ID articol: 2694911 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

Simptome

Atunci când se lucrează în Windows, este posibil să primi?i următorul mesaj de eroare:
Windows Explorer nu mai functionează. Sistemul se reporne?te.
În plus, este posibil să observa?i Ecran de început pâlpâie chiar înainte sau după ce apare mesajul de eroare.

Cauză

Această problemă poate fi cauzată din cauza oricare dintre următoarele probleme:
  • Este posibil să utiliza?i un driver video neactualizat sau deteriorat
  • Fi?ierele de sistem pe PC-ul poate fi deteriorat sau nepotrivite cu alte fi?iere
  • Poate avea o infec?ie cu viru?i sau software rău inten?ionat pe PC
  • Unele aplica?ii sau consolidare servicii care se execută pe PC pot cauza Windows Explorer să nu mai func?ioneze

Rezoluție

Pentru a rezolva această problemă, trebuie să stabili?i cauza Windows Explorer pentru a opri de lucru, încercați pașii de depanare de mai jos pentru a ajuta la stabilirea problemei.

Actualiza?i driverul video curent

Drivere video neactualizat sau deteriorat poate provoca Windows Explorer să nu mai func?ioneze.Descărcarea ?i instalarea celui mai recent driver video poate rezolva multe dintre aceste probleme. Pute?i face acest lucru de la utilizarea Actualizare Windows sau vizitând site web al producătorului de sistem sau contactând-le direct.
Pentru mai multe informa?ii despre actualizarea driverelor, consulta?i următorul con?inut de pe site web Microsoft:
Actualizarea unui driver pentru hardware care nu func?ionează corect

Actualizarea driverelor: linkuri recomandate

Executa?i System File Checker (SFC) pentru a verifica fi?ierele dvs.

Utilizarea System File Checkerto scana PC-ul pentru fi?ierele lipsă sau deteriorat. Pentru a face acest lucru, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Face?i clic pe Start?i tasta?i cmd în caseta de Căutare .
  2. În zona de rezultate, face?i clic dreapta pe cmd.exe, ?i apoi face?i clic pe Executare ca administrator. Se poate solicita să tasta?i parola pentru un cont de administrator.
  3. Dacă sunte?i administratorul sau tasta?i parola de administrator ?i apoi face?i clic pe continuare, face?i clic pe continuare .
  4. La linia Către de comandă, tasta?i Sfc/scannow , apoi apăsa?iENTER.

Scanare poate dura ceva marcă de timp, deci să dureze. Windows va repara orice fi?ier deteriorat sau lipsă care sunt găsite. Dacă sunt necesare informa?ii de pe CD-ul de instalare pentru a repara problema, vă poate solicita să introduce?i CD-ul Windows.

Pentru mai multe informa?ii despre System File Checker (SFC), consulta?i următorul articol din baza de cuno?tin?e pe site web Microsoft:

Scana?i PC pentru infec?ii cu viru?i sau software rău inten?ionat

Infec?ii cu viru?i ?i Malware pot provoca probleme cu performan?a stratul aplicațiilor. Utiliza?i software antivirus preferate pentru a scana pentru orice infec?ii care ar putea fi ascundea pe PC. Dacă nu ave?i un antivirus se poate descărca ?i a instala Microsoft Security Essentials gratuit urmând linkul de mai jos.
Microsoft Security Essentials

Porni?i PC-ul în mod de siguranță pentru a căuta probleme de pornire

Porni?i PC-ul în mod de siguranță ?i vede?i dacă se poate produce eroarea. După pornirea PC-ul în mod de siguranță, func?ionează ca este normal doand efectua?i ac?iuni acela?i care se efectuează când eroare. Dacă primi?i în continuare eroarea în mod de siguranță, trece?i la următoarea sec?iune ?i urma?i pa?ii pentru a face depanare prin pornire minimală.

Pentru a afla cum tostart PC-ul în mod de siguranță, consultați articolul următor pe site web Microsoft:
Porni?i computerul în mod protejat

Porni?i PC-ul într-un mediu de pornire minimală ?i depana?i problema

Dacă youdo apare acela?i căderi în mod de siguranță, este foarte probabil un element de pornire este cauza problemei. Urma?i pa?ii de pe următorul articol pentru a efectua o pornire minimală ?i indica elementul care provoacă problema.

Pa?i suplimentari de depanare:

Pa?i suplimentari de depanare mai jos sunt mai pu?in obi?nuită, dar pot provoca încă Windows Explorer să nu mai func?ioneze.

Testa?i sistemul dvs. de memorie RAM

Uneori defect RAM (memorie cu acces aleator) pot provoca probleme intermitente în Windows. Utiliza?i Instrument Windows de diagnosticare a memoriei făcând clic pe Start, tasta?i Diagnosticare memorie ?i selecta?i rezultatul din listă. Atunci când apare fereastra Windows Memory Diagnostics Tool, alege?i Restart now ?i verifica?i dacă există probleme (recomandat).

Test pentru fi?ierele de imagine care să con?ină deteriorarea

Imagini deteriorat poate uneori probleme cu Windows Explorer. Dacă Windows Explorer încetează să func?ioneze în marcă de timp ce lucrează cu imagini sau folderele care con?in imagini de navigare, pot exista deteriorări este unul sau mai multe fi?iere de imagine. Pentru a testa pentru această problemă, urma?i pa?ii de mai jos:
  1. Face?i clic pe Start ?i face?i clic pe Computer
  2. Face?i clic pe organizare ?i selecta?i Op?iuni Folder ?i căutare din Listă tabel verticală
  3. În fereastra Op?iuni Folder , face?i clic pe fila vizualizare Proiect
  4. Plasa?i o bifă în op?iunea de a întotdeauna Afi?are pictograme, niciodată miniatură
  5. Elimina?i check for op?iunea de Afi?are file pictograma pe miniaturi
  6. Face?i clic pe OK pentru a închide fereastra Op?iuni Folder
Acum, du-te la toate folderele care con?in fotografii sau înregistrări video ?i vede?i dacă ave?i posibilitatea să reproduce?i problema. Dacă Windows Explorer nu mai func?ioneze, folderul au fost vizualizat, eventual, con?ine unul sau mai multe fi?iere de imagini care sunt corupte sau con?in deteriorate date de miniatură.

Notă: după ajustarea op?iunile de Afi?are file pictograma miniaturi, și întotdeauna Afi?are pictograme, niciodată miniatură, fi?ierele nu se mai afi?ează miniaturi, astfel încât fotografiile ?i alte fi?iere va afi?a ca pictograma implicită pentru tipurile lor de fi?ier. Dacă eroarea cu aceste op?iuni, seta?i, problema nu este cu fotografii sau înregistrări video ?i trebuie să revină Folder options la setările lor originală.

Verifica?i detaliile de eroare pentru a vedea ce aplica?ie cauzat Windows Explorer să nu mai func?ioneze. Pentru a face acest lucru, urma?i ace?ti pa?i:
  1. Face?i clic pe Start ?i tasta?i Centrul de ac?iune în zona de Căutare și faceți clic pe Centru de ac?iune în Listă tabel afișată
  2. În fereastra centru de ac?iune,între?inere, face?i clic pe vizualizare Proiect istoric de fiabilitate ?i apoi face?i clic pe toate rapoartele de probleme care din The Bottom a ferestrei Monitor fiabilitate
  3. Derulați în jos Listă tabel de elemente în Windows Explorer
  4. Face?i dublu clic pe oprit de lucrupentru a vizualiza detaliile tehnice ?i apoi nota?i detaliile tehnice.

Efectua?i o restaurare a sistemului

Dacă solu?ii mai sus nu rezolvă problema, ave?i posibilitatea să efectua?i o restaurare a sistemului pentru a restaura PC-ul la o oră înainte de a începe problema. Dacă s-a produs problema pentru o lună sau mai mult, este bine să urma?i pa?ii din sec?iunea următoare ?i efectua?i Upgrade pe loc In pentru a repara problema. Pentru a efectua o restaurare a sistemului, urma?i pa?ii din articolul de mai jos:
Restaurare sistem

Efectua?i un Upgrade pe loc

Dacă s-a produs problema pentru o lună sau mai mult, este bine să efectua?i Upgrade pe loc în ?i Restaurare Windows la instalarea originală. Efectuarea unui Upgrade în loc nu va deteriora fi?ierele ?i aplica?iile care sunt instalate pe computer. Pentru a efectua Upgrade pe loc în, urma?i pa?ii din articolul de mai jos:

Informații suplimentare

Aveți alte întrebări? Pentru a ob?ine asisten?ă gratuită, verificați noastre Microsoft Community. Acolo, puteți căuta răspunsuri sau pune întrebări altor utilizatori. Face?i clic pe următorul link pentru a vizita forumurile Comunită?ii Microsoft:

Comunitatea Microsoft
Pentru a vedea postările răspunsuri despre această problemă, face?i clic pe următorul link:
http://answers.Microsoft.com/ {toate} / căutare/căutare?SearchTerm=%22Windows+Explorer+has+stopped+working%22&CurrentScope.ForumName=&CurrentScope.Filter=&askingquestion=false

Proprietă?i

ID articol: 2694911 - Ultima examinare: 23 august 2014 - Revizie: 17.0
Se aplică la:
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Cuvinte cheie: 
kbmt KB2694911 KbMtro
Traducere automată
IMPORTANT: Acest articol este tradus cu ajutorul software-ului Microsoft de traducere automată ?i poate fi corectat prin intermediul tehnologiei Community Translation Framework (CTF). Microsoft oferă articole traduse automat, post-editate de comunitate ?i articole traduse de oameni, pentru a permite accesul la toate articolele din Baza noastră de cuno?tin?e în mai multe limbi. Articolele traduse automat ?i post-editate pot con?ine gre?eli de vocabular, sintaxă ?i/sau gramatică. Microsoft nu este responsabil de inexactită?ile, erorile sau daunele cauzate de traducerea gre?ită a con?inutului sau de utilizarea acestuia de către clien?i. Găsi?i mai multe informa?ii despre traducerea în colaborare la http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ro.
Face?i clic aici pentru a vizualiza versiunea în limba engleză a acestui articol: 2694911

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com