Uživatelé připojení ke službě Lync Online konference jsou blokovány neomezeně dlouho nebo nikdy zahájení schůzky

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2693118 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

PROBLÉM

Při přihlášení ke službě Lync Online schůzky můžete obdržet jednu z následujících chybových zpráv:
  • Schůzky nezačala.
  • Vedoucí schůzku nebyla ještě nedorazilo.
Můžete také najít můžete nikdy spojit schůzku, i když je třeba čekat ke schůzce připojit.

ŘEŠENÍ

Chcete-li tento problém vyřešit, použijte jednu z následujících metod jako situace.

Řešení 1

Zkontrolujte následující záznam DNS:
_sip._tls.domény
V tomto záznamu zástupný symbol domény představuje název cílového serveru. Tento záznam je nezbytná pro správné cílový server servery států AKT. Bez tohoto záznamu AKT server nemůže najít správný cíl a uživatel je blokovaná neomezeně dlouho.

Tento záznam by měl být konfigurován následujícím způsobem:
Record Type:  SRV
Record name: _sip
Protocol:  _tls
Weight: 1
Priority: 100
Port: 443
Destination Host:  sipdir.online.lync.com
Další informace o konfiguraci potřebné záznamy DNS pro službu Lync Online naleznete na následujících webech společnosti Microsoft:
Wiki: Zajištění sítě pracuje s službu Lync Online
2566790Potíží s konfigurací službě Lync Online DNS ve službách Office 365

Řešení 2

Zkontrolujte formátování telefonních čísel, která jsou zahrnuta ve službě Lync Online nastavení uživatele. Postupujte následujícím způsobem
  1. Přejděte na stránku Přehled Správce , uživatele v levé části okna klepněte na tlačítko a vyberte uživatele, který organizoval zasedání.
  2. Horní části stránky klepněte na tlačítko Dalšía ve Službě Lync Online, klepněte na tlačítko Konfigurovat uživatelské nastavení. Zde najdete nastavení vytáčených konferencí.

    Poplatků a Bezplatná linka číselná pole jsou velmi citlivé na formátování čísla. Když zadáte číslo poplatku a bezplatnou linku, ujistěte se, že nechcete zahrnout závorky nebo interpunkci (například mezery, závorky, pomlčky, čárky atd) a použít pouze číselných hodnot 0 až 9. Příklad platné číslo bude následující:
    4255550187
Další pomoc s problémy službu Lync Online vytáčených konferencí naleznete následující weby společnosti Microsoft:
Konfigurace vytáčených konferencí

Řešení 3

Počkejte, organizátor konference konference odemknout nebo mít organizátor, přidejte uživatele do konference prostřednictvím klientské službě Lync.

Řešení 4

Ujistěte se, že službu Lync Online a účet AKT organizátor schůzky jsou konfigurovány ve stejné geografické oblasti. Je-li v Severní Americe organizaci služeb Office 365, například nutné použít účet AKT, který je nakonfigurován pro Severní Ameriku a nelze použít účet AKT, který je nakonfigurován pro Spojené království. Obraťte se na vašeho AKT, chcete-li ověřit, že váš účet byl vytvořen v příslušné oblasti.

DALŠÍ INFORMACE

Tomuto problému může dojít, pokud platí jedna z následujících podmínek:
  • Nastavení vytáčených konferencí jsou nesprávně formátovány.
  • Název služby DNS záznamů domény jsou nesprávné nebo chybí.
  • Vedoucí konference uzamčen konference.
  • Schůzky prostřednictvím klienta službě Lync připojeni žádní uživatelé nebo vedoucí nezahájili konference prostřednictvím telefonu.
  • Organizátor schůzky službu Lync Online je z jiné oblasti pomocí účtu Audio konference poskytovatele (AKT).

Stále potřebujete pomoc? Přejděte Komunity Office 365 .

Vlastnosti

ID článku: 2693118 - Poslední aktualizace: 28. června 2014 - Revize: 15.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Lync Online
Klíčová slova: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2693118 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2693118

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com