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Word f�r Mac-Fehler: "Microsoft Word hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden"

Artikel-ID: 2693802 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht

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Problembeschreibung

Dieser Fehler kann angezeigt werden, beim Starten von Microsoft Word f�r Mac 2011 oder 2008:

Microsoft Word hat ein Problem festgestellt und muss beendet werden. Wir entschuldigen uns f�r eventuelle Unannehmlichkeiten.

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Ursache

Wenn dies:

Word-Voreinstellungen sind besch�digt.
Das Konto Benutzerprofil ist besch�digt.
Programme im Hintergrund ausgef�hrten Word f�r Mac st�ren
Anwendungsdateien werden besch�digt.

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Wichtig: Der Speicherort bestimmter Dateien sind unterschiedlich, wenn Sie Service Pack 2 (SP2) installiert haben. Um zu �berpr�fen, ob es installiert ist, �ffnen Sie Word, und klicken Sie dann auf �ber Word im Word -Men�. Wenn die Versionsnummer 14.2.0 lautet oder h�her, ist Service Pack 2, und befolgen Sie die Service Pack 2 Schritte aus, wenn in diesem Artikel zur Verf�gung gestellt.

Methode 1: Zur�cksetzen von Word f�r Mac-Einstellungen

Warnung diesem Schritt werden benutzerdefinierte Einstellungen, z. B. Tastenkombinationen oder �nderungen auf die Symbolleisten oder W�rterb�cher entfernen.

Besch�digte Word-Voreinstellungen k�nnen diesen Fehler verursachen. Gehen folgenderma�en Sie vor, um diese zur�ckzusetzen:

Beenden Sie alle Programme.
Klicken Sie im Men� Wechseln zu auf Home > Bibliothek. Haben Sie OS X 10,7 (Lion) oder h�her ist, klicken Sie auf gehen, halten Sie die Wahltaste gedr�ckt, und w�hlen Sie Library.
�ffnen Sie den Ordner "Voreinstellungen" und ziehen Sie com.microsoft.Word.plist auf den Desktop. Wenn Sie die Datei nicht finden, mit dem n�chsten Schritt fortfahren.
Nun, �ffnen Sie den Microsoft-Ordner (in den Voreinstellungen) und ziehen Sie com.microsoft.Word.prefs.plist auf den Desktop.
Hinweis Wenn Sie Service Pack 2 installiert haben, �ffnen Sie Anwendungsunterst�tzung > Microsoft anstelle von Voreinstellungen > Microsoft.
Starten Sie Word. Angezeigt der Fehler?
- No. Beenden Sie Word, und ziehen Sie eine der Dateien zur�ck an seine Standardposition, und Testen Sie erneut. Wenn der Fehler wird, ist die Datei, die Sie gerade wieder gezogen besch�digt. In den Papierkorb verschieben. Wenn noch kein Fehler vorhanden ist, ziehen Sie die Datei von Ihrem Desktop in den Papierkorb.�Herzlichen Gl�ckwunsch, das das Problem gel�st.
- Ja. Beenden Sie Word, und Wiederherstellen Sie beide Dateien an ihrem urspr�nglichen Speicherort. Fahren Sie mit dem n�chsten Schritt fort.
Beenden Sie alle Programme.
Klicken Sie im Men� Wechseln zu auf Home > Bibliothek. Haben Sie OS X 10,7 (Lion) oder h�her ist, klicken Sie auf gehen, halten Sie die Wahltaste gedr�ckt, und w�hlen Sie Library.
�ffnen Sie den Ordner Anwendungsunterst�tzung und klicken Sie dann den Ordner Microsoft und klicken Sie dann die Office-Ordner und Ordner der Benutzervorlagen.
Suchen Sie die Normal.dotm-Datei, und auf den Desktop ziehen.
Starten Sie Word.�Angezeigt der Fehler?
- No. Beenden Sie Word, und ziehen Sie "Normal.dotm" von Ihrem Desktop in den Papierkorb. Herzlichen Gl�ckwunsch, das das Problem gel�st.
- Ja. Beenden Sie Word, und Wiederherstellen Sie die Datei am urspr�nglichen Speicherort. Fahren Sie mit der n�chsten Methode.

Methode 2: erstellen ein neuen Benutzerkontos

Eine besch�digte Benutzerkonto konnte diesen Fehler verursachen.�Zum Testen und festzustellen, ob dies der Fall ist; F�hren Sie die Schritte in diesem Artikel, um ein neues Benutzerkonto erstellen:

Testen Ihr Benutzerkonto zur Problembehandlung von Office f�r Mac-Anwendungen

(http://support.microsoft.com/kb/2439218)

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit der n�chsten Methode.

Methode 3: sauberen Neustart des Betriebssystems

Es wird empfohlen, Sie sauberen Starten des Betriebssystems, um festzustellen, ob andere Programme mit Word f�r Mac beeintr�chtigt wird Zu diesem Zweck finden Sie in diesem Artikel zum Reinigen Sie den Computer starten:

Durchf�hren eines sauberen um festzustellen, ob Office f�r Mac im Hintergrund ausgef�hrte Programme st�ren werden

(http://support.microsoft.com/kb/2398596)

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit der n�chsten Methode.

Methode 4: Ausf�hren Volume-Zugriffsrechte reparieren

Sie k�nnen die Option Volume-Zugriffsrechte reparieren verwenden, zur Problembehandlung bei Mac OS X 10.2 oder h�her. Um diese Option verwenden, gehen Sie folgenderma�en vor:

Klicken Sie im Men� Wechseln zu auf Dienstprogramme.
Starten Sie das Festplatten-Dienstprogramm Programm.
W�hlen Sie das prim�re Festplattenlaufwerk f�r Ihren Computer.
Klicken Sie auf der Registerkarte " First Aid ".
Klicken Sie auf Volume-Zugriffsrechte reparieren.

Hinweis: The Disk Utility Programm repariert nur Software von Apple installiert ist. Dieses Dienstprogramm behebt au�erdem die Ordner, wie z. B. den Anwendungsordner. Dieses Dienstprogramm reparieren nicht jedoch Software, die in Ihrem Ordner "Privat" ist. Weitere Informationen zu dieser Option finden Sie im Apple Artikel �ber Disk Utility Volume-Zugriffsrechte reparieren-Funktion

(http://support.apple.com/kb/HT1452)

.

Wenn das Problem auftritt weiterhin, fahren Sie mit der n�chsten Methode.

Methode 5: Entfernen und Neuinstallieren von Office f�r Mac

Besch�digte Word f�r Mac-Anwendungsdateien konnte diesen Fehler verursachen. Es wird empfohlen, entfernen und Neuinstallieren von Office, um diese Art der Besch�digung zu beheben. W�hlen Sie dazu den Artikel basierend auf Ihrer Version von Office f�r Mac:

Manuell zu entfernen Sie Office 2008 f�r Mac von Ihrem computer

(http://support.microsoft.com/kb/2500821)

Gewusst wie: Deinstallieren von Office f�r Mac 2011

(http://support.microsoft.com/kb/2398768)

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Eigenschaften

Artikel-ID: 2693802 - Ge�ndert am: Sonntag, 30. Dezember 2012 - Version: 4.0

Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:

Microsoft Word 2011 for Mac
Microsoft Office Word 2008 for Mac

dftsdahomeportal kbmt KB2693802 KbMtde

Maschinell �bersetzter Artikel

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Den englischen Originalartikel k�nnen Sie �ber folgenden Link abrufen: 2693802

(http://support.microsoft.com/kb/2693802/en-us/ )

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