Word pentru Mac eroare: "Microsoft Word has encountered a problem and needs to close"

Traduceri articole Traduceri articole
ID articol: 2693802 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

Este posibil să vedeți această eroare când porniți Microsoft Word pentru Mac 2011 sau 2008:

Microsoft Word has encountered a problem and needs to close. Ne cerem scuze pentru neplăcerile create.

CAUZĂ

Acest lucru se poate întâmpla dacă:
  • Word preferințe sunt deteriorate.
  • Profil de cont utilizator este deteriorat.
  • Programe care rulează în fundal sunt interferează cu Word pentru Mac.
  • Aplicarea fișierele sunt corupte.

REZOLUȚIE

Importante: Amplasarea anumite fișiere sunt diferite dacă aveți instalat pachet Service Pack 2 (SP2). Pentru a verifica dacă este instalată, deschideți Word și apoi faceți clic pe Despre Word din meniul Word . Dacă numărul de versiune este 14.2.0 sau mai sus, aveți pachet Service Pack 2 și trebuie să urmați pașii pachet Service Pack 2 când prevăzut în prezentul articol.

Metoda 1 - Reset Word pentru Mac preferințele


Avertizare
acest pas va elimina Preferințe particularizate, cum ar fi comenzi rapide de la tastatură sau modificări la bare de instrumente sau dicționare.

Corupte Word preferințe poate provoca această eroare. Urmați acești pași pentru a reseta le:
  1. Părăsiți toate programele.
  2. În meniul Salt , faceți clic pe Home > biblioteca. Dacă aveți OS X 10.7 (leu) sau mai sus, faceți clic pe Salt, țineți apăsată tasta OPTION și selectați biblioteca.
  3. Deschideți folderul Preferințe și trageți com.microsoft.Word.plist pe desktop. Dacă nu puteți găsi fișierul, continua la pasul următor.
  4. Acum, deschideți folderul Microsoft (în Preferințe), și trageți com.microsoft.Word.prefs.plist pe desktop.
    Notă Dacă aveți instalat pachet Service Pack 2, deschideți Cerere cină > Microsoft în loc de Preferințe > Microsoft.

  5. A porni Word. Vedeți eroarea?
    • No. Părăsiți Word, glisați unul dintre fișierele înapoi la loca?ia implicită și testa din nou. Dacă eroarea re-appears, fișierul aveți doar târât înapoi este corupt. Mutați-l la coșul de gunoi. În cazul în care nu există încă nici o eroare, glisați alte fișierul de pe desktop în coșul de gunoi. Felicitări, aceasta a rezolvat problema.
    • Da. Părăsiți Word și restabili ambele fișiere la amplasarea lor originală. Du-te la pasul următor.
  6. Părăsiți toate programele.
  7. În meniul Salt , faceți clic pe Home > biblioteca. Dacă aveți OS X 10.7 (leu) sau mai sus, faceți clic pe Salt, țineți apăsată tasta OPTION și selectați biblioteca.
  8. Deschideți folderul cerere cină, apoi folderul Microsoft, apoi folderul Office și apoi folderul Șabloane utilizator.
  9. Găsiți fișierul Normal.dotm, și glisați-l pe desktop.
  10. A porni Word. Vedeți eroarea?
    • No. Părăsiți Word și glisați Normal.dotm de pe desktop în coșul de gunoi. Felicitări, aceasta a rezolvat problema.
    • Da. Părăsiți Word și restaurarea fișierului la poziția sa inițială. Du-te la metoda următoare.

Metoda 2 - a crea un cont nou de utilizator

Un cont de utilizator corupt ar putea provoca această eroare. Pentru a testa și de a vedea dacă aceasta este problema; urmați pașii din acest articol pentru a crea un cont nou de utilizator:

Dacă problema Urmărire să apară, treceți la metoda următoare.

Metoda 3 - start curat sistemul de operare

Vă recomandăm curat porniți sistemul de operare pentru a determina dacă alte programe sunt interferează cu Word pentru Mac. Pentru a face acest lucru, a se vedea acest articol de pe cum pentru a curăța porniți computerul:


Dacă problema Urmărire să apară, treceți la metoda următoare.

Metoda 4 - drepturi de disc de reparare execuție

Utilizați opțiunea reparare disc permisiuni pentru a depana probleme în Mac OS X 10.2 sau versiunile ulterioare. Pentru a utiliza această opțiune, urmați acești pași:
  1. În meniul Salt , faceți clic pe utilitare.
  2. Porniți programul Disk Utility .
  3. Selectați principal tare disc șofer pentru computer.
  4. Faceți clic pe fila de prim ajutor .
  5. Faceți clic pe permisiuni de disc de reparare.
Notă: The Disk Utility programul reparații numai software care este instalat de Apple. Acest utilitar reparații, de asemenea, foldere, cum ar fi folderul de aplicare. Cu toate acestea, acest utilitate nu repararea software-ul care este în folderul acasă. Pentru mai multe informații despre această opțiune, consultați articolul Apple Despre Disk Utility permisiunile de disc de reparare caracteristică.

Dacă problema Urmărire să apară, treceți la metoda următoare.

Metoda 5 - eliminați și reinstalați Office pentru Mac

Word corupte pentru Mac cerere dosar ar putea provoca această eroare. Vă recomandăm să eliminați și reinstalați Office pentru a rezolva acest tip de corupție. Pentru aceasta, selectați articolul bazat pe versiunea de Office pentru Mac:

Eliminați manual Office 2008 pentru Mac de pe computer
Cum la spre uninstall Office pentru Mac 2011

Proprietă?i

ID articol: 2693802 - Ultima examinare: 16 aprilie 2012 - Revizie: 2.0
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Word 2011 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
Cuvinte cheie: 
dftsdahomeportal kbmt KB2693802 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol a fost tradus de software-ul de traducere automată Microsoft, si nu de un traducător. Microsoft vă oferă atât articole traduse de persoane, cât și articole traduse automat, astfel incat aveti access la toate articolele din Baza noastră de informatii în limba dvs. materna. Totuși, un articol tradus automat nu este întotdeauna perfect. Acesta poate conține greșeli de vocabular, sintaxă sau gramatică, la fel cum un vorbitor străin poate face greșeli vorbind limba dvs. materna. Compania Microsoft nu este responsabilă pentru nici o inexactitate, eroare sau daună cauzată de traducerea necorespunzătoare a conținutului sau de utilizarea traducerii necorespunzătoare de către clienții nostri. De asemenea, Microsoft actualizează frecvent software-ul de traducere automată.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol:2693802

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com