Pengguna yang menghubungi Lync Online konferensi yang ditahan tanpa batas, atau pertemuan tidak pernah dimulai

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 2693118 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

MASALAH

Bila Anda menghubungi pertemuan Lync Online, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut:
  • Pertemuan Anda telah tidak dimulai.
  • Pemimpin Rapat belum tiba.
Anda mungkin juga Anda menemukan bahwa Anda tidak pernah dapat bergabung dengan pertemuan, meskipun Anda diminta untuk menunggu untuk bergabung dengan pertemuan.

SOLUSI

Untuk mengatasi masalah ini, gunakan salah satu metode berikut, yang sesuai untuk situasi Anda.

Resolusi 1

Periksa catatan DNS berikut:
_sip._tls.domain
Dalam Catatan ini, pengganti domain mewakili nama server tujuan Anda. Catatan ini perlu untuk memandu ACP server ke server tujuan yang benar. Tanpa Catatan ini, ACP server tidak dapat menemukan tujuan yang benar, dan pengguna akan ditahan tanpa batas.

Catatan ini harus dikonfigurasi sebagai berikut:
Record Type:  SRV
Record name: _sip
Protocol:  _tls
Weight: 1
Priority: 100
Port: 443
Destination Host:  sipdir.online.lync.com
Untuk selengkapnya tentang cara mengkonfigurasi data DNS yang diperlukan untuk Lync Online, kunjungi website Microsoft berikut:
Wiki: Memastikan jaringan Anda bekerja dengan Lync Online
2566790Mengatasi masalah konfigurasi Lync Online DNS di Office 365

Resolusi 2

Verifikasikan format nomor telepon yang terdapat dalam pengaturan pengguna Lync Online. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:
  1. Browse ke halaman Ikhtisar Admin , klik pengguna di sisi kiri jendela, dan kemudian membuka pengguna yang diselenggarakan pertemuan.
  2. Di bagian atas halaman, klik lain, dan kemudian, di bawah Lync Online, klik konfigurasikan pengaturan pengguna. Di sana Anda akan menemukan pengaturan dial-in konferensi.

    Tol dan bebas pulsa nomor bidang sangat sensitif terhadap format nomor. Bila Anda memasukkan nomor tol dan nomor bebas pulsa, pastikan bahwa Anda tidak termasuk tanda kurung, atau tanda baca (misalnya, Ruang, tanda kurung, tanda hubung, tanda hubung, dan sebagainya), dan menggunakan hanya nilai-nilai angka 0 hingga 9. Contoh dari nomor yang valid akan menjadi sebagai berikut:
    4255550187
Untuk bantuan selengkapnya dengan isu-isu dial-in Konferensi Lync Online, kunjungi website Microsoft berikut:
Mengkonfigurasi dial-in konferensi

Resolusi 3

Menunggu untuk penyelenggara konferensi untuk membuka konferensi, atau memiliki penyelenggara menambahkan pengguna tersebut ke konferensi melalui klien Lync.

Resolusi 4

Pastikan bahwa organisator pertemuan Lync akun daring dan ACP account dikonfigurasi di wilayah geografis yang sama. Misalnya, jika organisasi Office 365 Anda berbasis di Amerika Utara, Anda harus menggunakan akun ACP yang dikonfigurasi untuk Amerika Utara dan tidak dapat menggunakan account ACP yang dikonfigurasi untuk Britania Raya. Anda dapat menghubungi Anda ACP untuk memverifikasi bahwa account Anda telah dibuat di wilayah yang tepat.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Masalah ini dapat terjadi jika salah satu kondisi berikut benar:
  • Pengaturan dial-in konferensi yang diformat salah.
  • Domain Name System (DNS) Catatan salah atau hilang.
  • Konferensi pemimpin terkunci konferensi.
  • Tidak ada pengguna yang bergabung pertemuan melalui klien Lync, atau pemimpin tidak memulai konferensi melalui telepon.
  • Organisator pertemuan Lync Online menggunakan account Audio Conferencing penyedia (ACP) dari daerah yang berbeda.

Masih perlu bantuan? Pergi ke Komunitas Office 365 .

Properti

ID Artikel: 2693118 - Kajian Terakhir: 28 Juni 2014 - Revisi: 17.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Lync Online
Kata kunci: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2693118 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 2693118

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com