Artikkel-ID: 2694911 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du arbeider i Windows, kan du få følgende feilmelding:
Windows Utforsker har sluttet å fungere. Windows starter på nytt
I tillegg kan det hende skjermen flimre like før eller etter at feilmeldingen vises.

Årsak

Dette problemet kan skyldes ett av følgende problemer:
  • Du kan bruke en gammel eller skadet skjermdriver
  • Filer på PCen kan være skadet eller ikke samsvarer med andre filer
  • Du kan ha infisert av et Virus eller skadelig programvare på PCen
  • Noen programmer eller tjenester som kjører på PCen kan forårsake Windows Utforsker slutter å virke

Løsning

Hvis du vil løse dette problemet må du finne ut hva som forårsaker Windows Utforsker slutter å fungere, kan du prøve feilsøking trinnene nedenfor til å finne problemet.

Oppdatere gjeldende skjermdriver

Skjermdriverne utdatert eller skadet, kan det føre til at Windows Utforsker slutter å fungere.Laster ned og installerer den nyeste skjermdriveren kan løse mange av disse problemene. Du kan gjøre dette fra å bruke Windows Update eller ved å gå til webområdet for systemprodusenten av eller ved å kontakte dem direkte.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du oppdaterer driverne, kan du se følgende innhold på Microsoft-webområdet:
Oppdatere en driver for maskinvare som ikke fungerer skikkelig

Oppdatere drivere: anbefalte koblinger

Kjør System fil Systemfilkontroll (SFC) for å kontrollere filene

Bruk System fil Checkerto skanne datamaskinen for manglende eller skadede filer. Følg denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start, og skriv deretter inn cmd i søkeboksen .
  2. I resultatområdet, høyreklikk cmd.exe, og klikk deretter Kjør som administrator. Du kan bli bedt om å skrive inn passordet for en administratorkonto.
  3. Klikk Fortsett Hvis du er administrator eller Skriv inn administratorpassordet, og klikk deretter Fortsett.
  4. Skriv inn Sfc/scannow ved ledeteksten, og trykk deretterENTER.

Skanningen kan ta litt tid, så Vær tålmodig. Windows vil reparere ødelagte eller manglende filer som blir funnet. Hvis du trenger informasjon fra installasjons-CDEN for å løse problemet, kan du bli bedt om å sette inn CD-Romen for Windows.

Hvis du vil ha mer informasjon om System fil Systemfilkontroll (SFC) kan du se følgende KB-artikkelen på Microsofts webområde:

Skanne datamaskinen for Virus eller Malware infeksjoner

Virus og Malware infeksjoner kan forårsake problemer med programmet ytelse. Bruk din favoritt antivirusprogram til å søke etter alle infeksjoner som kan skjule på PCen. Hvis du ikke har et antivirus-du kan laste ned og installere Microsoft Security Essentials gratis ved å følge koblingen nedenfor.
Microsoft Security Essentials

Start datamaskinen i sikkermodus for å se etter problemer med oppstart

Start datamaskinen i sikkermodus, og se om du kan reprodusere feilen. Når du starter datamaskinen i sikkermodus, fungerer som de vanligvis doand utføre de samme handlingene du utfører når du får feilen. Hvis du fortsatt får feilmelding i sikkermodus, går du til neste del, og følg trinnene for å utføre feilsøking med ren oppstart.

Lære hvordan tostart datamaskinen i sikkermodus, se følgende artikkel på webområdet for Microsoft:
Start datamaskinen i sikkermodus

Start datamaskinen i et miljø med ren oppstart og feilsøke problemet

Hvis youdo ikke oppleve samme krasjer i sikkermodus, er det svært sannsynlig at en oppstartselementet som forårsaker problemet. Følg fremgangsmåten på følgende artikkel for å utføre en ren oppstart, og finne elementet som forårsaker problemet.

Ekstra feilsøkingstrinn:

Ytterligere feilsøking trinnene nedenfor er mindre vanlig, men fortsatt kan føre til at Windows Utforsker slutter å fungere.

Teste systemets RAM-minne

Defekte RAM (Random Access Memory) kan noen ganger forårsake midlertidige problemer i Windows. Bruk Windows Diagnoseverktøy for minne ved å klikke Start, Skriv inn Diagnoseverktøy for minne , og velg resultatet i listen. Når Windows Diagnoseverktøy for minne-vinduet vises, velger du Start på nytt nå og se etter problemer (anbefales).

Testen for bildefiler som kan inneholde kan føre til minnefeil

Skadede bilder kan noen ganger problemer med Windows Utforsker. Hvis Windows Utforsker slutter å fungere når du arbeider med bilder, eller Bla gjennom mapper som inneholder bilder, kan det være er skade én eller flere bildefiler. For å teste for dette problemet, følger du fremgangsmåten nedenfor:
  1. Klikk Start og velg datamaskin
  2. Klikk Organiser , og velg mappe- og søkealternativer fra rullegardinlisten
  3. Klikk kategorien Vis i vinduet Mappealternativer
  4. Sett en hake i alternativet for Vis alltid ikon, aldri miniatyrbilete
  5. Fjerne merket for alternativet til Vis filikon på miniatyrbilder
  6. Klikk OK for å lukke vinduet Mappealternativer
Nå, gå til mapper som inneholder bilder eller videoer og se om du kan gjenskape problemet. Hvis Windows Utforsker slutte å fungere, mappen du viste kanskje inneholder én eller flere bilder-filer som er skadet eller inneholder skadede miniatyrbilde data.

Merknad: etter å justere alternativene for Vis filikon på miniatyrbilder, og alltid, Vis alltid ikon, aldri miniatyrbilete filer ikke lenger vise miniatyrer så viser bilder og andre filer som standardikonet for sine filtyper. Hvis du kan reprodusere feilen med disse alternativene angir, problemet er ikke med bilder eller videoer, og du skal returnere mappealternativene til de opprinnelige innstillingene.

Kontroller detaljene for feil for å se hvilket program som forårsaket Windows Utforsker slutter å fungere. Følg denne fremgangsmåten:
  1. Klikk Start og Skriv inn Handlingssenter i Søk , og klikk Action Center fra listen over returnerte
  2. KlikkVedlikeholdi Handlingssenter-vinduet, klikk Vis pålitelighetslogg og deretter klikker du Vis alle problemrapporter fra bunnen av vinduet Pålitelighetsovervåking
  3. Rull ned til listen over elementer i Windows Utforsker
  4. Dobbeltklikk på sluttet å virketil å vise tekniske detaljer, og deretter notere de tekniske detaljene.

Utføre en Systemgjenoppretting

Hvis løsningene ovenfor ikke løser problemet, kan du utføre en Systemgjenoppretting for å gjenopprette PCen tilbake til et tidspunkt før problemet startet. Hvis det oppstår problemet for en måned eller mer, kan det være bedre å følge trinnene i neste del, og utføre en In-sted oppgradere for å reparere problemet. Hvis du vil utføre en Systemgjenoppretting, følger du trinnene i artikkelen nedenfor:
Systemgjenoppretting

Utføre en erstatningsoppgradering

Hvis det oppstår problemet for en måned eller mer, kan det være bedre å utføre en oppgradering på stedet og gjenopprette Windows til den opprinnelige installasjonen. Utfører en oppgradering på stedet vil ikke skade filer og programmer som er installert på datamaskinen. Hvis du vil utføre en oppgradering på plass, kan du følge fremgangsmåten i artikkelen nedenfor:

Mer informasjon

Har du andre spørsmål? Du kan få gratis støtte ved å sjekke ut våre Microsoft Community. Det, kan du søke etter svar eller be andre brukere spørsmål. Klikk følgende kobling for å gå til Microsoft-fora:

Microsoft-fellesskapet
Hvis du vil se svar innlegg om dette problemet, kan du klikke koblingen nedenfor:
http://answers.Microsoft.com/ {All} / søk/søk?SearchTerm=%22Windows+Explorer+has+stopped+working%22&CurrentScope.ForumName=&CurrentScope.Filter=&askingquestion=false

Egenskaper

Artikkel-ID: 2694911 - Forrige gjennomgang: 21. august 2014 - Gjennomgang: 8.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Nøkkelord: 
kbmt KB2694911 KbMtno
Maskinoversatt
VIKTIG: Denne artikkelen ble oversatt med maskinoversettelsesprogramvare fra Microsoft og muligens redigert av Microsoft Community via CTF-teknologi i stedet for av en oversetter. Microsoft tilbyr både menneskelig oversatte og maskinoversatte/Community-redigerte artikler, slik at du får tilgang til alle artiklene i vår Knowledge Base på ditt eget språk. En maskinoversatt eller Community-redigert artikkel er imidlertid ikke alltid perfekt. Den kan inneholde feil i vokabular, syntaks eller grammatikk, mye likt en fremmedspråklig som forsøker å snakke språket ditt. Microsoft har ikke ansvar for unøyaktige opplysninger, feil eller skade forårsaket av feilaktig oversettelse av innholdet eller kundenes bruk av informasjonen. Microsoft oppdaterer jevnlig maskinoversettelsesprogramvaren og -verktøyene for å forbedre redigering av maskinoversatte tekster.
Den engelske versjonen av denne artikkelen er den følgende: 2694911

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com