O processo Lsass. exe falhar quando você entrar em 2010 Lync para carregar um certificado de perfis móveis no Windows 7 ou no Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você utilizou um computador cliente baseado no Windows XP.
  • Configure sua conta para usar perfis móveis para fazer logon no computador cliente que esteja executando o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
  • Você entrar no Microsoft Lync 2010 para carregar o certificado do perfil móvel.
Nesse cenário, o processo do serviço de subsistema de autoridade de segurança Local (LSASS. exe) falha.

Observação Esse problema ocorre quando você executa qualquer aplicativo que chama a função CredWrite usando uma credencial do tipo CRED_TYPE_GENERIC_CERTIFICATE.

Além disso, esse problema também ocorre quando o gerenciamento de credenciais (CredMan) carrega certificados Microsoft Office Communication Server (OCS) do perfil móvel.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplica esse hotfix somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode receber testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não for exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos de suporte normais se aplicarão a perguntas de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976932Informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Informações do registro

Para aplicar esse hotfix, não é necessário fazer alterações no registro.

Requisito de reinicialização

Você deve reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações de substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no tempo Universal Coordenado (UTC). As datas e horários para esses arquivos no computador local são exibidos em sua hora local com a diferença de horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alterados quando você realizar algumas operações nos arquivos.
Informações sobre o arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação de Hotfix são listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica para sempre.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, etapa (RTM, SPn) e ramificação (LDR, GDR) do serviço podem ser identificados ao examinar os números de versão do arquivo conforme mostrado na tabela a seguir:
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoEtapa do projetoRamificação do serviço
    6.1.760 1.21xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2SP1LDR
  • As ramificações do serviço GDR contêm somente as correções amplamente disponibilizadas para resolver problemas críticos bastante conhecidos. As ramificações do serviço LDR contém hotfixes, além de correções amplamente disponibilizadas.
  • Os arquivos MANIFEST (. manifest) e os arquivos MUM (. mum) instalados para cada ambiente são listados separadamente na seção "informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2". MUM e arquivos de MANIFESTO e os arquivos de catálogo (. cat) de segurança associadas, são essenciais para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos de catálogo de segurança para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
CNG.sys6.1.7601.21971369,35219-Abr-201204: 34x86
Ksecdd. sys6.1.7601.2197167,44019-Abr-201204: 36x86
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971134,00019-Abr-201204: 36x86
Lsasrv. dll6.1.7601.219711,038,84819-Abr-201204: 28x86
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78012-Nov-201023: 53Não aplicável
Lsass. exe6.1.7601.2197122,52819-Abr-201204: 26x86
Secur32. dll6.1.7601.2197122,01619-Abr-201204: 31x86
Sspicli.dll6.1.7601.21971100,35219-Abr-201204: 31x86
Sspisrv.dll6.1.7601.2197115.87219-Abr-201204: 31x86
Schannel. dll6.1.7601.21971224,76819-Abr-201204: 31x86
Para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
CNG.sys6.1.7601.21971459,23219-Abr-201205: 26x64
Ksecdd. sys6.1.7601.2197195,60019-Abr-201205: 28x64
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971152,43219-Abr-201205: 28x64
Lsasrv. dll6.1.7601.219711,446,40019-Abr-201205: 20x64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78012-Nov-201023: 50Não aplicável
Lsass. exe6.1.7601.2197131,23219-Abr-201205: 17x64
Secur32. dll6.1.7601.2197128,16019-Abr-201205: 22x64
Sspicli.dll6.1.7601.21971136,19219-Abr-201205: 23x64
Sspisrv.dll6.1.7601.2197129,18419-Abr-201205: 23x64
Schannel. dll6.1.7601.21971340,99219-Abr-201205: 22x64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78012-Nov-201023: 53Não aplicável
Secur32. dll6.1.7601.2197122,01619-Abr-201204: 31x86
Sspicli.dll6.1.7601.2197196.76819-Abr-201204: 25x86
Schannel. dll6.1.7601.21971224,76819-Abr-201204: 31x86
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
CNG.sys6.1.7601.21971787,50419-Abr-201204: 26IA-64
Ksecdd. sys6.1.7601.21971179,56819-Abr-201204: 28IA-64
Ksecpkg.sys6.1.7601.21971307,56819-Abr-201204: 28IA-64
Lsasrv. dll6.1.7601.219712,656,25619-Abr-201204: 20IA-64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78012-Nov-201023: 52Não aplicável
Lsass. exe6.1.7601.2197156,32019-Abr-201217: 04IA-64
Secur32. dll6.1.7601.2197148,64019-Abr-201204: 23IA-64
Sspicli.dll6.1.7601.21971275.45619-Abr-201204: 23IA-64
Sspisrv.dll6.1.7601.2197146,08019-Abr-201204: 23IA-64
Schannel. dll6.1.7601.21971647,68019-Abr-201204: 23IA-64
Lsasrv.MOFNão aplicável13,78012-Nov-201023: 53Não aplicável
Secur32. dll6.1.7601.2197122,01619-Abr-201204: 31x86
Sspicli.dll6.1.7601.2197196.76819-Abr-201204: 25x86
Schannel. dll6.1.7601.21971224,76819-Abr-201204: 31x86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a credencial, visite os seguintes sites da Microsoft:
Informações gerais sobre a estrutura de credencial
Informações gerais sobre a função CredMarshalCredential
Informações gerais sobre o gerenciamento de credenciais com o.NET Framework 2.0
Informações gerais sobre a função CredWrite
Para obter mais informações sobre perfis de usuário móvel, visite o seguinte site da Microsoft:
Informações gerais sobre perfis de usuário móvel
Para obter mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x86 do Windows 7
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Nome de arquivoX86_37b47936b16d240ac20a43ca6b67c9ac_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_683953709a4861eb.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,040
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)18: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a897b6c4d45e4421.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo99,806
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)04: 57
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-windows-segurança-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_24637710ccd5e2ac.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo12,919
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)05: 01
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoAmd64_3cda6d90e5b62028f5c7c3151e2ab94d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a53c6e5350ab2151.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,734
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)18: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_4328615a696a51e94f0f8c7be343cde4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_44bc70f8b71b1599.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo709
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)18: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_bb3baa4c31f2a1155992584dfb2e2e54_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a7475c2c40d4f3a7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,046
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)18: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_dd548d63492c5314df7e5fd090cfc791_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_736b7025ab29b268.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,383
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)18: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_04b652488cbbb557.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo99,810
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)05: 52
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-windows-segurança-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_80821294853353e2.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo12,921
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)05: 56
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_0f0afc9ac11c7752.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo86,382
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)04: 49
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft-windows-segurança-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_8ad6bce6b99415dd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,945
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)04: 48
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões compatíveis baseadas em IA-64, do Windows Server 2008 R2
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Nome de arquivoIa64_50e8d2541a95250933cf7aa1b6c98342_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_7c4bd4c4ebabc257.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,731
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)18: 12
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_a8995abad45c4d1d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo99,808
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)05: 45
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft-windows-segurança-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_24651b06ccd3eba8.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo12,920
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)05: 49
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_0f0afc9ac11c7752.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo86,382
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)04: 49
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft-windows-segurança-schannel_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21971_none_8ad6bce6b99415dd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo6,945
Data (UTC)19-Abr-2012
Hora (UTC)04: 48
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 2691043 - Última revisão: quarta-feira, 13 de junho de 2012 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 R2 Foundation
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbmt KB2691043 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 2691043

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