdd. sys6.0.6002.231051,030,50421-Fev-201407:50IA-64
Lsasrv. dll6.0.6002.233933,265,02413-Maio-201408:29IA-64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78021-Fev-201407:52Não aplicável
Lsass.exe6.0.6002.2339317,92013-Maio-201407:20IA-64
Secur326.0.6002.23393202,75213-Maio-201408:31IA-64
Wdigest.dll6.0.6002.23393483,32813-Maio-201408:32IA-64
Msv1_0.dll6.0.6002.23393570,36813-Maio-201408:30IA-64
Schannel. dll6.0.6002.23393812,03213-Maio-201408:31IA-64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78021-Fev-201407:44Não aplicável
Secur326.0.6002.2339377,31213-Maio-201408:58x86
Wdigest.dll6.0.6002.23393175,61613-Maio-201408:57x86
Msv1_0.dll6.0.6002.23393218,62413-Maio-201408:55x86
Schannel. dll6.0.6002.23393279,55213-Maio-201408:57x86


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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para mais informações sobre a credencial, visite os seguintes Web sites da Microsoft:
Informações gerais sobre a estrutura de credencial
Informações gerais sobre a função CredMarshalCredential
Informações gerais sobre gestão de credenciais com o .NET Framework 2.0
Informações gerais sobre a função CredWrite
Para mais informações sobre perfis de utilizador itinerante, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Informações gerais sobre os perfis de utilizador guardado no servidor
Para mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

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Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

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Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome do ficheiroX86_37b47936b16d240ac20a43ca6b67c9ac_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_683953709a4861eb.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,040
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)18:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a897b6c4d45e4421.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro99,806
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)04:57
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_24637710ccd5e2ac.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro12,919
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)05:01
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroAmd64_3cda6d90e5b62028f5c7c3151e2ab94d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a53c6e5350ab2151.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,734
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)18:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_4328615a696a51e94f0f8c7be343cde4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_44bc70f8b71b1599.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro709
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)18:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_bb3baa4c31f2a1155992584dfb2e2e54_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a7475c2c40d4f3a7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,046
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)18:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_dd548d63492c5314df7e5fd090cfc791_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_736b7025ab29b268.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,383
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)18:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_04b652488cbbb557.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro99,810
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)05:52
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroAmd64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_80821294853353e2.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro12,921
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)05:56
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_0f0afc9ac11c7752.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro86,382
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)04:49
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_8ad6bce6b99415dd.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,945
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)04:48
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 suportadas do Windows Server 2008 R2
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Nome do ficheiroIa64_50e8d2541a95250933cf7aa1b6c98342_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_7c4bd4c4ebabc257.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,731
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)18:12
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a8995abad45c4d1d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro99,808
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)05:45
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_24651b06ccd3eba8.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro12,920
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)05:49
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_0f0afc9ac11c7752.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro86,382
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)04:49
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_8ad6bce6b99415dd.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,945
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)04:48
PlataformaNão aplicável

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Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

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Ficheiros adicionais para todas as versões baseados em x86 do Windows Vista e do Windows Server 2008 suportadas
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Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroX86_a34806ffe529761b2e3614f882458ab5_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_e3def07fe0cb18e4.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro703
Data (UTC)13-Maio-2014
Hora (UTC)17:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_b5da90b3d23025c3580c606936f03ed0_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_c4ef14f15462b2f3.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,385
Data (UTC)13-Maio-2014
Hora (UTC)17:58
PlataformaNão aplicável
Nome do ficheiroX86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_a85c3dbd73558006.manifest
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Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-security-digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_a35243e87ffd8eca.manifest
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Propriedade de ficheiroValor
Nome do ficheiroIa64_18d9d0609e979703bd6f7c6af7b4b045_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_8c4795be32637601.manifest
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Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_a85de1b373538902.manifest
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Data (UTC)13-Maio-2014
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Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-security-digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_3ce0a208933d6495.manifest
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Tamanho do ficheiro18,908
Data (UTC)13-Maio-2014
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Nome do ficheiroIa64_microsoft-windows-security-schannel_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_2429a1ff6bcb278d.manifest
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Tamanho do ficheiro21,959
Data (UTC)13-Maio-2014
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Nome do ficheiroWow64_microsoft-windows-security-digest_31bf3856ad364e35_6.0.6002.23393_none_a35243e87ffd8eca.manifest
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Propriedades

Artigo: 2691043 - Última revisão: 12 de julho de 2014 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
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  • Windows Server 2008 Standard
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Palavras-chave: 
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