ผู้ใช้ที่เรียกเลขหมายในการ Lync ออนไลน์คึกคักเป็นคงค้างอย่างไม่มีกำหนด หรือไม่เริ่มทำงานการประชุม

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 2693118 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

ปัญหา

เมื่อคุณเรียกเลขหมายในการประชุมแบบออนไลน์ Lync คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
  • ยังไม่มีเริ่มการประชุมของคุณ
  • ผู้นำการประชุมไม่ได้แล้ว
คุณยังอาจคุณพบว่า คุณไม่เคยเข้าร่วมการประชุม ถึงแม้ว่าคุณถูกขอให้รอสักครู่เพื่อเข้าร่วมการประชุมได้

โซลูชัน

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้ ตามความเหมาะสมกับสถานการณ์ของคุณ

วิธีการแก้ปัญหาแบบที่ 1

ตรวจสอบเรกคอร์ด DNS ต่อไปนี้:
_sip._tlsโดเมน
ในเรกคอร์ดนี้ ตัวยึด โดเมน แสดงชื่อของเซิร์ฟเวอร์ปลายทางของคุณ เรกคอร์ดนี้ไม่มีความจำเป็นเพื่อแนะนำของ ACP เซิร์ฟเวอร์ไปยังเซิร์ฟเวอร์ปลายทางที่ถูกต้อง ไม่ มีเรกคอร์ดนี้ เซิร์ฟเวอร์ของ ACP ไม่พบปลายทางที่ถูกต้อง และผู้ใช้จะถูกระงับอย่างไม่มีกำหนด

ระเบียนนี้ควรจะกำหนดค่าดังนี้:
Record Type:  SRV
Record name: _sip
Protocol:  _tls
Weight: 1
Priority: 100
Port: 443
Destination Host:  sipdir.online.lync.com
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่าคอนฟิกของระเบียน DNS จำเป็นสำหรับ Lync ออนไลน์ ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
Wiki: แน่ใจว่าเครือข่ายของคุณทำงานกับ Lync แบบออนไลน์
2566790แก้ไขปัญหาการกำหนดค่า DNS ของ Lync Online ใน Office 365

ความละเอียด 2

ตรวจสอบการจัดรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ที่พบในการตั้งค่า Lync แบบออนไลน์ของผู้ใช้ ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้
  1. เรียกดูภาพรวมของการดูแลหน้า คลิกผู้ใช้ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง และจากนั้น เปิดผู้ใช้ที่เป็นผู้จัดประชุม
  2. ด้านบนของหน้า คลิกเพิ่มเติมแล้ว ภายใต้Lync แบบออนไลน์คลิ กตั้งค่าคอนฟิกการตั้งค่าผู้ใช้ คุณจะพบการตั้งค่าการประชุมทางโทรศัพท์

    โทรToll-freeหมายเลขฟิลด์และมีความไวสูงเพื่อจัดรูปแบบของหมายเลข เมื่อคุณป้อนหมายเลขโทรและหมายเลขโทรศัพท์ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณไม่มีเครื่องหมายวงเล็บหรือเครื่องหมายวรรคตอน (ตัวอย่างเช่น เว้นวรรค เครื่องหมายวงเล็บ ยัติภังค์ เส้นประ และอื่น ๆ), และใช้เฉพาะตัวเลขค่า 0 ถึง 9 ตัวอย่างของตัวเลขที่ถูกต้องจะเป็นดังนี้:
    4255550187
สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาในการเรียกประชุมแบบออนไลน์ Lync ไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:

ความละเอียด 3

รอให้ผู้จัดการประชุมเพื่อปลดล็อกการประชุม หรือมีเพิ่มผู้ใช้ไปยังการประชุมผ่านทางไคลเอนต์ Lync ผู้จัดการประชุม

ความละเอียด 4

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า มีการกำหนดค่าบัญชี Lync แบบออนไลน์ของผู้จัดการประชุมและบัญชี ACP ในภูมิภาคทางภูมิศาสตร์เดียวกัน ตัวอย่างเช่น ถ้าองค์กรของคุณ Office 365 อยู่ในอเมริกาเหนือ คุณต้องใช้บัญชีผู้ใช้ ACP ที่มีการกำหนดค่าสำหรับอเมริกาเหนือ นั้นไม่สามารถใช้บัญชีผู้ใช้ ACP ที่มีการตั้งค่าคอนฟิกสำหรับสหราชอาณาจักร คุณสามารถติดต่อ ACP ของคุณเพื่อตรวจสอบว่า บัญชีของคุณถูกสร้างขึ้นในขอบเขตที่เหมาะสม

ข้อมูลเพิ่มเติม

ปัญหาที่เกิดขึ้นอาจเกิดขึ้นได้ หากเงื่อนไขดังต่อไปนี้ข้อใดข้อหนึ่งเป็นจริง
  • ตั้งค่าโทรศัพท์ในการประชุมที่ถูกจัดรูปแบบอย่างไม่ถูกต้อง
  • ระเบียน Name System (DNS) ของโดเมนจะไม่ถูกต้อง หรือหายไป
  • ผู้นำประชุมจะล็อกการประชุม
  • ไม่มีผู้ใช้เข้าร่วมการประชุมผ่านทางไคลเอนต์ Lync หรือผู้นำที่ยังไม่ได้เริ่มการประชุมผ่านทางโทรศัพท์
  • ผู้จัดการประชุมแบบออนไลน์ Lync กำลังใช้บัญชีผู้ใช้ของผู้ให้บริการการประชุมเสียง (ACP) จากภูมิภาคที่แตกต่างกัน

ยังคงต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ ไป ชุมชนของ office 365 เว็บไซต์

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 2693118 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 27 มิถุนายน 2557 - Revision: 16.0
ใช้กับ
  • Microsoft Lync Online
Keywords: 
o365 o365a o365e o365p o365022013 o365m kbmt KB2693118 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:2693118

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com