Program Word dla komputerów Macintosh błędu: "Program Microsoft Word napotkał problem i musi zostać zamknięty"

Numer ID artykułu: 2693802 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Ten błąd może zostać wyświetlony podczas uruchamiania programu Microsoft Word dla Mac 2011 lub 2008:

Program Microsoft Word napotkał problem i musi zostać zamknięty. Przepraszamy za ewentualne niedogodności.

Przyczyna

Może się to zdarzyć, jeśli:
  • Preferencje programu Word są uszkodzone.
  • Profil konta użytkownika jest uszkodzony.
  • Programy uruchomione w tle zakłócają programu Word dla komputerów Macintosh.
  • Pliki aplikacji są uszkodzone.

Rozwiązanie

Ważne: Lokalizacja niektórych plików są różne, jeśli masz Service Pack 2 (SP2) zainstalowane. Aby sprawdzić, czy jest zainstalowany, otwórz program Word, a następnie kliknij Wyraz O menu programu Word . Jeśli wersja ma numer 14.2.0 lub powyżej, masz dodatku Service Pack 2 i należy wykonać kroki dodatku Service Pack 2, gdy przewidzianych w niniejszym artykule.

Metoda 1 - Reset Word dla Mac, preferencje


Ostrzeżenie
ten krok spowoduje usunięcie niestandardowych preferencje, takie jak skróty klawiaturowe lub zmiany pasków narzędzi lub słowniki.

Uszkodzony Preferencje programu Word może spowodować błąd. Wykonaj następujące kroki, aby je zresetować:
  1. Zamknij wszystkie programy.
  2. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna > biblioteki. Jeśli masz OS X 10,7 (lew) lub powyżej, kliknij przycisk Przejdź, przytrzymaj wciśnięty klawisz OPTION i wybierz bibliotekę.
  3. Otwórz folder Preferencje, a następnie przeciągnij com.microsoft.Word.plist na pulpicie. Jeśli nie możesz znaleźć pliku, należy kontynuować do następnego kroku.
  4. Teraz Otwórz folder Microsoft (w preferencjach) i przeciągnij com.microsoft.Word.prefs.plist na pulpicie.
    Uwaga Jeśli masz zainstalowany pakiet Service Pack 2, należy otworzyć Obsługa aplikacji > Microsoft zamiast Preferencje > firmy Microsoft.

  5. Uruchom program Word. Czy widzisz błąd?
    • No. Zamknij program Word i przeciągnij jeden z plików z powrotem do lokalizacji domyślnej i przetestować ponownie. Jeśli błąd decyzji, przeciągnięte po prostu ponownie plik jest uszkodzony. Przenieść go do Kosza. Nadal jest żaden błąd, przeciągnij inny plik z pulpitu do Kosza. Gratulacje, to rozwiązuje problem.
    • Tak. Zamknij program Word i przywrócić oba pliki do ich oryginalnej lokalizacji. Przejdź do następnego kroku.
  6. Zamknij wszystkie programy.
  7. W menu Przejdź kliknij przycisk Strona główna > biblioteki. Jeśli masz OS X 10,7 (lew) lub powyżej, kliknij przycisk Przejdź, przytrzymaj wciśnięty klawisz OPTION i wybierz bibliotekę.
  8. Otwórz folder Obsługa aplikacji, a następnie Microsoft folder, a następnie folder pakietu Office, a następnie folderu szablonów użytkownika.
  9. Znajdź plik Normal.dotm i przeciągnij ją na pulpit.
  10. Uruchom program Word. Czy widzisz błąd?
    • No. Zamknij program Word i przeciągnij Normal.dotm z pulpitu do Kosza. Gratulacje, to rozwiązuje problem.
    • Tak. Zamknij program Word, a następnie przywrócić plik do oryginalnej lokalizacji. Przejdź do następnej metody.

Metoda 2 - Utwórz nowe konto użytkownika

Konto użytkownika uszkodzony, może spowodować, że ten błąd. Aby przetestować i czy jest to problem; Wykonaj kroki opisane w tym artykule, aby utworzyć nowe konto użytkownika:

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody.

Metoda 3 - czystego uruchomienia systemu operacyjnego

Zaleca się czystą uruchamiania systemu operacyjnego, aby ustalić, jeśli inne programy zakłócają programu Word dla komputerów Macintosh. Aby to zrobić, zobacz ten artykuł o sposobie oczyszczania, uruchom komputer:


Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody.

Metoda 4 - uprawnienia do uruchamiania naprawy dysku

Opcja naprawy dysku uprawnienia do rozwiązywania problemów w systemie Mac OS X 10.2 lub nowszych wersjach. Aby użyć tej opcji, wykonaj następujące kroki:
  1. W menu Przejdź kliknij Narzędzia.
  2. Uruchom program Narzędzia na dysku .
  3. Wybierz podstawowy dysk twardy komputera.
  4. Kliknij kartę pierwszej pomocy .
  5. Kliknij przycisk uprawnienia dysku naprawy.
Uwaga: narzędzie dysku program tylko naprawy oprogramowania instalowanego przez firmę Apple. To narzędzie naprawia również foldery, takie jak folder aplikacji. Jednak to narzędzie nie naprawić oprogramowanie z folderu macierzystego. Aby uzyskać więcej informacji na temat tej opcji zobacz artykuł firmy Apple Informacje o dysku narzędzia funkcji naprawy dysku uprawnienia.

Jeśli problem nadal występuje, przejdź do następnej metody.

Metoda 5 - usunięcie i ponowne zainstalowanie pakietu Office dla komputerów Macintosh

Uszkodzony Word dla komputerów Macintosh pliki aplikacji może spowodować błąd. Zaleca się usunięcie i ponowne zainstalowanie pakietu Office, aby naprawić tego typu uszkodzenia. Aby to zrobić, wybierz artykuł, w zależności od używanej wersji pakietu Office for Mac:

Ręcznie usuń z komputera pakietu Office 2008 for Mac
Jak odinstalować pakiet Office dla komputerów Macintosh 2011

Właściwości

Numer ID artykułu: 2693802 - Ostatnia weryfikacja: 16 kwietnia 2012 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Word 2011 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
Słowa kluczowe: 
dftsdahomeportal kbmt KB2693802 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:2693802

Przekaż opinię