Artikel-id: 2694911 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du arbejder i Windows, får du måske vist følgende fejlmeddelelse:
Windows Stifinder er holdt op med at fungere.  Windows genstartes.
Desuden bemærker du muligvis, at skærmen flimrer, lige før eller efter fejlmeddelelsen vises.

Årsag

Dette problem kan have en af følgende årsager:
  • Du bruger muligvis en forældet eller beskadiget skærmdriver.
  • Systemfilerne på computeren er muligvis beskadiget eller stemmer ikke overens med andre filer.
  • Din computer er muligvis inficeret med virus eller malware.
  • Nogle programmer eller tjenester, der kører på computeren, kan være årsag til, at Windows Stifinder ikke fungerer.

Løsning

Du kan løse problemet ved at finde årsagen til, at Windows Stifinder ikke fungerer. Prøv nedenstående fremgangsmåde til fejlfinding for at finde problemet.

Opdater din aktuelle skærmdriver

Forældede eller beskadigede skærmdrivere kan medføre, at Windows Stifinder ikke fungerer. Mange af disse problemer kan løses ved at downloade og installere den nyeste skærmdriver. Du kan bruge Windows Update, gå ind på systemproducentens websted eller kontakte producenten direkte.
Du kan finde flere oplysninger om opdatering af drivere i følgende indhold på Microsoft-webstedet:
Opdater en driver til hardware, der ikke fungerer korrekt

Opdater drivere: anbefalede links

Kør Kontrolprogram til systemfiler for at kontrollere dine filer

Brug Kontrolprogram til systemfiler til at scanne efter manglende eller beskadigede filer på din computer. Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start, og skriv derefter cmd i søgefeltet.
  2. Højreklik på cmd.exe i området med resultater, og klik derefter på Kør som administrator. Du kan blive bedt om at angive adgangskoden for administratorkontoen.
  3. Klik på Fortsæt, hvis du er administrator, eller skriv administratoradgangskoden, og klik derefter på Fortsæt.
  4. Skriv Sfc /scannow i kommandoprompten, og tryk derefter på Enter.

Scanningen kan tage et stykke tid, så hav tålmodighed. Windows reparerer de beskadigede eller manglende filer, som findes. Hvis der skal bruges oplysninger fra installations-cd'en for at reparere filerne, bliver du måske bedt om at indsætte din Windows-cd.

Se flere oplysninger om Kontrolprogram til systemfiler i følgende KB-artikel på Microsoft-webstedet:

Scan din computer for inficering med virus eller malware

Inficering med virus eller malware kan give problemer med programmets ydeevne. Brug dit foretrukne antivirusprogram til at scanne efter eventuelle inficeringer, der kan være skjult på din computer. Hvis du ikke har et antivirusprogram, kan du downloade og installere Microsoft Security Essentials gratis ved at følge nedenstående link.
Microsoft Security Essentials

Start din computer i fejlsikret tilstand for at kontrollere, om der er opstartsproblemer

Start din computer i fejlsikret tilstand, og se, om du kan genskabe fejlen. Når du har startet din computer i fejlsikret tilstand, skal du arbejde, som du normalt gør, og udføre de samme handlinger, som du gjorde, da du fik fejlen. Hvis du stadig får vist fejlen i fejlsikret tilstand, skal du gå til næste afsnit og følge fremgangsmåden for fejlfinding med ren start. 

Du kan lære, hvordan du starter computeren i fejlsikret tilstand, i følgende artikel på Microsoft-webstedet:
Start din computer i fejlsikret tilstand

Start din computer i et rent miljø, og foretag fejlfinding af problemet

Hvis du ikke oplever, at computeren går ned i fejlsikret tilstand, er det sandsynligvis et startelement, der forårsager problemet. Følg fremgangsmåden i følgende artikel for at udføre en ren start og finde det element, der forårsager problemet.

Yderligere hjælp til fejlfinding:

De nedenfor beskrevne fremgangsmåder til fejlfinding er mindre brugte, men kan anvendes, hvis Windows Stifinder holder op med at fungere. 

Test systemets RAM-hukommelse

Nogle gange kan defekte RAM (Random Access Memory) forårsage forbigående problemer i Windows. Brug Windows-værktøjet til hukommelsesdiagnosticering ved at klikke på Start, skrive Hukommelsesdiagnosticering og vælge resultatet på listen. Når vinduet med Windows-værktøjet Hukommelsesdiagnosticering åbnes, skal du vælge Genstart, og kontrollér for problemer (anbefales).

Test billedfiler, der kan være beskadigede

Beskadigede billeder kan nogle gange give problemer med Windows Stifinder. Hvis Windows Stifinder holder op med at fungere, mens du arbejder med billeder eller gennemser mapper, der indeholder billeder, kan én eller flere af billedfilerne være beskadigede. Benyt nedenstående fremgangsmåde for at teste for dette problem:
  1. Klik på Start, og klik på Computer.
  2. Klik på Organiser, og vælg Mappe- og søgeindstillinger på rullelisten.
  3. Klik på fanen Vis i vinduet Mappeindstillinger.
  4. Markér indstillingen Vis altid ikoner, aldrig miniaturer.
  5. Fjern markeringen ud for indstillingen Vis filikon på miniaturer.
  6. Klik på OK for at lukke vinduet Mappeindstillinger.
Gå derefter til de mapper, der indeholder billeder eller videoer, og prøv at genskabe problemet. Hvis Windows Stifinder ikke holder op med at fungere, indeholder den viste mappe muligvis én eller flere billedfiler, der er beskadigede eller indeholder beskadigede miniaturedata.

Bemærk! Når indstillingerne er sat til Vis filikon på miniaturer og Vis altid ikoner, aldrig miniaturer, vises der ikke længere miniaturer af filer, så billeder og andre filer vil blive vist med standardikonet for filtypen. Hvis du kan genskabe fejlen med disse indstillinger, er problemet ikke billederne eller videoerne, og du skal ændre mappeindstillingerne til de oprindelige indstillinger.

Se oplysninger om fejlen for at finde ud af, hvilket program der er årsag til, at Windows Stifinder ikke fungerer. Det gør du ved at benytte følgende fremgangsmåde:
  1. Klik på Start, og skriv Løsningscenter i søgeområdet. Klik på Løsningscenter på listen med søgeresultater.
  2. Klik på Vedligeholdelse i vinduet Løsningscenter, klik på Vis oversigt over pålidelighed, og klik derefter på Vis alle problemrapporter i bunden af vinduet Stabilitetsovervågning
  3. Rul ned til listen over elementer i Windows Stifinder
  4. Dobbeltklik på Kører ikke for at få vist tekniske detaljer, og skriv derefter de tekniske detaljer ned.
 

Foretag en systemgendannelse

Hvis ovenstående løsninger ikke løser problemet, kan du foretage en systemgendannelse for at gendanne computeren til et tidspunkt, inden problemet opstod. Hvis det er en måned eller mere siden, at problemet opstod, kan det være bedre at benytte fremgangsmåden i næste afsnit og foretage en lokal opgradering for at løse problemet. Hvis du vil udføre en systemgendannelse, skal du benytte fremgangsmåden i artiklen nedenfor:
Systemgendannelse

Foretag en lokal opgradering

Hvis det er en måned eller mere siden, at problemet opstod, kan det være bedre at foretage en lokal opgradering og gendanne Windows til den oprindelige installation. En lokal opgradering beskadiger ikke filer og programmer, der i øjeblikket er installeret på computeren. Hvis du vil foretage en lokal opgradering, skal du benytte fremgangsmåden i artiklen nedenfor:

Yderligere Information

Har du flere spørgsmål? Du kan få gratis support i Microsoft Community. Her kan du søge efter svar eller stille specifikke spørgsmål til andre brugere. Klik på følgende link for at besøge forummer i Microsoft Community:

Microsoft Community
Klik på følgende link for at se svarindlæg om dette problem:
http://answers.microsoft.com/{All}/Search/Search?SearchTerm=%22Windows+Explorer+has+stopped+working%22&CurrentScope.ForumName=&CurrentScope.Filter=&askingquestion=false

Bemærk! Dette er en artikel til hurtig udgivelse, som er oprettet direkte i Microsofts supportafdeling. Oplysningerne i artiklen præsenteres som de og behandler aktuelle problemer. Fordi artiklen er blevet udgivet hurtigt, kan der forekomme slåfejl, og artiklen kan blive redigeret uden varsel. Se andre forbehold under Vilkår for anvendelse.

Egenskaber

Artikel-id: 2694911 - Seneste redigering: 8. marts 2014 - Redigering: 3.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Nøgleord: 
KB2694911

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com