用户拨入 Lync Online 会议无限期,处于暂停状态,或永远不会开始会议

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问题

当您拨入到 Lync 联机会议时,您可能会收到以下错误消息之一:
  • 会议尚未开始。
  • 会议领导者不尚未到达了。
您可能还会发现您将永远不会参加会议,即使您需要等待加入会议。

本地

若要解决此问题,请根据您的具体情况使用下列方法之一。

解决方法 1

请检查以下 DNS 记录:
_sip._tls。
在此记录中,占位符 表示目标服务器的名称。此记录将引导到正确的目标服务器的 ACP 的服务器所必需。如果没有此记录,ACP 服务器找不到正确的目标,并将用户置于候无限期。

此记录应配置如下:
Record Type:  SRV
Record name: _sip
Protocol:  _tls
Weight: 1
Priority: 100
Port: 443
Destination Host:  sipdir.online.lync.com
有关如何为 Lync Online 配置所需的 DNS 记录的详细信息,请转到下面的 Microsoft 网站:
Wiki: Lync online 的工作方式确保您的网络
2566790Office 365 的 Lync 在线 DNS 配置问题疑难解答

解决方法 2

验证在用户的 Lync Online 设置中找到电话号码的格式。若要执行此操作,请执行以下步骤:
  1. 浏览到管理概述页,单击用户窗口的左侧,然后打开用户的会议组织者。
  2. 在网页顶部单击更多,然后,在Lync Online,下单击配置用户设置。您将找到的拨入会议设置。

    收费免费的数字字段是非常敏感的编号格式设置。当您输入的收费电话号码和免费电话号码时,确保您不包括括号或标点符号 (例如,空格、 括号、 连字符、 短划线,等),并使用数字值 0 到 9 只。一个有效的数字的示例可能如下:
    4255550187
Lync Online 拨入会议问题的更多帮助,请转到下面的 Microsoft 网站:
配置拨入会议
设置拨入会议,使人们可以通过电话参加会议

解决方法 3

等待会议组织者,若要解除锁定会议,或将该用户添加到通过 Lync 客户端,会议组织者。

本地 4

请确认会议组织者的 Lync Online 帐户和 ACP 帐户配置在同一地理区域。例如,如果您 Office 365 的组织建立在北美,您使用 ACP 帐户必须被配置为北美地区,并能对大不列颠及北爱尔兰联合王国使用 ACP 帐户配置。您可以联系您 ACP 来验证您的帐户已创建适当的区域中。

详细信息

如果满足下列条件之一,则可能发生此问题:
  • 拨入会议设置的格式不正确。
  • 域名称系统 (DNS) 记录不正确或丢失。
  • 会议领导者锁定会议。
  • 没有用户加入会议通过 Lync 客户端,或领导者没有通过电话开始会谈。
  • Lync Online 的会议组织者正在从不同地区使用音频会议提供商 (ACP) 的帐户。

仍需要帮助吗?请转到 Office 365 社区 网站。

属性

文章编号: 2693118 - 最后修改: 2014年6月27日 - 修订: 15.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Lync Online
关键字:?
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