Program Word dla komputerów Macintosh błędu: "Program Microsoft Word napotkał problem i musi zostać zamknięty"

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 2693802 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Ten błąd może zostać wyświetlony podczas uruchamiania programu Microsoft Word dla Mac 2011 lub 2008:

Program Microsoft Word napotkał problem i musi zostać zamknięty. Jesteśmy Przepraszamy za niedogodności.

Przyczyna

Może się to zdarzyć, jeśli:
  • Preferencje programu Word są uszkodzone.
  • Profil konta użytkownika jest uszkodzony.
  • Programy uruchomione w tle zakłócają programu Word dla komputerów Macintosh.
  • Pliki aplikacji są uszkodzone.

Rozwiązanie

Ważne: Lokalizacja niektórych plików są różne, jeśli masz Service Pack 2 (SP2) zainstalowane. Aby sprawdzić, czy jest zainstalowana, Otwórz program Word, a następnie kliknij Temat wyraz z menu programu Word . Jeśli numer wersji to 14.2.0 lub wyższy, masz dodatku Service Pack 2 i należy wykonać kroki dodatku Service Pack 2, gdy przewidziane w niniejszym artykule.

Metoda 1 - Reset Word dla Mac preferencje


Ostrzeżenie
tego kroku spowoduje usunięcie niestandardowych preferencje, takie jak skróty klawiaturowe lub zmian do pasków narzędzi lub słowników.

Uszkodzona maycause Preferencje programu Word ten błąd. Wykonaj następujące kroki, aby przywrócić poprzednie ustawienia:
  1. Zamknij wszystkie programy.
  2. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna > biblioteki. Jeśli masz OS X 10.7 (lew) lub powyżej, kliknij przycisk Przejdź, przytrzymaj wciśnięty klawisz OPTION i wybierz bibliotekę.
  3. Otwórz folder Preferencje i dragcom.microsoft.Word.plistto pulpitu. Jeśli nie możesz znaleźć pliku, należy kontynuować do następnego kroku.
  4. Teraz Otwórz folder Microsoft (w preferencjach) i przeciągnij com.microsoft.Word.prefs.plist na pulpit.
    Uwaga Jeśli masz zainstalowany dodatku Service Pack 2, otwórz Application Support > Microsoft zamiast Preferencje > firmy Microsoft.

  5. Uruchom program Word. Czy widzisz błąd?
    • No. Zamknij program Word i przeciągnij jeden z plików z powrotem do lokalizacji domyślnej i sprawdzić ponownie. Jeśli błąd pojawia się ponownie, przeciągnięte po prostu ponownie plik jest uszkodzony. Przeniesienie go do Kosza. Jeśli nadal nie występuje błąd, przeciągnij drugi plik z pulpitu do Trash.Congratulations, to rozwiązało problem.
    • Tak. Zamknij program Word i przywrócić oba pliki do ich oryginalnej lokalizacji. Przejdź do następnego kroku.
  6. Zamknij wszystkie programy.
  7. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna > biblioteki. Jeśli masz OS X 10.7 (lew) lub powyżej, kliknij przycisk Przejdź, przytrzymaj wciśnięty klawisz OPTION i wybierz bibliotekę.
  8. Otwórz folder Application Support, a następnie Microsoft folder, a następnie Office folder, a następnie folderu szablonów użytkownika.
  9. Znajdź plik Normal.dotm i przeciągnij go na pulpit.
  10. Rozpocznij Word.Do błąd?
    • No. Zamknij program Word, a następnie przeciągnij plik Normal.dotm z pulpitu do Kosza. Gratulacje, to rozwiązało problem.
    • Tak. Zamknij program Word i przywrócić plik do jego oryginalnej lokalizacji. Przejdź do następnej metody.

Metoda 2 - Utwórz nowe konto użytkownika

Konto użytkownika uszkodzony może spowodować ten błąd.Aby przetestować i sprawdzić, czy jest to problem; Wykonaj kroki opisane w tym artykule, aby utworzyć nowe konto użytkownika:

Jeśli problem występuje nadal, przejdź do następnej metody.

Method3 - czystego uruchomienia systemu operacyjnego

Firma Microsoft zaleca czystego uruchamiania system operacyjny powinien ustalić, czy inne programy zakłócają programu Word dla komputerów Macintosh. Aby to zrobić, zobacz ten artykuł na temat czyszczenia uruchamiania komputera:


Jeśli problem występuje nadal, przejdź do następnej metody.

Method4 - uprawnienia wykonywania naprawy dysku

Opcja naprawy dysku uprawnienia do rozwiązywania problemów w systemie Mac OS X 10.2 lub nowsze wersje. Aby użyć tej opcji, wykonaj następujące kroki:
  1. W menu Przejdź kliknij polecenie Narzędzia.
  2. Uruchom program Disk Utility .
  3. Wybierz podstawowy dysk twardy komputera.
  4. Kliknij kartę pierwszej pomocy .
  5. Kliknij przycisk uprawnienia do naprawy dysku.
Uwaga: narzędzie dysku program tylko naprawy oprogramowania instalowanego przez firmę Apple. To narzędzie naprawia również foldery, takie jak folder aplikacji. Jednak to narzędzie nie naprawy oprogramowania, który jest w folderze. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej opcji zobacz artykuł firmy Apple Informacje o funkcji naprawy dysku uprawnienia Disk Utility.

Jeśli problem występuje nadal, przejdź do następnej metody.

Method5 - usunięcie i ponowne zainstalowanie pakietu Office dla komputerów Macintosh

Uszkodzony Word dla komputerów Macintosh pliki aplikacji może spowodować ten błąd. Zaleca się usunięcie i ponowne zainstalowanie pakietu Office, aby rozwiązać tego rodzaju korupcji. Aby to zrobić, wybierz artykuł, oparte na wersji pakietu Office for Mac:

Ręczne usunięcie pakietu Office 2008 for Mac z komputera
Jak odinstalować pakiet Office 2011 dla komputerów Mac

Właściwości

Numer ID artykułu: 2693802 - Ostatnia weryfikacja: 23 listopada 2013 - Weryfikacja: 3.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Word 2011 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
Słowa kluczowe: 
dftsdahomeportal kbmt KB2693802 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł został przetłumaczony przy użyciu oprogramowania firmy Microsoft do tłumaczenia maszynowego i może być poprawiony przy użyciu technologii Community Translation Framework (CTF). Firma Microsoft udostępnia artykuły tłumaczone maszynowo, poprawione przez społeczność, a także tłumaczone przez tłumaczy profesjonalnych, aby zapewnić dostęp do wszystkich artykułów w bazie wiedzy w wielu językach. Artykuły tłumaczone maszynowo i poprawione mogą zawierać błędy pisowni, składniowe i gramatyczne. Firma Microsoft nie ponosi odpowiedzialności za żadne nieścisłości, błędy ani szkody spowodowane przez niepoprawne tłumaczenia zawartości ani przez korzystanie z niej przez klientów. Więcej o strukturze CTF: http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/pl.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to: 2693802

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com