Word pro Mac, chyba: "Microsoft Word došlo k problému a je třeba zavřít"

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2693802 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Tato chyba se může zobrazit při spuštění aplikace Microsoft Word pro Mac 2011 nebo 2008:

Aplikace Microsoft Word došlo k problému a je třeba ji zavřít. Omlouváme se za nepříjemnosti se.

Příčina

Tato situace může nastat, pokud:
  • Předvolby aplikace Word jsou poškozeny.
  • Profil uživatele účtu je poškozen.
  • Programy spuštěné na pozadí narušuje Word for Mac.
  • Aplikační soubory jsou poškozeny.

Řešení

Metoda 1 - Reset Word pro Mac předvolby

Upozornění Tento krok bude odebrat vlastní předvolby, například klávesové zkratky nebo změny panelů nástrojů nebo slovníky.

Předvolby poškozené aplikace Word může způsobit chybu. Takto je obnovit:
  1. Ukončete všechny programy.
  2. V nabídce Přejít klepněte na tlačítko Domů > knihovny. Pokud máte 10.7 OS X (Lion) nebo vyšší, klepněte na tlačítko Přejít, podržte klávesy ALT a zvolte knihovnu.
  3. Otevřete složku Preferences a přetáhněte com.microsoft.Word.plist na ploše. Pokud nemůže najít soubor, pokračujte dalším krokem.
  4. Nyní otevřete složku Microsoft (v předvolbách) a přetáhněte na plochu com.microsoft.Word.prefs.plist.
  5. Spusťte aplikaci Word. Zobrazit chyby?
    • No. Ukončete aplikaci Word a přetáhněte jeden ze souborů zpět do výchozího umístění a otestovat znovu. Pokud chyba zobrazí znovu, stačí přetáhnout zpět soubor je poškozen. Přesunete do koše. Stále není žádná chyba, přetáhněte druhý soubor z plochy do koše. Gratulujeme, problém byl odstraněn.
    • Ano. Ukončete aplikaci Word a oba soubory obnovit do původního umístění. Přejděte k dalšímu kroku.
  6. Ukončete všechny programy.
  7. V nabídce Přejít klepněte na tlačítko Domů > knihovny. Pokud máte 10.7 OS X (Lion) nebo vyšší, klepněte na tlačítko Přejít, podržte klávesy ALT a zvolte knihovnu.
  8. Otevřete složku Application Support a pak složku Microsoft pak složky Office a potom složce uživatelských šablon.
  9. Vyhledejte soubor Normal.dotm a přetáhněte jej na plochu.
  10. Spusťte aplikaci Word. Zobrazit chyby?
    • No. Ukončete aplikaci Word a přetáhněte Normal.dotm z plochy do koše. Gratulujeme, problém byl odstraněn.
    • Ano. Ukončete aplikaci Word a obnovit původní umístění souboru. Přejděte k další metodě.

Metoda 2 - Vytvoření nového uživatelského účtu

Poškozený uživatelský účet může způsobit chybu. Testování a zda je příčinou problému; postupujte podle kroků v tomto článku k vytvoření nového uživatelského účtu:

Pokud potíže přetrvávají, přejděte k další metodě.

Metoda 3 - čisté spuštění operačního systému

Doporučujeme provést čisté spuštění operačního systému určit, pokud ostatní programy narušuje Word for Mac. Chcete-li to provést, naleznete tohoto článku na čistém spuštění počítače:


Pokud potíže přetrvávají, přejděte k další metodě.

Metoda 4 - spustit opravu disku oprávnění

Volba opravit Disk oprávnění potíží v systému Mac OS X 10.2 nebo novější verze. Chcete-li tuto možnost použít, postupujte takto:
  1. V nabídce Přejít na příkaz Nástroje.
  2. Spusťte program Disk Utility .
  3. Zvolte primární pevný disk počítače.
  4. Klepněte na kartu první pomoci .
  5. Klepněte na tlačítko opravit Disk oprávnění.
Poznámka: nástroj disku program opraví pouze software, který je instalován Apple. Tento nástroj také opravuje složek, například složky aplikace. Tento nástroj však nelze opravit software, který je v domovské složce. Další informace o této možnosti naleznete v článku Apple Funkce Opravit Disk oprávnění Disk Utility.

Pokud potíže přetrvávají, přejděte k další metodě.

Metoda 5 - odebrat a přeinstalovat systém Office for Mac

Word poškozené soubory aplikací Mac by mohl tuto chybu. Doporučujeme odebrat a přeinstalovat systém Office opravit tento typ poškození. Chcete-li to provést, zvolte článku na základě vaší verze sady Office pro Mac:

Ručně z počítače odeberte sadu Office 2008 for Mac
Jak odinstalovat sadu Office pro Mac 2011

Vlastnosti

ID článku: 2693802 - Poslední aktualizace: 23. března 2012 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Word 2011 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
Klíčová slova: 
dftsdahomeportal kbmt KB2693802 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:2693802

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com